佐川急便の口コミ・評判 87ページ目

先日荷物を届けてもらったが、配達の人に「伝票がなくなっちゃってるんですが、大丈夫ですか？」と言われた。本来荷物に貼ってある伝票がたしかになかった。伝票って個人情報がしっかりと書かれていると思いますが、それをなくされたこちらの気持ち…以前は段ボールがびしょ濡れでボロボロだったし。せっかく届いた荷物がそんな感じで切なかった。

指定便にしてても電話があって変えられることもあり、何のために指定にしてるのか分かりません。
また、佐川さん都合で変更してきたのに伝わっていないのか無愛想にされたり佐川さんはイライラさせられることが多いです。
配達員のお仕事は大変だと思うのですが会社都合なことばかり要求されてる感じで残念です。
とても良い配達員の方もいらっしゃるのでその方たちには感謝してます。

再配達で、受け取れそうな日にちがない為、午前中有給を使い会社を休みました。けれども、届かず問い合わせた所荷物を乗せ忘れた、配達は速くても16時ですと言われた。コールセンターも無責任で何一つ欲しい情報はわからなく、結局届いたのは18時。本当に待ってた時間を返してほしい。

時間指定したのにも関わらず、午前中の指定が午後17時にきました。電話も繋がらず、折り返しもなく、別の日に再度、午前中の時間指定したら、当日、遅れるとの電話。悪びれる様子もなく、先日の事は、分からないとの事。
何故かまだ届いてもないのに、11時30分頃、携帯に、再配達完了のメールがあり。結局、12時30頃に到着し、すみませんの一言もない。最低でした。

午前中に時間指定してて待ってたのに来ない・・・。

急いで用事済ませて帰ってきて、また夜からの用事のために諦めて夕方お風呂に入ってる時に来て慌てて出ても不在通知だけ置かれていない。
結局来たのはそのお風呂中の16：00過ぎでした。

ドライバーのケータイにすぐかけても出ない。営業所にかけても、ドライバーに繋がらないとのことで、19:00には自動音声に切り替わって連絡とれず。

人に渡すものだったのに、最悪です。

配達されたものが傷ついていたので、送り主に電話したところ、運送屋に聞いてみてとのことだったので佐川急便に電話しました。すると佐川急便から送り主に連絡を取っていただき、結局佐川急便に代品の負担してもらうことになりました！送り主か、佐川急便かどちらに非があるかは定かではないですが、対応がとても良心的でオペレーターの方も感じが良かったです♪

19時-21時の指定時間の再配達に来ない、もう１回昼間の再配達申し込んでもやはりこない。なんのための受付完了メールだ?　前も指定した夜間に来なくて次の日の朝に来たが、今回は連続おサボり。ありえない会社だ

昨日、私宛の荷物の不在票が
入ってたにも関わらず今日の配達分に母の荷物があったらしく母宛に8時前に電話を掛けてきて私の荷物も一緒に配達する旨を伝えてきた。
住所は同じでもお届け先の名前が違うなら別々に連絡するのが普通では？
母が置き配を頼んだところ前に怒られたから無理ですと言われたそう。
勝手に置き配をするのは怒られて当たり前のはず。
今回は置き配をお願いしてるのに意味がわかりません。

自分の住んでいる地区の配達担当のおじさんは最悪です。
毎回時間指定しても大幅に遅れる上毎回謝罪もなし。
そもそもインターホンを鳴らしてこっちが出ても無言。
せめて宅配ですくらい言えないのか。
旦那が出た時には別人か？ってくらい愛想いいのに。
女には挨拶する価値もないってことか？
そんな接客嫌ならクロネコみたいに置き配対応にして欲しい。
こっちも毎回嫌な気持ちになりたくない。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

娘に日用品や食べ物を仕送りに利用しました。
【良かった点】
なし。

【気になった点】
集荷を依頼するのにナビダイヤルを利用し、音声ガイダンスのみで完了。荷物を引き取りに来た中年の男性に「送り状持ってないで」と言われ、帰られましたが、集荷に来て送り状持ってないとかあるんでしょうか？頼む側が必ず送り状を持っているとは限らないと思いますが...

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対にうちからは利用しません。