佐川急便の口コミ・評判 40ページ目

不在の場合、宅配ボックスに入れてもらってますが、佐川急便さんだけ毎回いつも同じ暗証番号です。
おそらく同じマンションの他の方にも、不在票に同じ暗証番号を記入してそうな気がしたので、佐川急便さんに暗証番号はセキュリティの為にも毎回変更するように改善して欲しいとメールを送りましたが、改善される事はありませんでした。
もっと言うと、同配達エリアでも同じ暗証番号を書いてそうで怖いんです。
宅配ボックスから配達物が盗まれる事件もあり得なくはないので、どうして簡単な事が改善出来ないのか、いい加減にして欲しいです。

某靴屋で買った靴を配送してもらいました。
お願いした時間は18時〜21時（仕事の関係もあり）で、かなりゆとりがあった時間帯でしたが、実際配送されてきたのは18時10分とかなり早く、仕事を何とか早めに終わらせて18時20分に帰宅しましたが、受け取ることが出来ませんでした。
当日再配達の受付が18時までとあり、当日再配達を依頼することも出来ませんでした。
また他の靴を依頼した際、住所は間違ってなかったのに配達日に届かず、結局こちらから連絡して配達ロッカーに届けてもらいました。
配達業者も仕事ですので配達状況や帰る時間等も大事かと思いますが、依頼する方もするで仕事は同じようにあるので、様々なニーズに対応できるよう幅を広げて頂きたいです。
正直な気持ちでは今後は配送依頼したくはないです。

コロナで体調悪い中自宅にいたら佐川の配達の方来られて玄関の扉ごしに　玄関の前に置いててもらえませんか？とお伝えしたらサインほしいと言われ、コロナなんですけど‥と伝えたら、サインもらわないとお荷物お渡しできないと言われたのですが、このご時世　臨機応変に対応と教育されてないのですか？

それともただ単にその配達の方が頭悪すぎるだけですか？

コロナになってしまった私がいけないのは分かりますが玄関でのやりとりしていた数分ですらとても辛かったです。

ヤマト運輸、郵便局の配達の方たちは臨機応変に対応してくれましたし、一言　お大事になさってくださいなどの声かけがありとても嬉しかったです。

佐川急便の配達の方は本当に不愉快です！

ネットで買い物し、配送会社が佐川だったので普不安だっだが案の定時間指定しても平気で時間は過ぎるし指定時間が遅れるなら電話するのが普通やろ？
本当に呆れる運送会社だ。
時間指定して時間通りに配達しないなら時間指定をやめればいいだけだ。

日にち指定でAM指定にしていたので
買い物にも行かずに待っていたんですが来ず！
しかも不在だったとメールが届いてビックリ！
ポストなどに不在連絡表も無く
チャイムが壊れていたのかと思い鳴らしたら鳴るし
居るのに不在として処理されるし
営業所に問い合わせたら折り返しドライバーさんから連絡来て直ぐには行けないです。と言われるし来ると言った時間に
なっても来ず！
問い合わせするのも嫌になりました。
信用性がちょっと無くなりましたね！

☆1もつけたくない

荷物を日時指定したらその時間に届かない
どうせ日時指定しても受け取れないならと思って取りにわざわざ行ったらなんか言いがかりつけられてグチグチ言って荷物は貰えない
そしてその日の1番遅い時間に再配達しますって？
グチグチ言われて営業所で荷物受け取れるのは1週間以上時間かかるって？
早く荷物欲しいのに言いがかりつけられて貰えないこっちの気持ちも分かって欲しかったのに…。人の気持ちを考えずに愛想もなく対応される。
荷物取りに行ったら嫌そうな顔して態度も悪い
荷物を貰おうとしたら従業員の人はなんかこっち見てコソコソ言ってるし
電話かけたら面倒くさそうな声で対応されて荷物は貰えなくて…。
営業時間があるとしてもお客さんにも時間の問題があるんだけど何も考えずに対応してる感じで胸くそ悪い
これなら街の小さな配達業者に頼んだり郵便局に頼んだ方が断然マシ。

朝7時50城北に配達中ってネットで調べた情報だけど夜現在6時40分になっても届かない。(城北に住んでいる)電話しても出なかったしフリーダイヤルしたら折り返しって言われたが全く返事がありませんでした。もう一回電話したらこちらの電話番号を認知されたようで交換手は電話に出ない代わりに録音電話で今日は受けませんって
とても信じられないんです。一般の荷物だったら留守でも郵便ボックス入れてくれれば良いけど冷凍食品だから一日中待ってお手洗いへも行けなかった(ベルが鳴って直ぐに(20〜30秒以内に応答しなかったら帰られるからです)
最低最悪な対応とサービスです。

ネットで水を注文、発送が佐川急便でした。
日にち指定、時間指定ができないお店での発送でした。
注文からあまりにも連絡が来ないので
発送先に確認した所、既に発送済みとの事でした。
発送先に教えて頂いたお問合せNo.を
佐川のサイトで確認すると
7日前から保管中と表示がありましたが
不在票は届いていません。
我が家は訪問履歴が残るようになっており
そちらにも履歴がないため確実に訪問して頂けておらず
不在票をこちらで誤って捨ててないことも分かりました。

気づいたのが遅い時間だったので再配達は間に合わず、荷物は送り返されてしまいました。送料はこちらで負担しなければいけません。

前から佐川には良い印象がなかったのですが
今回の件で最悪な印象になりました。

いつもヤフーなどアマゾンなどお世話になっています。暑い日も雨の日も配達をしてくれてありがとうございます。本当に感謝しています。またこれからも配達を頼むので頑張ってください。配達に来てくれたのにいない時は申しわけないです。これからも配達をよろしくお願いします。

自分から利用する場合には絶対に使わない佐川急便。しかし通販先が佐川指定の場合、回避しようがない。時間指定しても無駄。指定してもシステムエラーとかで時間は大幅にズレる。在宅してても不在票が入ってる。営業所に電話しても向こう側の都合で待たされる。ため息しか出ない。最近、通販先指定が佐川が増えたのは、ネコマーク宅配料が値上がりしたから佐川に切り替えているのか？
通販で佐川指定の場合はもうそこでは買い物しない。