佐川急便の口コミ・評判 38ページ目

先月、商品が営業所に到着しているのに3日経っても配達されず（ネットで確認）問い合わせたら言い訳してその日に配達され、配達人の謝罪無し。
そして今日、日にちと時間指定してたのに予定の時間過ぎても来ず。
ネットで確認するも『保管中』。
問い合わせしたら電話口の方は謝るのみ、なぜ2回も？たまたまなのか？今回の配達の人は軽く謝罪。
そんなもんなのでしょうね、
2度ある事は3度あると言うのでまたあるかも？（嫌だな、面倒だなぁ）
こちらから連絡しなかったら気付いていたのか？
文句を言うのはとても嫌な気持ちになるのでしたく無いのですが、そこの営業所がミスが多いのか…、
ネットでの買い物が多いので気をつけてもらいたい。

最寄りの営業所にはすでに届いているに、予定の配達日に届かず、次の日に電話で再調整しても約束守らず配達せず、宅配ボックス可と伝えていても、不在通知票も無い、インターホンに履歴も無い、困ってHPに苦情とお願いを送っても何も返答も連絡無く無視状態…。まともな企業と思えないのですが、皆さん、大丈夫ですか？

配達が指定した14-16時よりかなり早い13時頃に届き受け取れず、
予定を組んでいたため、指定した時間帯以外では受け取れないため
問い合わせしたら
12-14時となっておりますと、、、
しかし購入した店からのメッセージを確認しても14-16と間違っておらず、
ドライバーには電話は繋がらない、折り返しもなし
佐川急便の問い合わせでは、「購入した店側が間違えている」と謝罪もなし。
しかし再配達で届いた商品には私が指定した14-16時としっかり印字されていました！！

ショップにも確認したら、やはり佐川急便の時間間違いだと。
佐川急便の時間ミスで謝罪もなく
急遽、こちらが予定の変更しなければならず
とにかく大変な一日となりました。
次からは別の運送会社を指定したいくらい
腑に落ちない状態でした。

佐川急便さんは他の運送会社に比べて対応もよくて親切だと思います。在宅確認で必ず電話かけてくださるドライバーさんもいてすごい助かります！
しかし残念ながら、初めて見かけたドライバーですが、周りを確認せずしじきださずでてきて当たりそうになって更に後ろからいきなり飛ばしてきてベタ付けしてきました。すごい気分が悪くなりました。
1人でもこんなドライバーいたら佐川急便自体の評判が悪くなるので良くないですね。

再配達を依頼する際忙しいとはいえ対応が酷く、最終的には行けたら行くと言われました。また向こうから電話を切ったのですが受話器を叩きつけたのかガチャンとものすごい音でした。またネットでは3時ごろに届くと書いてあったのでそれに間に合うように帰宅したのに不在通知には11:30とありました。

楽しみにしていたのになかなか届かないので調べたところ。このような記録が残ってました。不在となってますが1度も不在票は入っておりませんでした。そして1/1に1度だけ電話が来ていたようですが、それが最後で戻されてしまったようです。不在票があれば気づけたのに。腹が立ちます。そもそも本当に届けたのか？時間が無く不在にして実際足を運んでないのではないか？？？3回とも同じ時間に来るのも考えられません。
1度の電話で返してしまうのもどうかと思います。

その前には大切な母の誕生日プレゼントを
すいません！少し潰れちゃったんすけど！と一言。そそくさと帰っていかれました。本当に最悪な宅配社だと思います。

担当業者が佐川と聞けば大半の人が「佐川かよ…」となる事実を、佐川急便はもっと深刻に捉えるべきです。私だって選べるならヤマトにしてますし。

宅配ボックスの利点はボックスが空いているならお互いに時計を無視して随時の受け渡しが可能な点なのに、肝心の不在票がなかったら開けられない上に販売元にこちらから連絡して営業所に問い合わせてもらって暗証番号を聞き出してもらうっていう二度手間とタイムロスが発生するでしょ。

住人が居れば直接渡す。居なければ持ち帰るか、あるいは宅配ボックスに入れて暗証番号書いた不在票をポストに投函する。今時それくらいはこどもにだってわかります。

かんたんでしょ？
明日からは是非指差し確認しながらやってください。
そんなんだからヤマトの尻ばかり追いかけてんですよ。

不在時の連絡を忘れていて、荷物預かってます。いつ届けましょうか？との連絡が来ました。
他にも色々荷物受け取ったりしてたんで、勘違いで届いてますと言ったら「は？」「何言ってんの？」
ごめんな？勘違いで気を煩わせてすまんな？
まあ自分の勘違いに気づいた頃にはもう電話切りたいという気持ちしかなく、さっさと何日で！「は？」ダメですか？「いいですけどじゃあ〜」と。
マジで二度と佐川と関わりたくないと思ったけど、こっちにも非があるからな…他にも良い人がいると信じて

違う部屋の荷物が届いた。
インターホンを押す前に再度確認するべきでは？
インターホン越しに対応した際にも名前の確認をしていたら防げたミス。
わざわざ届けにいったけど、ほんと時間の無駄やし最悪。
勘弁して。