SBI損保の口コミ・評判 8ページ目

加入して5年になります。自転車特約に途中で加入していますが、今までに息子が3回（毎年1回ずつ）自転車で事故を起こし対応頂きました。

以下、その際の状況です。
①タクシーと衝突。（過失割合80:20）
　深夜に自転車で通行中、こちらが信号を無視して交差点へ進入しタクシーと追突。
　相手への補償は2ヶ月で完了。
②自転車での自損事故
　自転車で通行中に転倒。骨折含め通院。自損事故の補償金は1ヶ月で入金。
③乗用車へ追突。
　自転車で通行中、止まっていた車に追突（過失割合100:0）
　日曜の事故の為、事故受付のみ。担当者の方（男性）は非常に親切に対応頂く。
　翌日、事故担当の方から指定した時間に連絡あり（女性）。この方も非常に好印象の対応。
　私への連絡後1時間以内に相手の方へも連絡頂き、状況報告あり。
　
平均的に事故後にどれ位の処理日数がかかるのかが分からない為、上記の処理日数が長いか短いかは不明です。
又、特約なので、1年に2回迄であれば事故回数にカウントされますが、翌年の保険料も上がりません。
（翌年になれば、事故回数のカウントは消滅します）

いろいろな口コミを拝見しますが、私自身はそんなに悪い印象はありません。
担当の方で違うのでしょうか？


私個人としては特に大きな問題もなく、現時点ではまだ続けるつもりでいます。

交通事故の被害者から言わせてもらう

「だから言ったろ？」「そう言っているだろ！」と高圧的に物事をいう。
「はぁ？」って言われた。
電話の途中で切る。　電話が切れてもかけなおしてこない。
溜息をつきながらしゃべる。

最悪の保険会社だ。

保険会社として成り立っていないと思います。

電話対応が最低。保険契約者を敵扱いする。こちらのいう事を一切聞かない。ドライブレコーダーの画像を送ったら、開けないの、一点張り、私が自分のパソコンで開いて見ることが出来るのに。そのことを伝えると、「あなたのパソコンと当社のパソコンは同じでないから」と訳の分からない事を言い出して全く話しが進まない。またこちらから電話をしても、いつも「今席をはずしていますから、後でこちらから掛けます」といいながら、一向に電話して来ない。事故の進捗状況も一切連絡なし。SBI損保最低の保険会社です。

加害者(相手)がSBI損保。
人身事故。

当方の弁護士がSBI損保に損害請求して5カ月経ったが、未だに請求に対する返答がない。
この間、書類の請求をしてくるだけなので、示談交渉すらできていない。
書類も事故証明や医療照会の同意書などを小出しに時間を掛けて請求してくる。
まるで交渉を先延ばしにするために小出しに書類の請求をしているようだ。
因みに、書類の発行に時間が掛かる物はない。

5ケ月経っても交渉の進展が全くなく未だに書類請求してくる。
SBI損保、想像を絶する対応の遅さ。
・・・民事訴訟確定だな！

飲食店敷地内の貰い事故だったのですが、相手方がJAの保険でした。JA側は5：5の一点張りとの事。SBI担当者も初めは、事故の状況、車の破損状況から見て5：5は有りえない事例ですので、JA側と交渉します。と言って居ました。しかし後日SBI側から私へ「JA担当者が保険の素人で一向に交渉が進みませんとSBIでは、これ以上の対応が出来ませんので、これ以上の交渉を御望みで有れば御自分でJA側と交渉して頂くか、弁護士等に間へ入って貰うかの方法しか有りません。」と完全に交渉放棄されました。弁護士特約を付けて居なかったので、やむなく自分でJA担当者と話をし、交渉をしましたがJA側、私も素人なので交渉が進む訳も無く、結局私が諦めて示談して交渉を終わりました。（その間私からJA本部へ事情説明し「JA側の窓口担当を変えて欲しい。」等の依頼もしました。それもSBIからの助言は無く。自分で調べて、自分で考えて行動しないと成らない感じでした。）結局自分が時間と労力を凄く使い「保険って何？」って成りましたね。確かに料金、補償内容で見るとSBIは安いですが、保険は上記の様な労力や心労煩わしさを、事前に保険として買う物だと痛感しましたね。今後二度とSBIと契約する事は無いでしょう。SBI保険を考えて居る皆様、今一度保険って何の為に入るのか考えてから契約する事を御勧めします。

100:0で、被害者です。通院半年。終了後３ヶ月連絡無し。ようやく示談書届きましたが、弁護士の先生に入って頂き追加３ヶ月目。未だに示談終わっていません。先生もしんどいです。人が足りていないのかもしれないが、一年越えるなんて信じられない。

交通事故の被害に遭ったが、相手の供述が警察暑での事故検分書を作成した時と変わり、事故検分書で撮影された自分の車のバンパーの高さと照合された私のドアの傷も自分はぶつかっていないと主張しだして、過失割合で揉めて、車の修理がすぐに出来なくなってしまい、弁護士特約を付けていたので、利用した。

ＳＢＩ損保が委任している弁護士事務所を紹介され、お願いしたが、弁護士の質が低く、受け身の対応でこちらの心情も全く配慮してもらえなかったので、委任を解いて、こちらで違う弁護士事務所を探すことにした。

しかし、ＳＢＩ損保は最初の着手金が10万円固定で、相談した時間を相談料として反映するタイムチャージという料金規定が無いらしく、他の損保会社と比べて、弁護士費用が労力と見合わないそうで、数件の弁護士事務所にお願いしたが、全て断られてしまった。
結局、そのまま委任を続けたが、当然満足のいく結果は得られなかった。

弁護士特約としては、弁護士費用300万円までは負担するという話しだったが、実際にはＳＢＩ損保が委任している（ＳＢＩ損保に依存している？）質の悪い町弁しかほぼ使えないようなので、弁護士特約は他社と比べて弱いと言わざるを得ない。

ＳＢＩ損保の担当も、こちらの心情を考えるよりも、紹介してきた委任弁護士を擁護ばかりするので、やり取りが疲れてしまい、虚しい気持ちになった。

料金的には確かに安いが、それにはやはり理由があるということを痛感した一件だった。

半年前に後方から車に追突される事故に遭遇しましたが、未だに過失割合すら決まっていません。
いったいどうなったのか確認の連絡を一ヶ月前にしましたが、確認しますと言った切り連絡もありません。
SBI損保は契約不履行が平然な体質なのでしょうか？
他の損害保険についてもSBIとの契約更新は打ち切りにしたいと思ってます。

特に関西を指しますが、示談対応のオペレーターが酷すぎます。支払いが遅れても平然と再度口座の確認などと電話をかけてきますし　全損になるかどうかの確認をしても、まだアジャスターからデーターが来ないと嘘を、そんなはずが無いと話すと確認します。１分もたたないうちに全損ですとの回答　その際にお客様の代車があるので、次の車を決めるのにも早く連絡してくれないと困ると　遅れたのは、そちらの規定はわかるが御社の責任では？事故代車少しでも延長してあげられないかと問うとキレて急に外国なまりのような日本語を喋りだす　意味が分からないので他の方に変わって下さいと言うと何故変わらないといけないと、また怒る　もしかして本当に外国の方なのかと思い外国の方ですかと言うと失礼なとまたキレて　最後には電話を勝手に切る　あげく代車の期間を間違え、聞いていた日にちより先に返せとレンタカー会社に勝手に連絡　お客様も弊社も聞いていた日にちと違うと確認し　連絡を入れたらこちらの伝え間違いで、取りあえず仕方ないので伝えてた日にちまではレンタカーを貸す　金融庁に相談したい気分です。弊社お客様も、事故の件の対応の悪さやコンプライアンスの徹底がなされていない　最低だと話しておられました。弊社も保険を取り扱う業者なので悪い手本と勉強させて頂きます。他のオペレーターの方が、こんな人ばかりでない事を願います。

今年の１月からSBIの自動車保険に加入しました。事故は起きないと思っていたのに、最近、起きてしまいました。
こちらが停止信号で止まっていたら、駐車場から車が車道に出てきて、接触されました。１００対０でこちらが被害者だったので、加害者側の保険会社の専任担当者と私が賠償に関する話し合いをすることになりました。
最初は、相手側が過失を認めず、不安で夜も眠れなかったこともありましたが、SBIの担当者は、親切で、的確なアドバイスをしてくれました。
自分で勉強しなければ、自分を守れない部分もありますが、今回、対応していただき、心から感謝してます。