SBI損保の口コミ・評判 5ページ目

ボロい車に乗ってた時期がありまして、路上エンコしたのでSBIのロードサービスを使ってみたら、電話はすぐつながるし手配してくれたレッカー車は牽引ではなく後の荷台に1台載せるタイプで楽でした
自分で指定したディーラーまで運んでくれてその日は終了
代車とか出ないのでタクシーで帰宅し、修理完了したらタクシーで
ディーラーまで行くのだが、この2回のタクシー代金は領収書を
所定の用紙に記入して添付すれば振り込まれるという。
今までJAFしか利用したことがないので、至れり尽くせりな感じだ
こういったサービスは当時は制限はなかったが今は年に1回という制限付きになっていると思う

こちら過失無しの被害者です。１００対０のゼロ側です。

加害者がSBIの保険に加入していました。

まず、対応が遅い。そして対応が悪い。
SBIのオペレーターから2日後に電話がかかってきて
「こちらのアジャスタが判断したうえで、認定した部分だけを直してあげますよ」
という感じの態度の言い分でした。とても高圧的でした。

１００％被害者である、こちらの方の言い分や話を聞かない。
話そうとすると話をへし折って高圧的な言い方で強めに叩きのめす。
一方的な被害者なのに．．．泣けてきました。
対応も遅いので、車はいつになったら直るのかもわからない、、、

結局は、壊された部分は全てはSBIのアジャスターから認定されず、
精神的苦痛でメンタルをやられてしまったので、直してもらえなかった部分は
実費で修理に出しました。

修理費を払いたくない。出来るだけ少額で押さえたい。
だから、催促しないと対応しない。催促してもなかなか対応しない。
何か言えば、会話をへし折って叩きのめして何も言わせないようにする。
被害者はこちらの方なのに、SBI側の言い分だけ言って電話を切る。
精神的苦痛を与えて、修理費を踏み倒して諦めさせる作戦なんでしょうかね？

被害にあった上に、車は元通りに直してもらえず、傷ついたまま
実費で直す部分のお金がかかり、電話でのやり取りでメンタルをやられて
はやく、関りを無しにしたくて、「もういいです」諦めました。

すごい保険会社もあるんですね。

安かろう悪かろうです。安いだけでサポート貧弱。組織も関西に1拠点　東京に1拠点など極めて貧弱で、大きな事故では対応力が低いです。
頼りない組織　
世界的な損保会社なら対応力はありますが
小さい事故なら対応できるでしょうが、非常に保証を削りたがり、保証出した担当者を退社させたりしてます　
保証出した人をわざと怒らせるように仕向けて、辞めさせようとします
顧客より組織の利益と効率だけが重視してるようです。
年4,000円の違いで頼りないsbi損保に入るべきでない
損保は大きな頼りがいある会社に加入すべきです
損保ジャパンに加入してある程度大きい事故に合った時ありますが地域の代理店の方が事故対応を兼ねていて、すぐ来てくれて表に対処方やアドバイスしてくれてひとまず安心しました。
その後も対応力はノウハウ多数あるみたいで上手いです。

SBI損保さんのロードサービスは長時間待たせるので真夏の炎天下や凍える真冬などにはかなり問題になります　小さなお子さんやペットのいるご家庭にはお勧めできません
旅先の 早朝 鍵を閉じ込めてしまい 本当に困っていました
携帯も財布も全て 車の中
最寄りのホテルの方に頼み込み フロントの電話で SBI 損保さん へ連絡しました
早朝やっとのことで繋がったと思い 喜んでいたところ 小一時間間 無常にも アナウンスが流れるだけでした
これから忙しくなるホテルのフロントの前で1時間 アナウンスを聞き続ける
本当に胃が痛くなり 数日経った今でも胃が痛いです
SBI損保さんでは早朝から長時間待たせるほどカスタマーから事故連絡が入っているのでしょうか　
今回の事のような事態が起きた時のためにSBI損保さんに加入する際には
もしもの時に備えて保険のつもりでJAF への加入も検討しておいてください

二度目の投稿です。

癌と診断されたら先ずは
保険診療＝標準治療(エビデンスのある最高の治療)がスタートします。

このSBIガン治療保険
保険診療分は、高額療養費の自己負担分迄のみの支払いがされるだけです。

もし先進医療となった時
これは全額支払いがありますが、他の医療保険でも 100円程度で特約が付加可能です。
めったに使わないから、保険料が安いのです。

もし自由診療となった時
主に未承認の抗がん剤のみの支払いと理解してから加入しないと、驚く位支払いを拒否されます。更に気を付けないといけないポイントは、自由診療と保険診療は同時に使えない事。
よって保険診療の7割分は、自己負担となります!
１ヶ月間入院すると、入院費用は概ね100万円位掛かります。その際の自己負担は70万円となります!

総括しますと
①保険診療 数万円程度の高額療養費分の支払いのみ

②先進医療 実額の支払いはされるが、その保険料は概ね100円程度

③自由診療 使う方は更に稀だと思います。

僅かな③自由診療を利用される方の為に、100％利用する①の保険診療の給付を出来る限り抑える設計がされています。

当方この保険に加入し6年目に入りましたが
先進医療を利用しない限り、保険料を棄てているのと同じです。
しかしながら癌と診断されたので、もう他の保険に加入は難しく、それゆえに解約する事もためらわれます。

保険診療でも長きに亘り治療が必要です。
一般の方の治療費や生活費も考慮すると、
治療が継続している間は毎月10万円支給
更に治療が継続している時は、毎年100万円の診断給付金
タバコを吸わない方には、安く加入出来る保険もある様です。
是非参考になさって下さい。

SBIからの連絡は1度のみ大した確認もせずその後こちらから連絡するまで何も
アクション無、過失割合も事前に話もなく相手側と話をして交渉もしない
こちらが聞いていない話を平気で説明済みと言い切るところもすごい
ここの口コミのみならず他の口コミの内容から大半がそういった担当ばかりなのか
それとも会社の体質なのか分からないが事故を絶対起こさないと言い切れる人以外は
お勧めしません　不測の事態があった時の保険なので費用は掛かっても対応、交渉が出来る保険会社をお勧めします

電話対応が最低。保険契約者を敵扱いする。こちらのいう事を一切聞かない。ドライブレコーダーの画像を送ったら、開けないの、一点張り、私が自分のパソコンで開いて見ることが出来るのに。そのことを伝えると、「あなたのパソコンと当社のパソコンは同じでないから」と訳の分からない事を言い出して全く話しが進まない。またこちらから電話をしても、いつも「今席をはずしていますから、後でこちらから掛けます」といいながら、一向に電話して来ない。事故の進捗状況も一切連絡なし。SBI損保最低の保険会社です。

加害者(相手)がSBI損保。
人身事故。

当方の弁護士がSBI損保に損害請求して5カ月経ったが、未だに請求に対する返答がない。
この間、書類の請求をしてくるだけなので、示談交渉すらできていない。
書類も事故証明や医療照会の同意書などを小出しに時間を掛けて請求してくる。
まるで交渉を先延ばしにするために小出しに書類の請求をしているようだ。
因みに、書類の発行に時間が掛かる物はない。

5ケ月経っても交渉の進展が全くなく未だに書類請求してくる。
SBI損保、想像を絶する対応の遅さ。
・・・民事訴訟確定だな！

９月にSBI損保加入者の自動車に轢かれました。幸い軽傷でしたが、乗っていた自転車は大破。加害者と連絡先を取り交わし後の対応を記します。
【初動対応】
事故日当日SBI損保から一切の連絡無し。翌日午前中も連絡無し。びっくりして加害者に連絡したところ、午後にやっと連絡あり。
理由を聞いてもはっきりした返答は無いが、どうやら重要と判断した案件以外は営業時間9：00～17：00以外の連絡は行わない模様。啞然とする。
【人身事故担当者】
最初に電話をしてきた担当者は人身事故担当であり、物損事故担当は別なのでその件については別途遣り取りしてほしいとのこと。
【物損事故担当者】
しばらくして物損事故担当者から連絡あり。遣り取り後、「証拠品の画像が欲しいので、物損品を残しておいて欲しい」旨依頼される。
【その後】
物損担当者からその後約１カ月間一切連絡無し（！）手続きが進んでいるか不安になり加害者に連絡したところ加害者も驚く。しかし、その後も連絡無し。数日後SBI損保に当方から直接電話すると、担当者は昼時間で不在のため、13:30頃折り返し電話するとの受付の返答。しかし、その時間になっても連絡なし。15時頃当方から改めて電話。別の社員受電。現在弁護士と相談中のため担当者は電話に出られない旨返答。17時前にやっと物損担当者から電話あり。「本日速達で書類を送りました」とのこと。
【現在】
人身事故については先日示談書の取り交わしが完了したが、物損事故については現在SBI損保の連絡待ち。事故から２カ月近く経過。
【総括】
損害保険に加入する理由のひとつとして、事故時の当事者の遣り取りを極力排したいという期待もあると思いますが、当損保会社は上記のような対応に終始しています。万が一、こちらが加害者になったときのことも考えると、保険会社選びは本当に慎重に行わなければならないと実感しました。

加害者側(相手)がＳＢＩ損保。

基本過失割合が８：２～９：１の人身事故。
通常、この様な過失割合になるような事故の場合、加害者の保険会社が治療費の立て替えるのだが、ＳＢＩ損保は立て替えを拒否した。
その為、私が加入している保険(人身傷害)で立て替えて貰った。
代理店に理由を聞いた所、ＳＢＩ損保だからしょうがない。（ＳＢＩ損保の対応の悪さは有名らしい）

私の車は全損扱い。
当方の保管会社は、車両を入庫、アジャスターが損害確認、修理見積り、全損扱いの確定まで、約１０日掛かった。
ＳＢＩ損保は、同じ工程をするのに約２か月近く掛かった。
途中で何回も進捗情報や問い合わせをしたが、早くて２～３日、遅いと７～１０日連絡がない。
因みに、ＳＢＩ損保の対応が遅いので、自身が加入している車両保険で示談前に保険金を受け取る事ができた。