SBI損保の口コミ・評判 4ページ目

被害者です。

皆様安い保険料で満足しているようですがSBIが加害者ですと、保証される金額が安く泣き寝入りします。
弁護士特約に入っていれば別ですが、安売りしているところはニュースにもなりましたように考えものですね。

こちら過失無しの被害者です。１００対０のゼロ側です。

加害者がSBIの保険に加入していました。

まず、対応が遅い。そして対応が悪い。
SBIのオペレーターから2日後に電話がかかってきて
「こちらのアジャスタが判断したうえで、認定した部分だけを直してあげますよ」
という感じの態度の言い分でした。とても高圧的でした。

１００％被害者である、こちらの方の言い分や話を聞かない。
話そうとすると話をへし折って高圧的な言い方で強めに叩きのめす。
一方的な被害者なのに．．．泣けてきました。
対応も遅いので、車はいつになったら直るのかもわからない、、、

結局は、壊された部分は全てはSBIのアジャスターから認定されず、
精神的苦痛でメンタルをやられてしまったので、直してもらえなかった部分は
実費で修理に出しました。

修理費を払いたくない。出来るだけ少額で押さえたい。
だから、催促しないと対応しない。催促してもなかなか対応しない。
何か言えば、会話をへし折って叩きのめして何も言わせないようにする。
被害者はこちらの方なのに、SBI側の言い分だけ言って電話を切る。
精神的苦痛を与えて、修理費を踏み倒して諦めさせる作戦なんでしょうかね？

被害にあった上に、車は元通りに直してもらえず、傷ついたまま
実費で直す部分のお金がかかり、電話でのやり取りでメンタルをやられて
はやく、関りを無しにしたくて、「もういいです」諦めました。

すごい保険会社もあるんですね。

最悪　１０年以上３台車両保険かけていたが今回止まっている車に気づかずバックで当たってしまい
車両保険を使いました。事故報告で対応した者に修理依頼すると３階級ダウンなるので保険料が上がる
修理せずにご自身で直す方が良いと言い続ける。はあ？何の為の車両保険なのか？
人身事故でも無いのに安い板金で済むはずなのに・・
しかもなんだかんだと事故の傷が当たった場所と違うとか言いがかりをつけられ、まともに保険料が
下りなかった。
凹んだバンパーの修繕でだけで数センチ横の傷もそのままでした。
結局、事故後自腹で他の板金屋で直していただいた。修理費用は15,000円　笑
皆さんＳＢＩ損保には気をつけてください。

早朝に事故でしたが相手様もある事故だったので初動の対応は早く安心してました
ですが、担当が決まってからと言うもの何度連絡しても連絡がつかず、役１ヶ月放置され続けました。
相手様の方だけでもちゃんと対応してくれてると思っていたのですが、相手様の方から私に直接連絡が入り放置され続けてる事を知りました。
電話しても折り返しもない状況だと知り担当を変えてもらうべくSBI損保に電話したところ 担当が変えれる社員人数が居ない割に事故が多くて無理だと言われました。
苦情を入れたお陰なのか その後は電話には出てくれるようにはなりましたが事故から１ヶ月以上たった今も車の修理すら出来ない状態です
正直こんな保険会社は初めてです
安いからといって入ったら最悪な目にあいますので注意が必要です

台風被害で外壁の一部が破損
同じ外壁の材料が無いので破損個所だけの保障という減額で出してきた。
契約時に営業が元通りにきちんと直しますと言っていたにも関わらず。
交渉すると先方指定の鑑定人なら派遣できるとのことで来てもらったが
見える範囲という意味合いでの全面に限るとの表記、その部分の不適切を指摘すると
一旦提示している内容を一瞬でその表記は間違っていますと。
相手の出方で都合よく変えてしまうようなお粗末さのうえ、一度たりともSBI側から
連絡してきたことはありません。臨時費用保険金の特約に加入していたのをいいことに
この部分の金額でいくらか補填されているので支払うことは本来の保険の意義からはずれるとのこと。何かにつけて支払いをしないようにする社風。都合が悪くなるとそれは間違えていましたと反故にする悪質対応。こんなことなら数社から見積もり取って
一般と比べて半額の業者を頼んだこと自体が馬鹿馬鹿しい。

電話をかけてもいつもなかなか繋がらず、20分以上待たされたこともあります。その間の通話料金もかかってます。繋がっても、担当者が他の対応をしていると折り返すと言われるのですが、かかってきません。翌日もまた長時間かけてようやく繋がっても、担当者は午後休でいないので、他のものから折り返す、と言われて待っていてもかかってきません。低料金がサービスの質の低下を生んでいるのか、事故があると大変です。

車のパンクにより、ロードサービスを受けました
50キロまでは無料らしいですが、あくまでその現場からです。その日は出先で遅く修理が出来ない為、ロードサービスの会社に保管しました。ただ、そこで落とし穴
50キロと言うのは保管場所から計算になり、届け出先までは、保管場所を計算に入れなければなりません。
その為出先等で距離がある方は気お付けて下さい。
実際は保管場所からスタートなので、ゆうに50キロはオーバーします。オーバー分は1キロ650円税別だったような気がします。ホームページ見たが見落としか書いてあるのか分かりませんでした。後は、泊まり費用も出るならわざわざ遅くに移動する必要もなかった。電話対応の時に親切なら教えてほしかったです。
正直残念で契約は考えます

自宅敷地内の駐車場に車を止めておいたら車上荒らしにあってしまいました。
すぐに、警察とSBI損保（車両保険に加入しておりました）に電話して、被害届を出して、車も修理してもらえるのかと思いきや「保険はおりません」との回答・・・。理由を聞くと「あなたの車だけ狙われるのはおかしい」「敷地内で犯行が行われているのはおかしい」「とても代３者がやったとは思えない」等と説明してきて、「ご納得がいかないようでしたら、裁判へお願いします」との言いよう・・・。
こんな悪徳損保が人気度１位なのは「ロードサービスが良いから」だけであり、SBIの契約者に文句垂れられても「裁判を起こして下さい」で終わりにしようとする。
事故の相手に裁判を起こされたら公になるので、身内の契約者には、裁判を起こさせて、SBIが不利になっていくと示談にしようとして「この裁判は無かった事にして下さい。そして他の人には言わない」とのサインをさせられます。
だから、公になってないのは裁判を起こされても、SBIが示談しているからなのです。
SBI損保の裁判は沢山起きています。
私も裁判を起こして最後まで闘います。
示談なんて絶対にしません！！
これは、もうお金の問題では無いのです。
契約者が保険を受け取れない事実を、公にする事が大事なのです。
保険料が安いのには必ず理由があります。
私はその「安さ」のうたい文句で契約してしまいました。
今では凄く後悔しております。
皆さんも、安さだけに目を奪われない様に気を付けて下さい。
本当に困るのは自分なんです！！
お金を払ってる人間が一番困るんです！！

何度も言いますが、契約時にはくれぐれも気を付けて下さい。

やっと保険金が支払われました
4ヶ月長かった〜
損傷範囲→当方主張通り
修理費→ディラーとあいおい損保担当者打合せ金額

最後に
ここのビジネスモデル、修理費は、あいおい損保に外注、事故状況が複雑なら社外調査会社へ調査を発注する

修理費の調査を外注することは、やむを得ないとしても事故解析の専門性がある人が課にいればな〜、時間と費用のかかる社外調査会社には、出さなくていいかな。事故解析の専門性の高い人が課にいないから現場の担当者は、被害者や契約者へ納得感のある説明が出来ない。結果として押しつけや高圧的な態度になるんじゃないのかな〜。

現場の担当者は、在庫件数が異常に多いような感じ、適切なスケジュール管理ができないような、後手の仕事で相手からクレームを受ける、それに耐えられる担当者だけが残る（笑）

保険金を集めるのも大切だけど、事故対応にも人とお金を使ってほしいな。



6月車両事故
6月担当者から、別事故あり一部支払不可と笑
6月社外調査員と事故現場で面談
8月担当者から同一事故と認定すると連絡あり。同一事故と判断した理由を問う。あまり合理的な説明いただけない、そのうち2事故の認定しろと言うことですか？えっ、ちょっと恐いな。
ディラーフロントと修理費の打ち合わせ依頼。

9月になりました（笑）今だに連絡なし

9月修理費の連絡ないな

まさか、払いしぶ◯

まさかね〜通販大手ですから
保険料お客様満足度 第一位
事故対応は、何位か知らんけど（笑）

9月更新
ここの投稿は、興味深いです。
「監督官庁は、しっかり目を光らせてほしい」
共感する人いっぱい居そうです。

以下私見、感想です
ここは、事故対応にもっと資源を使ったほうがいいかな。事故した時にいい保険と思うか？こんな保険二度とと思うか？
まぁ不満な契約者は、継続しないんでしょうね、各損保で保険請求した人の保険継続の割合ってオープンになってるのかな。興味深いね。

SBIの自動車保険は最悪です。保険料が安いのは、事故対応しません。相手との交渉しません。
私が追突された事故の件です。
追突なので、相手が悪いので10:0で相手が悪いです。10:0の場合は保険会社は相手との交渉はできません。と言われました。
ところが相手の保険会社からは8:2が提示されました。理由は止まっている車に一方的にぶつかったのでならいから、10:0にはならない。と言われました。SBIに相談すると、別の保険会社に弁護士費用特約とかないですかと言われました。たまたま加入していたので、そちらを利用しました。弁護士に対応していただきました。その後、SBIに電話をすると、弁護士が入ったので保険会社は対応できません。と言われました。
娘が自損事故の件です。
レッカー移動は無料範囲だと言うことで利用しました。ところが後日、レッカー業者からレッカー料金の請求がありました。問い合わせすると、保険適用外だと言われました。理由を聞くと、レッカー移動は無料だが、車を吊り上げるのに料金が発生すると言われました。吊り上げないでレッカー移動できるの？そして、レッカー移動の電話をかけたとき、料金がかかるようだったら友人に頼むからいらないと言って確認を取りました。そしたら、担当者から驚きの回答がありました。レッカー業者とやり取りしてくれって。
結局、何もしない保険会社です。安いのも納得です。