佐川急便の口コミ・評判 45ページ目

誤配や日時指定を全く守らないなど結構頻繁にやられます。
極めつけは、追跡で配達中になっているにも関わらず、その日に配達されなかったことがあります。
損害につながることだったため、流石にクレームを入れて直接営業所の責任者が謝罪に来るほどの問題にもなったのですが、それでも誤配や日時指定を守らないことが続き、今は一切取引してません。
私が働いていた20年前に比べて、サービス向上しているどころか悪くなっている印象が非常に強いので、早急にサービス改善してほしいものです。

私は朝から仕事をしてる時が多く午前は留守にしているのですが、日時指定をできないものが定期便で届くため毎月不在票が入っています。
私も仕事で留守にしているのは申し訳ないのですが、佐川の人から
毎月午前中いない。日時指定してくれ。会社の方に問い合わせろ。と言われました。

日時指定ができないという比喩を伝えても、同じことしか言われず本当に気分を害しました。

宅配は接客業ではないのかもしれませんが、ここまで言われなければいけない理由が分かりません。

発送しました、と連絡があり、翌日到着予定と確認していたのに、不在通知もなければ届きもしない
ネットで確認すると、早朝には営業店に到着しているのに
そのまま夜まで保管中
急いで必要な荷物のため、翌朝電話し、19時から21時指定で配達を依頼し、その際帰りが遅めなのでなるべく指定時間内の遅めの時間でお願いしたいと言うと、ドライバーに伝えます、とのこと

しかし、ドライバーが来たのは19時5分…
ふざけるな、受け取れなかったし、もう当日再配達はできないってなに？
明日使うんですけど？
ネットで買う際に、配達業者を選べるようになればいいのに

まさに先程隣家に誤配達された
しかもこの炎天下に玄関先に放置されていたそうだ
荷物を触ったら温かかった
以前から佐川急便の配達は雑だなと思っていた
郵便局やヤマト運輸のドライバーは荷物の宛名を指し示し、本人もしくは家族である事を確認後手渡しとなるのだが、佐川急便は「ぽい！と手渡ししサインも求めない
大丈夫なのかと思っていた矢先の出来事だった
幸い隣人は帰宅後誤配達に気づいてくれ、すぐ届けてくれたのだが、開封されて個人情報が晒される危険もあった訳だ
まあ彼らにとっては日常茶飯事なんだろうな
これからネットショピングで佐川急便使ってる所で買物するのはやめようと思う

一日中家に居たにも関わらず、午前中と夕方に配達履歴があり不在にされていた。
不在票もなく営業所に問い合せたら、「再配達手続きをしましたか？」と噛み合わない会話。
不在票の入れた場所を聞いたら、営業所の人は「ドライバーに確認したらポストに入れた」、ドライバーは「玄関に挟んだ」とまたまた噛み合わない。
ちなみに玄関へ行くためには門を開けなければならず、門は閉まっていたので玄関まで行くのは無理です。

今度から佐川急便が配送しない所に頼みます。

時間指定は何のためにあるのか。
この時間内に届けてくれたら、いいと思って指定したのに。
場所がわからなかった。部屋番号が抜けてたとか言われ、伝票見せてもらったらちゃんと記載されていた。
わざわざマンション名も書いてあるのに。
配達の基本がなってない。配達経験者から言わせてもらったら、最低。言い訳はこの区域最近で。知らんがな！そんなん佐川の勝手。
マンションのフロントに部屋番号の部分に名前あげてるし、インターホンのところにも表札あげてる。管理人さんもいてるから、一言確認すればいいのに、それすらせーへん。顧客あっての給料やろ。
インターホン鳴らして、応答なかったら不在票入れるのが当たり前やろ。表札あがってなくて部屋番号抜けてたなら、電話かけるのわかる。めちゃくちゃや。最近の佐川あかんわ。大きい荷物頼んでも箱潰れてることおおいし、もっと基本から学べよ。

クロネコの様な配達指定が出来ない、再配達の指定か大まかすぎで使えない、営業所が受取口をパーテーションで完璧に遮断、そのくせ入り口ドアにチャイム無し、自分の仕事以外はガン無視、声もかけずパーテーションの中に逃げる、企業中心の会社なので個人のユーザーはオマケ程度の扱い、迷惑なので個人の荷物は扱うのを辞めて欲しい、営業所のカバー範囲が広すぎで受け取りに行くのも時間と労力の無駄を強いられのでホントやめてほしい

プレゼントを日付指定でお願いしたのに、住所不明？で配送出来ないとショップから連絡がありました。何度もAmazonや他のショップからは配送してるのに…

配送業者をみたら佐川急便でした。問い合わせしても電話対応もいまいちで、申し訳ない素振りも無く。大切なプレゼントだったのに。

これからは急ぐ大切な物は佐川急便は利用しないと決めました。皆さんも気をつけて下さい。

初回の配達日不在となり、不在伝票通して再配達依頼しましたが、その時刻に配達来なかったのに、「再配達の日は1日家にいてください」と言われました。こちらにだって、仕事や都合があります。配達する側も仕事であるのは理解していますが、受け取り可能な時刻で依頼したのにその時刻に届けなかったから受け取れなかったのにこっちが悪いって言い方ですごく不愉快でした。届けてやって当然っていう気持ちで配達しているのでしょう。こちらも申し訳ないとおもい第1に謝罪をしたのに私よりはるかに年配だったから卑下したのか上から目線で説教されてすごく不愉快でした。担当エリアから外れて頂くか礼儀というものをもう一度身につけて頂きたいです。

基本的には、集荷をお願いしても配達に来てもらっても時間を守ってくれるし、丁寧に対応してくれるのでいいのですが、ドライバーさんによって、少し対応が違うように感じます。配達の荷物を宅配ボックスに入れておいて欲しいとリクエストした際に、入れておいてくれる人と、入れずに不在票が入っていたことがありました。忙しいから間違えてしまったのかなぐらいに思ってますが。60サイズをよく利用しますが、他の大手業者より安いと思います。配達スピードも速いと思います。都内の百貨店から実家宛に配送を頼んだ時、夕方前だったので2日後の着になると思っていたら、翌日に届きました。