ネガティブチェックなら「みん評」
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対応遅い、悪い、
私自身加入はしていませんが
こちらの保険に加入している方と事故を起こしました。
（相手の交通ルール無視で突っ込まれました。）
とにかく対応が遅い。電話対応も悪い。そもそも態度が悪い。
相手に対して聞き返す時にいくら何でも「は？？｣はないでしょ...
同じ名前10回は言いましたよ...?
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最悪
星一つもつけたくない最悪な保険会社です。当方は追突事故の被害者です。事故受付の電話は繋がったが事故担当との連絡がつかず加害者さんも困り果てレッカーや代車等の手配は自分でするしかなくあたふたしてました。担当から連絡があったのは事故処理もレッカーもすべて終わり帰宅した後。事故から４時間程過ぎてました。基本的にはネット通販保険といった感じで書類のやりとりのみ。顔も出しに来ません。保険料が安いのは各都道府県にすぐさま事故対応できる人材を配置してないからだと思います。死亡事故でも担当者が現れない可能性大です。万が一の時に頼れる保険をと思うのであれば安さに騙されない方がいいです。
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信号無視され追突された被害者
信号無視され衝突されたのですが、100対0であちらが悪いのにSBIが定時する修理代があまりにも少なく、廃車になりました。自分の保険も使いなんとか軽自動車を買えたのですが、ケガもして通院もしてるのに1ヵ月すぎてもなんの連絡もありません。被害者をなんだと思ってるのかイライラしかありません。
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対応に不満
スタッフの対応に満足できず継続はしませんでした。
事故を初めて起こしたときには、大丈夫ですかの一言もなくとても残念でした。
また、別の機会に事故対応をしてくれた担当の方は責任感がなく、その方の不親切な対応もありこちらが契約満期を迎えて継続契約までに2、3日も保険期間に間が空くことになっても最後まで担当はされず、お休みに入られました。
もう我慢できず他社に移りましたが、もう継続はしないと伝えた時も、謝ることも理由を聞かれることもなく、他社契約するなら割引の関係で早くした方がいいと言われて終わりました。
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自損事故
とあるライオンマークの輸入車に乗っていますが自損事故をしました。
請求金額は四捨五入をすると１００万円になる事故（輸入車は大変ですね・・・）
車両保険に入っていたので負担なしで行けました。対応も非常によく。
担当の方には感謝しています。
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保険会社じゃない
止まっている車に当たって来て搭乗者が降りる時足をひねって捻挫してしまった、しかし相手側の保険会社は、ミラー同士の接触だから保険は出さないと言われ乗ってもいない私が搭乗者傷害を使って保険代を払ってあげた。
私の保険も医者も考えられないと言ってました。
とんでもない保険会社です。
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電話がひどい
レッカーまでの対応は良かったのですが、事故後2週間経っても、連絡がないのでこちらから電話をしましたが、お決まりの担当不在。折り返しくるなり、「事故車はどこに置いてありますか？」「修理工場はお決まりですか？」と聞かれ、「はい？」と呆れてしまいました。代車を2週間借りているので、相当金額が掛かりそうです。もう絶対契約しません。
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名前も聞きたくない
事故状況を説明したが全く信じてもらえず、相手方の証言の方が正しいと言われた。
がんばったとしても9:1にしかならないだろうから揉めるよりは10:0で納得してくれと言われ、交渉もしてくれなかった。
味方になってくれない保険会社なんて聞いたことがない。
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とにかく酷い
まず電話ではタメ口を聞かれ身の回り品特約でメガネや時計の修理も聞くと言われたのでメガネは注文をして時計は見積書を出して保険会社に提出したところ「事故の際の破損と立証責任してくれないと出せない」と言われた。
中には毎日写真に収めている人もいるとか言っていたがいちいちメガネや時計を、1年365日朝使用前に撮る人などいるのだろうか？
エアバッグ開いてメガネ壊れてるのにどうやって立証すれと？
安かろう悪かろうの保険会社でした。
保険は初めて使ったのですがSBI損保とはもちろん契約更新はしません。
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事故を起こしてから気づく
対応のわるさ。私も加入中ですが、10対0で相手の保険をつかうことに。しかし相手もSBIだったらしく、被害者が電話しないと一向にはなしがすすまない。消費者センターとかに相談するレベルになる…ほんとつかえない。
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