佐川急便の口コミ・評判 44ページ目

最近我が家の担当になった配達員は何故かうちのアイホンと相性が悪いらしい。
最初はお昼の時間指定でお昼前から待っていたがなかなか来ず不在通知のメールが届いた。
再配達で来たときにはアイホンも鳴らしたし電話もかけたが勝手にきれたという。
アイホンはチャイムを鳴らせば時間と映像が記録されるし、電話は留守電（迷惑電話が多いので相手が留守電にしゃべるまで出ない）になっているので勝手にきれることはない。再配達に来たときにアイホンを実際に見せて何回かチャイムを鳴らしたが、ちゃんと作動していた。そうやって話している最中に佐川の営業所から電話があり留守電に話されていたので電話をとって荷物が届いたことを伝えた。電話も問題なく作動しているようだ。2個荷物があって、1個すごく大きく穴が開いて破損していたのだが、故意か偶然か破損分が見えないように重ねて置いていかれたので、開封時まで気が付かなかった。今日また同じ配達員が来てチャイムが最初鳴らず何回か押したと言っていた。
その少し前にゆうパックが来たが何の問題もなかった。ネットスーパーもよく利用するし、近所の人が回覧板を持って来ることもよくあるが、チャイムが鳴らないと言われたことはない。
機械と相性が悪いのか我が家と相性が悪いのか、できれば担当を変えてほしい。
手数料が安いのかネットで買い物をすると最近は佐川がよく来る。

再配達を依頼する際忙しいとはいえ対応が酷く、最終的には行けたら行くと言われました。また向こうから電話を切ったのですが受話器を叩きつけたのかガチャンとものすごい音でした。またネットでは3時ごろに届くと書いてあったのでそれに間に合うように帰宅したのに不在通知には11:30とありました。

楽しみにしていたのになかなか届かないので調べたところ。このような記録が残ってました。不在となってますが1度も不在票は入っておりませんでした。そして1/1に1度だけ電話が来ていたようですが、それが最後で戻されてしまったようです。不在票があれば気づけたのに。腹が立ちます。そもそも本当に届けたのか？時間が無く不在にして実際足を運んでないのではないか？？？3回とも同じ時間に来るのも考えられません。
1度の電話で返してしまうのもどうかと思います。

その前には大切な母の誕生日プレゼントを
すいません！少し潰れちゃったんすけど！と一言。そそくさと帰っていかれました。本当に最悪な宅配社だと思います。

担当業者が佐川と聞けば大半の人が「佐川かよ…」となる事実を、佐川急便はもっと深刻に捉えるべきです。私だって選べるならヤマトにしてますし。

宅配ボックスの利点はボックスが空いているならお互いに時計を無視して随時の受け渡しが可能な点なのに、肝心の不在票がなかったら開けられない上に販売元にこちらから連絡して営業所に問い合わせてもらって暗証番号を聞き出してもらうっていう二度手間とタイムロスが発生するでしょ。

住人が居れば直接渡す。居なければ持ち帰るか、あるいは宅配ボックスに入れて暗証番号書いた不在票をポストに投函する。今時それくらいはこどもにだってわかります。

かんたんでしょ？
明日からは是非指差し確認しながらやってください。
そんなんだからヤマトの尻ばかり追いかけてんですよ。

違う部屋の荷物が届いた。
インターホンを押す前に再度確認するべきでは？
インターホン越しに対応した際にも名前の確認をしていたら防げたミス。
わざわざ届けにいったけど、ほんと時間の無駄やし最悪。
勘弁して。

現在リフォーム中の家にAmazonから机を購入。佐川急便で届くとのこと。工事中は荷物が届くと邪魔になるので、工事が終わったあとの配送にしたかったが、日付指定が出来ない商品だったため、配送されてから佐川急便に電話し、配達日の変更をお願いした。電話をした日にも心配だったため、ネットでも配送予定日を確認すると変更はかかっていた。しかし、荷物は最短で届き、工事中に到着。工事の人は今は荷物入れれないため最悪1～2時間後であればと説明してくれたそうだが、次の現場があるから今受け取って貰わないと困るとドライバーより言われたらしく、玄関の前に1～2時間ほど荷物起きっぱなしになるが良いかと電話。工事中に荷物が届くのは困ると言われた。そんなことわかってるから配達日の変更してるのに佐川急便のせいで最悪でした。

お客さまに発送した商品が配送中に割れました。
電話で話して取り決めた再出荷の予定日に来ず、電話すると半ギレで担当者が休みだから知らないとのこと。
破損した商品の弁償についても全く対応なし。
お客様にも迷惑がかかっていることを理解していない、態度の悪い対応にがっがりです。

先日、私がインフルに罹った時
冷凍便を本当は宅配ボックスに入れてはいけない決まりが
有るにも関わらず、私の我が儘で入れて頂き、その後一本電話で、「今入れました！お身体大事になさって下さい」と優しい言葉を頂き、私はマスクを二重にしてパジャマの上にダウンコートを着るという怪しい格好(笑)をして一階の宅配ボックスまで取りに行きました。
今は、すっかり体調も善くなりあの日届けて頂いたスイーツを主人と美味しく頂きました。
佐川さんには、いつも良くして頂いてて、
以前この地区にいらしてたドライバーさんを最近お見掛けしません。(汗)
体調など、崩されていないと良いのですが・・・まだまだ、これからもっと寒くなります。
皆さま、どうぞご自愛くださいませ。

ウォーターサーバー会社が指定されているので佐川急便の利用は希望ではなくの依頼。こちらが頼んだのは日付と時間指定。ウォーターサーバーと水が一緒のものが届くはずが水はなくこちらが確認したところ持ち込み忘れてまだ営業所にあると。日付、時間指定での配達を頼だのはこちらも予定があるからなのに結局は再度配達時間を聞かれた上これから出かけることを伝えると翌日でも構わないと。
こちらはかまうから連絡しているのに。
致し方なく、午前中配達だった予定の水を夕方に再度お願いして時間指定通りで予定もあるので早くに届けて欲しいと伝えるも届かず。何のための時間指定なのか。こちらのミスでもないのにただただ不快でした。
仕事で忙しいのもわかるが、こちらも仕事がない休みの日に予定を空けて再配達がないよう時間を空けているのに人の時間を何だと思っているのかわかりません。

ネット注文の配送会社が佐川急便だった。仕事だったため、受け取りも、電話に出ることも出来ず、帰宅後直ぐに再配達を依頼した。予定を遅らせて待っていたが届かなかった。ネットで再配達依頼を出したが、出した時間とほぼ同時に営業所に持ち帰った事に、問い合わせ番号の追跡で出てきた。
2度と利用したくないが、ネット注文すると、だいたい佐川急便だから諦めるしかない。以前は不在票が入ってなかったり、荷物に大穴が空いていたが、ドライバーから一言もなかったなんて事もあった😵