佐川急便の口コミ・評判 36ページ目

毎月ウォーターサーバーの水が佐川急便で届くのですが、こちらは平日が仕事のため土日指定にしているにも関わらず、日程とは違う平日に届いたうえに不在票のその他に【午前中指定のお水です。】と書かれていた。

土日も職場から急な呼び出しで出てしまい、受け取れない日もありましたが、今までそんなこと書かれたことありませんでした。
むしろ、今までの人は再配達しても笑顔で対応してくれたので、こちらが申し訳ない気持ちでいっぱいでした。

しかし配達担当が変わったのか、今までと違う番号からかかってきていたのと、留守電にメッセージ残せるように設定しているのに今回の人は何も残さなかったので折り返しの連絡もしませんでした。
会社が悪いと言うよりは、個人的に今回の配達担当の方に悪い評価をつけたいです。

こんな対応が続くようなら営業所に名指しで電話したいと思います。

毎回時間指定してあるのに、連絡もなしに２時間も前に来たり、時間よりも遅く来たり、悪びれる様子もなく、渡される。何のための時間指定が設けられているのか全くわかりません。一言連絡が、あってもいいんじゃないでしょうか？

追跡してもずっと輸送中のままで今何処に荷物が分からない。ドライバーの仕事は荷物を届けるだけじゃないししっかり配達する荷物は多いと思うけど責任持って追跡で分かるようにするべきです。教育を徹底してはいかがでしょうか?

ネットで購入した商品を日時指定したのに、その日に届かずLINEで2日後に届くと連絡があった。
また、仕事で佐川を利用した際、佐川のHPから調べたら料金と、実際にかかった料金に差異があった。二度と利用はしない。最悪な運送会社。

路外から道路に出るようだったので立ち止まり先を譲ろうとしたところ、動かないため会釈をしながら前を通過、背後から「待っとろうがバカたれが」との暴言。ドライバーの品性、人間性を疑う。一体どういう教育をしているのか。

知らない人の名前の不在票が入っていて、担当ドライバーの携帯に配達先が間違っている事を伝えようと電話したら、「〇〇さんのお宅がわからなかったので（我が家の）ポストに入れました」と平気で言いました。一瞬、私が？本来届けるはずである２軒となりの〇〇さんの家に不在票を私に行けということか？と思いましたが…そして、「不在票は破棄してください」とのこと。すみませんとは言ってましたが、あまりにも酷い。その不在票の配達時間が昨夜の19時過ぎだったけど、早く帰るため？適当に電気の付いていない留守の家のポストに入れていくとはどう言う教育をしてるのか？何のためのサイン受け取りか。個人情報もなにも考えていないのか。なりすまして受け取ることだってできてしまう…恐ろしいです。営業所に連絡しましたが、今後の我が家の荷物は彼女には運んで欲しくないです。

仕事帰り不在票があり、翌日再配達を希望しましたが、その約1時間後再度配達に来てくださいました🥹
2回目の配達にも関わらず嫌な顔せず、お届けいただきました。
営業所への帰り道だったのか、ただ次の配達先への道のりだったのかはわかりませんが、再度寄ってくださったことに感謝しております。
今日本当は受け取りたかった楽しみにしてた荷物なので大感謝です！！

問い合わせ番号を
早口で聞き取れないとか
電話に出た女の方
仕事向いていない？
数字に弱い？
かなりゆっくり区切って言わないとメモ取れないらしく
音声認識にした方がいいんじゃない
こちらは０５７０でかけているのに
平均レベルより低い方の為に電話に時間がかかる
なんとかして

配達が21時をすぎても来ず待っていたら21時30分頃にやっと来た。あまりにも遅いので苦情のメールを返答希望で出したが一向に返事がない。呆れた会社だと思う。特に委託している個人事業主の人は非常識が多いように感じる。