佐川急便の口コミ・評判 43ページ目

一日のうちでどうしても受け取れない時間帯があるので、来てもらったら申し訳ないと思い比較的受け取れそうな16時～18時に時間指定していました。日にちは指定していません。
そうしたら、今日来た人は’時間指定の間はずっと居なきゃだめでしょ！’って怒られました。
馬鹿らしくなったから次からは止めよう！
ちなみに、その人はなぜか15時過ぎにインターホン鳴らした・・・時間指定って何なのさ（怒）

前々から佐川急便さんは時間指定の意味がないと、できるだけ使いたくない宅配業者ではあったのですが、遠くにしかもたくさん送るため、できるだけ安く送りたいと、佐川急便さんを使ってしまいました。
案の定、発送の際と受け取る際に、扱い方を見てると、取り扱い注意と書いたのに乱暴な扱う、上積禁止なのに平気で載せる。なんだろこの人たち💢荷物だけど、送る人にとっては大事なものだったりするし、そのためにシール貼ってるのに全く意味なし。そして乱暴な扱いってわかるのは、ダンボールがボロボロになってること。もうやめた！郵便局をこれから少し高くても使おうと決意しました！佐川急便さんの対応は話にならない。書く気もしないぐらい酷いです。

ゴールデンウィークに配達というのも譲歩できるとして、日にち指定が無いからと３日も営業所で寝かせるとは…流石にキレた！
日時指定が無いとトラックに積みきれなかったら後回しになるそうです！
ほっといたら１月でも１年でも届かないのかもしれまけんね！
こわっ！
前にも日時指定があるにもかかわらず、勝手に会社だから休みかと思って…配達しなかったと言われた時がありました。
休日にわざわざ仕事を受けたのに出来ませんでした…
下手すりゃ、損害賠償物ですわね！
こっちは、信用で仕事受けて休日に仕上げて喜んでもらおうと思ってたのに…謝るやら、後の仕事の予定が狂うやら…
私は大切な荷物は極力佐川急便には頼みません。
急便ではなく、気まぐれ勝手便に変えたらええのに…
筋肉ばっかり鍛えんと、真剣に取り組んでほしいわ
皆さん！お気をつけて！！！！！！

某通販でPCを買いましたが、初期不良のような状態でしたが、お店からこちらはちゃんと検品して問題ないものを出荷してるから、段ボールに凹みなどあったら佐川急便さんに言った方がいいんじゃないですか？的に言われたので明らかな破損につながる凹み(ちょっと他の段ボールと接触したような跡はあった)はなかったから、佐川急便さんにいうか迷いましたが、消費生活センターに相談したら、とりあえず佐川急便さんに相談してみるだけしてみたら良いかもって話になり、事情を説明したら担当者の方が大変親身になって下さいました。
エラー画面になったのでその写メを送ってパソコンの状態を説明したらお店が検品してくれることになりました。
佐川急便さんの親身な対応して色々アドバイスして頂いて有り難かったです。
ありがとうございます。返品の品を送るときもとりに来て下さった方も良い方だったので有り難かったです。ありがとうございます。
大変助かりました。

自宅に荷物が届いた時点で箱がつぶれていた。
配達員は自分は配達するだけなので中のものを確認して下さい。中開けたら商品が入ってる箱もつぶれていて破れていた。
どうみてもこんなのお客様に持ってくること事態おかしい。
納得がいかない！と言うとカスタマサービスの電話番号を言い、すてセリフのように弁償するばいいんだろう!営業所に電話したらカスタマサービスの人がでた。
荷物の異常があった記録はないと言い、配達員に確認して再度連絡しますと言った。
結果的に前の営業所の機械が原因だと予測。
再度連絡するとまた別の人がでた。
どの場所で誰がしたのか？荷物の現物をみてほしい。
ヒートアップしてきたらどうやら配達員の上司さんという方がまた同じことを言ってきた。
現物の荷物もみていないのに…
この時点でやっと謝罪らしきことと弁償しますの答えが返ってきた。
次に弁償するにあたって発送する所から電話がきた。
話は聞いていたらしくそちらの所の機械が原因と言ってましたと言うと電話口で配達員が潰したことがわかったのか連絡がいっていたのかその時、鼻で電話口で笑っていたのが聞こえた。その営業所がウソを言ったのがわかったみたいだ。
返品の商品を取りにきてくれた配達員さんは腰の低い若い3年目の人だった。気の毒に…本来なら潰した配達員と上司が頭をさげにくるべきなのに。
本当に配達員の失敗を会社で守る宅配業者かと思い、佐川急便おわったと思った。

今回引越しに際し、家電とかをネットで注文した。
佐川急便で配送予定と書かれていて、日付指定不可と書いていたが、下に指定する場合は、配送会社にて行ってください。と書いてあり、引越しの終わった頃を見計らって持ってきてもらう事にしようとアプリを入れて配送の方に迷惑の掛からないようにとやっていた。
5件中、5件とも変更したが。何故か1件だけ本日配送予定になっている。
おかしいと思い、スマホの画面をタップして見ると、変更済みの日時が出る。
先程再度見たら「お問い合わせ」となっており、こちらも困惑。
仕舞いには、変更した日時すらも見えなくなり、「お問い合わせ」して下さい。って…。
明日電話で再配達してもらう手筈を取りますが、どうなってるのかな？アプリのバグならキチンとしてもらわないとこれから他の人も困る案件ですよね。

配達に余裕を持って日付時刻を設定しました。別々の品物があったので合わせて同じ日付時刻にしました。一つは指定時刻に届きました。一緒に配達すれば良いのにと思いましたが、配達員が違うのかと思い何も言いませんでした。配達予定メールも事前に届いていたのに届きません。少し時間が過ぎてからネットで荷物問い合わせを見ると指定した日時になっています。荷物の状態を見ると「保管中」とありました。営業所には届いているようです。有料の電話で問い合わせると、日時が変更になっているので配達出来ません、とのこと。配達予定メール、荷物問い合わせの日時の事を伝えても営業時間内にもかかわらず配達は出来ないとの事。呆れてこれ以上突っ込む気にもならず翌々日に変更しました。ヤマトだったら当日中に配達してもらえたと思います。
佐川にはこれから頼みません。日時指定も信用しないつもりです。

お客様に、送った、黒にんにく‥届いた時には、ぐちゃぐちゃ(# ﾟДﾟ)
これは、一番酷い物、お客様には、私が、対応するから電話は、入れて欲しく無いと伝えたが、勝手にカスタマーが、お客様に電話、その日の１８時以後に取りに伺わせて貰いますと、お客様にカスタマーが、言ったにも関わらず、１８時過ぎても、取りに来ないとお客様から、連絡を受け、佐川急便の係長に電話したら、カスタマーが、先方の佐川急便の事業所に、伝達しずに退社‥。
使い物にならない黒にんにくの保障金の振込も
中々入らず、連絡したら、お盆休みで、担当部署が、動いて無かったので、順番に、処理してく為いつ振込になるか、言えません!との、返答。
どれだけ、弁償金があるの？って感じ‥。
もう、佐川急便は、使えないので、クロネコヤマトさんに、変わります。

再配達時間にこない。連絡もない。電話にもでない。その間、出かけれないんですが？急便というわりには、急便でこないから、名前かえたら？思う。あと、きちんと改善策考え改善をしてほしい。忙しいのはわかりますが。

毎月荷物を送ってもらっていました。
ある寒い日曜日に佐川急便の配送がありました。
「今、荷物を持って来ます」と言って荷物を取りに車に行ったようです。10kgも無い荷物を持って来ないかなと思い待っていると、5分以上待たされました。
仕方がないので、これからは置き配送にしても良いと告げました。
そうです、わざと待たせて置きオッケーをゲットしたのです。
問題は、さらに続きます。
雨の日にずぶ濡れの配送品、置きオッケーにしたとはいえ酷いと思い、営業所に苦情を言い改善を求めました。
すると、次の月もまたずぶ濡れの配送品、地区担当者に改善を求めると、ビニール袋入れして置かして下さいとの返答。
またまた翌月、雨の日に置きっぱなしでした。
営業所の責任者に苦情を言うと、「配送時は雨は降って無く、ビニール袋入れのサービスはしていないし、置きオッケーの指示が有るので問題ない。」との返答でした。
地区担当者は、その場しのぎに、できもしないサービスを言ったのです。
しかも、営業所の責任者は、謝る姿勢はまるで無く、どう改善するかも言いません。
貴方では話しにならないので、上司に換わって下さいと私が言うと、「私が、佐川の代表者として責任を持ってますから。」と言うのです。
呆れてしまいました。
それでは、言わせて頂きます。
「そんなサービスしかできないのなら、佐川は配送業としてお金を取るんじゃない！やめてしまえ！」