佐川急便の口コミ・評判 39ページ目

現在リフォーム中の家にAmazonから机を購入。佐川急便で届くとのこと。工事中は荷物が届くと邪魔になるので、工事が終わったあとの配送にしたかったが、日付指定が出来ない商品だったため、配送されてから佐川急便に電話し、配達日の変更をお願いした。電話をした日にも心配だったため、ネットでも配送予定日を確認すると変更はかかっていた。しかし、荷物は最短で届き、工事中に到着。工事の人は今は荷物入れれないため最悪1～2時間後であればと説明してくれたそうだが、次の現場があるから今受け取って貰わないと困るとドライバーより言われたらしく、玄関の前に1～2時間ほど荷物起きっぱなしになるが良いかと電話。工事中に荷物が届くのは困ると言われた。そんなことわかってるから配達日の変更してるのに佐川急便のせいで最悪でした。

お客さまに発送した商品が配送中に割れました。
電話で話して取り決めた再出荷の予定日に来ず、電話すると半ギレで担当者が休みだから知らないとのこと。
破損した商品の弁償についても全く対応なし。
お客様にも迷惑がかかっていることを理解していない、態度の悪い対応にがっがりです。

先日、私がインフルに罹った時
冷凍便を本当は宅配ボックスに入れてはいけない決まりが
有るにも関わらず、私の我が儘で入れて頂き、その後一本電話で、「今入れました！お身体大事になさって下さい」と優しい言葉を頂き、私はマスクを二重にしてパジャマの上にダウンコートを着るという怪しい格好(笑)をして一階の宅配ボックスまで取りに行きました。
今は、すっかり体調も善くなりあの日届けて頂いたスイーツを主人と美味しく頂きました。
佐川さんには、いつも良くして頂いてて、
以前この地区にいらしてたドライバーさんを最近お見掛けしません。(汗)
体調など、崩されていないと良いのですが・・・まだまだ、これからもっと寒くなります。
皆さま、どうぞご自愛くださいませ。

ウォーターサーバー会社が指定されているので佐川急便の利用は希望ではなくの依頼。こちらが頼んだのは日付と時間指定。ウォーターサーバーと水が一緒のものが届くはずが水はなくこちらが確認したところ持ち込み忘れてまだ営業所にあると。日付、時間指定での配達を頼だのはこちらも予定があるからなのに結局は再度配達時間を聞かれた上これから出かけることを伝えると翌日でも構わないと。
こちらはかまうから連絡しているのに。
致し方なく、午前中配達だった予定の水を夕方に再度お願いして時間指定通りで予定もあるので早くに届けて欲しいと伝えるも届かず。何のための時間指定なのか。こちらのミスでもないのにただただ不快でした。
仕事で忙しいのもわかるが、こちらも仕事がない休みの日に予定を空けて再配達がないよう時間を空けているのに人の時間を何だと思っているのかわかりません。

ネットで買い物しても配達業者選ばれず最近、佐川急便多い。時間指定出来ない。再配達は悪いので置き配にしてもらいたくても出来ない。配達予定日お知らせ来るのでそのつもりで待っていれば前日に届いて不在票ある。配達員から受け取った時も態度が悪い。Tel対応も悪い。忙しいのはわかるけどもうちょっと愛想良く出来ないものか…佐川じゃない所にしたいゎ。昔はもっと良かったのに…残念ですね。

ネット注文の配送会社が佐川急便だった。仕事だったため、受け取りも、電話に出ることも出来ず、帰宅後直ぐに再配達を依頼した。予定を遅らせて待っていたが届かなかった。ネットで再配達依頼を出したが、出した時間とほぼ同時に営業所に持ち帰った事に、問い合わせ番号の追跡で出てきた。
2度と利用したくないが、ネット注文すると、だいたい佐川急便だから諦めるしかない。以前は不在票が入ってなかったり、荷物に大穴が空いていたが、ドライバーから一言もなかったなんて事もあった😵

こちらが検品する前に荷物を置きっぱなしにしててそれを指摘すると「こっちは忙しいんだ！」と逆ギレ。荷物の破損を隠すように手で該当部分を見えないようにやったりと1人、2人じゃないから佐川の教育の問題だな。社会人としてありえない！

なかなか届かないと思い送り主に確認したところ発送したと言われてまた再発送してもらった。再発送したものも届かず追跡したら2回も家に訪問したのに不在票もなかった。追跡から指定した日にやっと届いた。しかも前の分と再発送した分、2つ届いた。とても不安で信頼をなくしました。

ネットショッピングで日時指定をして佐川急便にて来るようになってました。
追跡サーチで配達二日前に営業所に荷物が来てたはずなのに、配達当日いくら待っても来ませんでした
追跡サーチをしたら荷物預かりになってました。はーーーーーー！！！一回も来てませんけど・・・！佐川の営業所にも電話するが時間外の為繋がりません。
次の日朝一で佐川に連絡して折り返し担当者から電話来たんですが何の謝罪もなく、昼までにお持ちしましょうかって言われました。謝罪が先だろって思いました。
配達時間を決め、配達されたときに理由を聞くと、21時過ぎたので遅くなるので止めましたって！
こいつバカだろって思いました。普通お客さんに電話して今日は遅くなったので明日で大丈夫ですかって聞くだろ！
佐川の教育のされてないのにがっかりでした。

12-14時の時間指定で集荷してもらう予定でしたが14時過ぎても音沙汰ないので問い合せたところ30分程遅れると言われました。遅れること自体は仕方ないと思いますがそのような時は電話で連絡しないのでしょうか。また集荷の荷物を洗濯機と伝えていたのに、洗濯機を見るなり、これ！？と驚かれ、今の車では無理だよ、などと何故か文句を言われました。再度大きなトラックで来る必要があるからもう少し時間がかかると言われ、15時までには伺うと言われましたが結局来たのは15時半。この時も遅れるという連絡は一切ありませんでした。しかも遅れたことに関して謝罪もされませんでした。また、洗濯機を自分で梱包したので、梱包がきちんと出来ているか不安で、最初に来た文句を言われたドライバーの人に、これで大丈夫か聞いたところ大丈夫と言われたのに、2度目に来たドライバーの方には梱包不足なので持っていけませんと言われました。梱包不足なのは自分が悪いですが、最初に断って貰えたら15時半まで待つ必要はなかったので、本当に時間を無駄にしました。梱包の仕方を聞きましたがダンボールで最初買った時の様に、という説明しかしてもらえなく、分からなかったので細かく聞いていたら、もうメーカーに梱包してもらって下さいと突き放されました。
すべてが最悪でしたのでもう二度と頼まないです。引越し時期で忙しいことは分かりますが態度が悪すぎます。一から教育を受け直した方がいいと思います。