佐川急便の口コミ・評判 93ページ目

集荷を頼んでて洗濯を干してたのでインターホンにき 気づかず不在票が入っていて
不在票の電話番号を記載もなく
電話してきて、10分後に折り返したら通話中。
かけ直してくるかと思って
待ってたら5時間後にかけてきて
今日の発送はもう無理なんで明日なりますわ〜て
こっちは、通話中やから電話待ってて
もう、無理な時間に電話する意味
失礼しますの挨拶もない

今日送らないとお金かかってたら
お前らが払うんか

荷物が行方不明になっており
結局届かず、賠償もなし、
こっちは信用して利用してるのに
対応悪すぎ最悪

先日朝、佐川急便の台車に後ろから突っ込まれ転倒する事故にあいました。
お客様問い合わせセンターに連絡し、担当者とのメールを重ね、直接話して今後の対応を決めたいと言われたため、時間を作って会いました。しかし、最初のメールで病院に行った際の治療費を負担してもらうと言っていたにも関わらず、当日に病院に行ってない限りお金は払えない。治療小物（絆創膏等）は領収書を提出してもらえれば払う。と言われました。
間違いなくあっちが悪いのに菓子寄りもなにもなく、怪我をさせられただけで終わりました。信じられません。

不在票が入っていなかったのに、入れたと言い張ったり
電話など一度も入っていないのに、電話をしたと言い張ったりあり得ないです。
ショップにもそれらしく報告して、双方に嘘をついているので悪質です。
忙しいのはわかります。せめて嘘はつかないで欲しいです。
それが仕事なのだからきちんとしてほしいです。
ヤマトや日本郵便だとそんなことは一度もありません。
こちらが受け取る側なので直接の客ではないですが、ある一件でお金の損害が出ていますので、佐川急便で配達の商品は二度と買いません。
もちろん発送も頼みたくないです。

19時から21時で時間指定して配達頼んだのに
朝の10時に来たみたいで不在通知が入ってた
仕事で受け取れないから時間指定したのに何故無視するのでしょうか

どうして佐川の方は大体がこんなにも態度が悪いのか理解ができません。言葉遣いもなっていなくて、いつも不愉快です。きちんと教育されているのでしょうか。態度だけではなく、システムも使いづらく、配送時間の変更をお願いしても無視、結局勝手に宅配ボックスにいれられて、その後連絡もありません。何のための変更対応なのかよくわかりません。ヤマトさんではこんなことがないので、できるだけ佐川は使いたくないです。

佐川の営業も実際の荷物のクレームもほんと多いのでうちの会社では郵便局以下の扱い。小口の荷物すらクレームが来るし、呼び出しすると不貞腐れて反省がない。CMのようなお手伝い⁈皆んなで笑ってしまいました。

時間指定という項目はもう最初から作らない方が良いのでは？というレベルで指定時間外に荷物を届けられます。
18〜21時指定のものを、朝8時半に届けてきました。
(今回が初めてではなく多々そういう経験あり)

たまたま受け取れたからと言って流していい出来事ではないなと思いました。
時間を気にする方には凄くストレスだと思いますので気を付けてください！！！

日付指定がある荷物を配達時に居ないと勘違いして持ち帰ってしまいました。不在通知を置いていかなかったため気づかず、商品をお客様に届けられずキャンセルになってしまいました。またお客様の名前が入っているため商品は売る事も出来ず廃棄しました。
不在通知さえ置いてくれればこんな事は無かったと思う。
佐川の不親切な対応には大変残念でした。

宅配ボックスに入れずに不在持ち戻り処理をされた。
再配達依頼をドライバーに直電したら忙しいから行けないと返答された。

佐川急便を使っている通販業者は利用しない。
今後佐川急便とは一切関わらない。

態度が悪い配送員に3回対応された。
もう佐川急便は利用しない。