佐川急便の口コミ・評判 45ページ目

楽〇で買い物をすると配送の日時指定が出来ず、宅配メーカーは佐川が多い。なので土曜日AMに纏めて３件荷物を受け取ろうと考えた。①一つ目は商品購入時メール便指定としたが宅配便で発送され不在通知が入っていたため、再配達を土曜日のＡＭにした。
②二つ目は、問合せサービスは土曜日配送となっていたが念のために事前に支店に電話をして「土曜日に配送してください」と伝えた。にも関わらず金曜日のＡＭに配送された。
③三つめは、正常に土曜日配送された。しかし、①の荷物は配送されなかった。問合せサービスは「保管中」となっている。
続けて不具合が発生しているのは
社内の業務の問題、教育の問題？
または電子化の遅れ？

佐川急便は、個人向けの配送業務を止める考えなのか？

オークションでオーディオ機器を落札する事が多いのですが、
佐川で配達されると殆どがインシュレーター(足）や底板部分が歪んでいる。
ダンボール箱の底面には見事に四か所とも跡が付いている。
私はオーディオ機器修理業をしているのでは多少上に載せても歪まないのは知っています。
投げたり上から落とさない限り絶対に歪みません。
余りにも酷いので佐川を使う出品者には他の業者を使うように頼みますし、ダメな時は入札しません！
破損するのを分かって落札などできませんから。

ネット販売をしているので、ある日勧誘されて法人スマートクラブにはいりました。
重いもの送料が少し安く送れる、集荷してくれるという事で。しかしながら、少し安くなっても、何と請求の時に消費税を請求されます。
でもまあ毎日集荷してくれるなら楽かなとも思いましたが、これが何度も来なかったという事件が続き、かなりストレス。
散々苦情を言って、最近良くなってきたと思ったら、電子請求書に切り替えるのでホームページからと言われて、またストレスが。
わかりにくい！
宣伝ばかりで、どこからログインするのか、ログインしても電子請求書どこからプリントするのか、プリントするのに訳の分からない選択肢があって、意味不明。
先月すごく時間がかかって、ようやくプリントできたと思ったら、また11月前に契約していたものは切り替えが必要だの何だのと。
すごくすごく腹が立ったので、苦情メールを送り、返事次第ではやめようかと思います。
スマートクラブ、宣伝画面と管理画面、わけろ！

　ネット販売で購入した電化製品が動かず、箱に破損や傷などがあり販売元に連絡をすると最近取引している佐川の人間が雑でそうなったと言い、購入元の会社で対応するので着払いで送ってください。手数料をつけ返金いたしますとのこと。
　数日後佐川から連絡があり引き取り者不在で連絡が無いのであなたに往復分の送料を要求すると脅しの様な態度で連絡を受けた。
　もう一度購入会社に連絡をするといつも利用する佐川の担当者と話したがその様なことは聞いていないこちらで対応いたしますということで何とか処理されたが。
　佐川がこちらに全て押し付け金をとろうとする体制に不快感と恐怖をおぼえた。

しかし届いたのは17時49分。
体の不自由な息子が死に物狂いで対応しました。私が18時30分に帰るから19時からでお願いしたのにも関わらずだ。
驚いたのは、私宛に届いた荷物到着メールが19時01分だとして19時14分に届いた事だ。
相変わらずどうしようもない経営体制だね。
詐欺行為をしなければやっていけないならやめちまえ！

まず、配達予定のメールすら届かず事前に配達日時を変更する場合は電話をするしかない。
電話で指定をしても指定した時間内には来ない。
指定をせずに本日お届け予定となり、お昼12時頃に持ち出しになったけれど訪問されず19時過ぎに持ち戻りに。
電話で問い合わせようとしたが時間外。
追跡も反映が遅すぎて持ち出し中になった10分後に届けに来たりしますが、こちらにも予定があります。
指定もわざわざ電話しないとできない、した所で指定時間に来ない、来れないなら指定の意味が無いのでは？
繁忙期など分かりますがあまりに適当すぎます。
本日お届けとなり待っていたのに来ない、来れないなら早めに分かれば取りに行けたのに残念です。
できない仕事を無理にやるのではなく、できることをしっかりとやってください。

佐川はホント嫌いです。
客に対するマナー悪すぎるし、荷物も段ボールの角ぐちゃぐちゃになってます。
2箱セットのもの頼んだのに、1箱しか届かなくて、宅配のお兄さんは「え、これだけっすけど？」言ってきたので何も言えませんでした。
今日になって、同じお兄さんから「前のやつ2つ一緒に送らなきゃいけなかったんですけど、これからもう1つ届けに行きます」って当たり前みたいに言われました。
こっちは注文ミスかと思ってもう1つ頼んだのに。。。
質が悪すぎる！楽天から頼むとどうしても佐川になるのやめてほしい。

配達日時がずれて、2個口の荷物の内1個を営業所に忘れてきてしまい、
それを翌日朝イチではなくかなりゆっくり届けられてしまったりしたことがここ半年で3回あり、時間と作業にルーズという印象です。

営業所に連絡しても「ドライバーと連絡が取れない」事が多く、ほぼ解決しません。
（営業所の方の電話対応はとても感じよいです）
ドライバーの方の仕事の意識が低いのだろうと感じます。

建物の端に置いただけで帰ってしまった方もいました。

配送業者を指定できるものばかりではないので、佐川にお願いするしかない時があるのが憂鬱です。

メーカーに、精密機械を点検するため、依頼をしたら、
宅急便で送れと、精密機械、割れものシールを貼ったら、大丈夫とのこと、
普通なら、高価な機械なので、メーカーが取り来るようお願いしたが、
潰れたら、どうするの？
念押しで言ったが、聴かないメーカー、
指定のとおり、送ったら、返事がない。納期に近づいたので電話をしたら、
潰れていた。メーカーのバカヤロー、
潰した運送会社は、佐川急便、すぐに、電話したら、保険の金額を越えている、
電話が遅い、
佐川急便は悪くない、
逆ぎれ、怒り出す始末、
80万の機械を潰され、
泣き寝入り。

そのメーカーも、取引を停止、佐川急便も、ほりなげで、物損、使用しなくなった。

会社のモラルがない、責任無い、信用できない、

今から配達可能か聞かれ不在な事を伝えると、いつなら、大丈夫か聞かれ、平日の午前中なら可能と答えたら、
明日は僕じゃないので無理です
との事。
別にドライバーの指名はしてないし、その他は厳しい事を伝えたら沈黙された。
その後も「明日の午後なら配達出来ます」との事で、
2時から4時だけ可能とのこと。
どゆこと？
その時間は子ども達のお迎えとかでどうしても不在になる時間だと伝えたらまた「あー……」と言い沈黙。
え、これドライバーの都合に合わせないといけないやつなの？って感じだった。
最悪。
高齢のドライバーの方が対応めっちゃ良い。