佐川急便の口コミ・評判 39ページ目

WEBで配達日時を変更したくてスマートクラブに登録したが、お届け予定荷物に何も表示されず全く利用できなかった。調べてみると相手が手書きで送っただけで表示されないという謎ルールがあり、こんなの表示される方が少数なのではと思う。お荷物問い合わせの方に番号を入力すると追跡はできるのにスマートクラブには表示されず、営業所到着の連絡メールに登録しても何もメールが来なかった。結局再配達を頼むことになり、どこがスマートなのかわからないシステムだなと思った。

昨年来トラブル続き
１９時〜21時指定　急いで帰宅して在宅しているにも関わらず配達がないため確認すると不在票投函済み。コンピュータ入力は19時回った時間の入力。これが３回。同じ時間指定で早く帰宅し18時過ぎから在宅の時に19時前に訪問が２回。
土曜午前中配達指定で15時半の配達、謝罪無し、無言のサイン受け取り。
新年１月７日から日本海側豪雪により配達ストップ。自然災害のためしょうがないと諦めていたところ、配達再開された19日に配達予定連絡もないまま、いきなりの玄関置き配達。紛失したらどう責任を取るつもりだったのか…。新年明けのネットショッピングがほとんど佐川配達、まだ営業所保管中の荷物が4件ありますが3日〜5日間になります。今日現在未だ保管中表示。
どなたかの投稿にあった通り、佐川指定のネットショップで買い物はできません。
とにかく佐川のトラックを見るだけで腹立たしい。

毎月ウォーターサーバーの水が佐川急便で届くのですが、こちらは平日が仕事のため土日指定にしているにも関わらず、日程とは違う平日に届いたうえに不在票のその他に【午前中指定のお水です。】と書かれていた。

土日も職場から急な呼び出しで出てしまい、受け取れない日もありましたが、今までそんなこと書かれたことありませんでした。
むしろ、今までの人は再配達しても笑顔で対応してくれたので、こちらが申し訳ない気持ちでいっぱいでした。

しかし配達担当が変わったのか、今までと違う番号からかかってきていたのと、留守電にメッセージ残せるように設定しているのに今回の人は何も残さなかったので折り返しの連絡もしませんでした。
会社が悪いと言うよりは、個人的に今回の配達担当の方に悪い評価をつけたいです。

こんな対応が続くようなら営業所に名指しで電話したいと思います。

毎回時間指定してあるのに、連絡もなしに２時間も前に来たり、時間よりも遅く来たり、悪びれる様子もなく、渡される。何のための時間指定が設けられているのか全くわかりません。一言連絡が、あってもいいんじゃないでしょうか？

追跡してもずっと輸送中のままで今何処に荷物が分からない。ドライバーの仕事は荷物を届けるだけじゃないししっかり配達する荷物は多いと思うけど責任持って追跡で分かるようにするべきです。教育を徹底してはいかがでしょうか?

18時から21時の配達予定で待てど暮らせど到着せず。
問い合わせのため電話するが、時間外のため繋がらず。
最悪の会社。
送り手ののイメージまで悪くなる。
こんな投稿が山ほどあっても、改善されないのは会社自体の問題！

ネットで購入した商品を日時指定したのに、その日に届かずLINEで2日後に届くと連絡があった。
また、仕事で佐川を利用した際、佐川のHPから調べたら料金と、実際にかかった料金に差異があった。二度と利用はしない。最悪な運送会社。