佐川急便の口コミ・評判 39ページ目

最近 テレビショッピングを よく 利用します。商品によっては 郵便局員さんも たまに 来ます。しかし ほとんど 佐川急便さんが 来ます。大体は 無愛想ですね。以前 いくら話かけても ガン無視するので 苦情の電話入れました。後にも 先にも 苦情電話入れたの 初めてでした。ハラワタが 煮えくりかえるほど ムカついたからです。苦情を入れた 自分も 嫌でしたが 少しでも改善して欲しかったからです。いつも 来る人が その日は来ず 応援で来た人が いました。感じ良かったけど 配達員さん 感じ悪い人 多くてと 言ってみたが そこも スルーされました。私は 要注意人物に なっているのでしょうか？ もう 買い物も したくなくなりました。

住所不足で電話がかかってき20分後に折り返したのにもかかわらず、｢もう配達の便は終わったから明日になる｣と19時30分に言われ営業は20時までなのに再配達してくれようとしない。
挙句の果てに配達会社なのにわざわざ取りに行った

詐欺サイトからの注文してしまい
受け取り拒否の可能報告と個人的な処理方法を
御丁寧に教えてもらい大変にありがたく
助かりました。ありがとうございます。

いつも19時から21時の指定をするのですが
19時前に帰宅したらポストに18時台の時刻を記載された不在連絡票を入れられたことがあります。

またあるときは、18時40分頃にやって来て、何の断りもなく荷物を渡そうとされたり。前述のようなこともあったので、指定をしていることを伝えたら「暗くて伝票が見えませんでした。ちょっと早かったですが」などと悪びれる様子もない。もちろん謝られることもありません。

幾度かこちらの配達エリアを担当する人が変わっていますが、どの方も一様に時間を守らない。指摘しても謝らない。
日本郵便やヤマト運輸では、そこまでトラブルが続くこともありません。
なので最近はネットで買い物をするときに、配送業者を事前にチェックして、佐川急便の場合は極力利用しないようにしています。

よく使う通販サイトが佐川さんなのでいつもお世話になっています。よく来る方はいつもテキパキと対応されていて好印象なのですが、年に1回くらい時間指定無視して配送されることがあります。おそらく違う方かな。ちょっとだけ気を付けてほしいかな。

日頃は荷物も特に問題なく配送していただいていたのですが、
この間トラブルがありました。

宅配ボックスの暗証番号を書いた紙がポストに入っていたのですが書いてある番号では開かず。会社に問い合わせをすると担当がいないとこのことで(ちょうど週末だった)、急ぎではなかったのでとりあえず対応お願いしますと伝えて電話を切りましたが、その後折り返しの連絡無し、、。

一週間後こちらから電話をすると、ボックスに荷物を入れたであろう担当ぽい人から連絡がありました。平然と「番号は○○です(半笑い)」と返答が。対応も遅すぎるし、担当も誠実な態度ではないし、、なんだががっかりしました。

不在通知が入ってたので翌日再配達を16:00〜18:00に依頼
すると翌日15：24分にショートメールで不在の為持ち帰りましたと連絡、
は？ は？ 居ましたけど。しかも玄関の見える窓のところに。。
見落とすわけもない、不在通知もない、ショートメールで持ち帰り連絡。
16：00〜なのに15:24分て。。
きてないだろう。 ふざけてるわ 腹たつわ こんなバレる嘘を平気でよくもまあ。
16：00〜なら15：25分なら居ないと思ったか？
それでも早いだろう
面倒なんですか？何で仕事してるんですか？
嘘はバレますよーいい加減な仕事しないでくださいなーーーーーーーーーーーー今後、注文する時 どこが配達するのか聞いてからにします
あー腹たつわーー
それとも 無理な仕事を詰め込ませてるのか？ どちらにしても 呆れましたっ

佐川に荷物を壊された口コミを投稿した者です。
あれから佐川のカスタマーサービスに直接「個人客だからって足下をみてるでしょう?あなた方は企業の荷物を壊しても弁償すらしないのか」と文句のメールを書いたら手のひら返したように慌てて荷物を壊した代金の賠償の話を進めてきました。
しかし、賠償の手続きの書類の書き方の見本すらつけず、私の家を訪ねてきたドライバーの書き方の説明も不親切だったため、結局賠償の手続きの書類を書き直させられる羽目になりました。
こっちは慣れない書類を書かされるのだから、せめて書き方の見本くらいつけそうなものでしょう?
少しは行政機関を見習えと言いたいです。
荷物を壊したうえに時間まで浪費させるなんて。二重に頭にきました。
やっぱりこの業者は何でもかんでもいい加減な最低な業者です。

仕事が不規則なので、なかなか荷物を受け取れず、2日連続で不在票が入っていたため、再配達で佐川さんが管轄の宅配ボックスに配達場所を変更して申し込みをしました。
が、その日のうちに宅配ボックスが空いていないため、配達できませんとのメールが。数日間空きがなかったら、また再度連絡しますと書いてありましたが、何日も連絡がなく。
荷物が必要な前日に営業所に電話したところ、宅配ボックスはやはり空いておらず、他近辺に宅配ボックスもないため再配達もできず、今日の午前中にも自宅への再配達も難しい、営業所？に取りに来てもらうしか方法はありませんと言われました。
もし前日に宅配ボックスが開かなそうなのでと連絡をくだされば、荷物を受け取れるように調整ができたかもしれないのに、何も音沙汰がないので荷物が必要な日までに荷物を受け取れなくなりました。
今後、通販の買い物の際、佐川急便で荷物が届くのは本当に嫌です。ヤマトさんの方がコンビニ受け取りや、他にも受け取れる場所が多いので、配送業者を選べるのであれば今後はヤマトさんを利用します。
仕事をしている人も多いので、せめてコンビニ受け取りを検討してください。本当にがっかりです。

午前中指定でしたが出かける用事がらあったので不在でした、不在票が入ってたのてガイダンスて再配の時間指定したしたがこられませんでしたので取り扱い店と配達されてる方に電話しました！そしたら再配の時間内に行ってるとのことでしたがその時間家にいましたしインターホンにはうつっていませんでした！配達のかたがこられて時間内にきたし午前中指定でしたらその時間にいないと困るみたいなきつい口調で言われました！こちらが悪いのですがそんなえらそうに言われる筋合いは無いと思います！その口調が頭から離れなくてトラウマになっています、精神的におかしくなりそうです！あんまりゆうのも今は怖い時代ですし悩みます！