SBI損保の口コミ・評判 9ページ目

交通事故の被害に遭ったが、相手の供述が警察暑での事故検分書を作成した時と変わり、事故検分書で撮影された自分の車のバンパーの高さと照合された私のドアの傷も自分はぶつかっていないと主張しだして、過失割合で揉めて、車の修理がすぐに出来なくなってしまい、弁護士特約を付けていたので、利用した。

ＳＢＩ損保が委任している弁護士事務所を紹介され、お願いしたが、弁護士の質が低く、受け身の対応でこちらの心情も全く配慮してもらえなかったので、委任を解いて、こちらで違う弁護士事務所を探すことにした。

しかし、ＳＢＩ損保は最初の着手金が10万円固定で、相談した時間を相談料として反映するタイムチャージという料金規定が無いらしく、他の損保会社と比べて、弁護士費用が労力と見合わないそうで、数件の弁護士事務所にお願いしたが、全て断られてしまった。
結局、そのまま委任を続けたが、当然満足のいく結果は得られなかった。

弁護士特約としては、弁護士費用300万円までは負担するという話しだったが、実際にはＳＢＩ損保が委任している（ＳＢＩ損保に依存している？）質の悪い町弁しかほぼ使えないようなので、弁護士特約は他社と比べて弱いと言わざるを得ない。

ＳＢＩ損保の担当も、こちらの心情を考えるよりも、紹介してきた委任弁護士を擁護ばかりするので、やり取りが疲れてしまい、虚しい気持ちになった。

料金的には確かに安いが、それにはやはり理由があるということを痛感した一件だった。

特に関西を指しますが、示談対応のオペレーターが酷すぎます。支払いが遅れても平然と再度口座の確認などと電話をかけてきますし　全損になるかどうかの確認をしても、まだアジャスターからデーターが来ないと嘘を、そんなはずが無いと話すと確認します。１分もたたないうちに全損ですとの回答　その際にお客様の代車があるので、次の車を決めるのにも早く連絡してくれないと困ると　遅れたのは、そちらの規定はわかるが御社の責任では？事故代車少しでも延長してあげられないかと問うとキレて急に外国なまりのような日本語を喋りだす　意味が分からないので他の方に変わって下さいと言うと何故変わらないといけないと、また怒る　もしかして本当に外国の方なのかと思い外国の方ですかと言うと失礼なとまたキレて　最後には電話を勝手に切る　あげく代車の期間を間違え、聞いていた日にちより先に返せとレンタカー会社に勝手に連絡　お客様も弊社も聞いていた日にちと違うと確認し　連絡を入れたらこちらの伝え間違いで、取りあえず仕方ないので伝えてた日にちまではレンタカーを貸す　金融庁に相談したい気分です。弊社お客様も、事故の件の対応の悪さやコンプライアンスの徹底がなされていない　最低だと話しておられました。弊社も保険を取り扱う業者なので悪い手本と勉強させて頂きます。他のオペレーターの方が、こんな人ばかりでない事を願います。

今年の１月からSBIの自動車保険に加入しました。事故は起きないと思っていたのに、最近、起きてしまいました。
こちらが停止信号で止まっていたら、駐車場から車が車道に出てきて、接触されました。１００対０でこちらが被害者だったので、加害者側の保険会社の専任担当者と私が賠償に関する話し合いをすることになりました。
最初は、相手側が過失を認めず、不安で夜も眠れなかったこともありましたが、SBIの担当者は、親切で、的確なアドバイスをしてくれました。
自分で勉強しなければ、自分を守れない部分もありますが、今回、対応していただき、心から感謝してます。

息子が当たり屋からやられてしまいました。
事故当日から日を追う毎に、脅しの言葉を言ってきます。
息子はまだ未成年。
友達は現場を目撃していたのですが、明らかにそれ筋関係の容姿だったので、怖くて逃げたらしいんですが、相手からわざとに当たって来てた瞬間を目撃したらしいです。私も後から現場に駆け付け救急車を呼ぼうとしたのですが、相手からちょっとカスッただけだから呼ばないで下さい。痛くなったら自分で病院に行くと聞きませんでした。
保険の事ばがりを言っていました。
やっと担当が決まり相手に連絡を入れたら、私達家族から、全く挨拶がないと言われたから 担当の人から息子に電話があり「お詫びの連絡を相手に入れて下さい」と言われたらしく、息子は相手に電話で連絡をしました。そしたら沢山文句を言われたから、どうしたら良いか相談されたので、私から相手に電話を入れたら散々、文句を言われて脅されたら「あんたとは話がしたくない。声を聞くだけで気分がわるい」と言われ、「痛くてたまらん。一日 15,000円の賃金を働けないでいるのにどう、責任をとってくれるんだ！」など、凄い見幕で電話を切られました。
保険の人が当人同士の話を勧めるはどうでしょうか？
担当は 時間は全く通じません。
とても、不親切で冷たい感じを受けました。
私達、家族がこれが原因で事件性まで発展したら責任は取れるんでしょうか？
保険会社を変えようと本気で思いました。

　5年以上ここと契約していますが、今回初めて事故を起こし示談交渉中です。
こちらも相手側も走行中の事故なので、過失は発生しますが、電話対応がほんとに悪い。最初の電話連絡が来てから、そのあとの経過報告がさぱっりこない。こちらから連絡すると、『ちょうど連絡しようと思っていた』と。これが何度も。そして示談交渉がこれまたひどい。相手の保険会社の子分かと思うくらいで、『相手（保険会社）がこう言ってまして、こちら（SBI）もそう思うので・・・。』とほんとに示談交渉してるのかと思うくらいの伝言ゲーム。それならむしろ自分が交渉したいくらい。
　自動車保険の安さで契約していましたが、実際事故を起こして実感しました。『安かろう、悪かろう。』まさにその言葉が当てはまります。次回は高くなっても他の保険会社にするつもりです。絶対事故を起こさない人には、保険料は安いので良い保険会社だとは思います。でも保険は万が一のためにあるものというのが、身をもってわかりました。

電話にて更新時、基本的に、前契約と同様にと希望しているにも関わらず、勝手に運転者限定を「限定無し」から「本人限定」に変えられていたことに送られてきた保険証券を見て気づきました。

サポートに質問した所、当初は「あなたの承認を得ている。」との回答でした。
私は変更を希望した覚えが無かった為、録音テープを聴いてみるよう促したところ電話折り返し対応となり、ほどなくして電話がきた時には「確認が不十分でした。」との回答に変わっていました。
確認も何も、「変更を希望していない」んですが。。

前契約と同様に契約作るのってそんなに難しいものなんですかね(笑)

契約条件の変更を私に確認してれば自信を持って「貴方の責任である」というスタンスで来ますよね、普通は。なお、契約条件の変更の希望は1ミリもしていません。
こりゃ絶対確認せずに変更してるわ、と確信しました。録音テープを聴いてみたかった。
何を根拠に変えたのか？　手癖が悪いのか。脳の病気か。
事故が起きなかったから良かったものの低性能すぎて絶句です。
危険な会社と言わざるを得ません。

今回使用者の妻が自損事故をしてしまい車両保険を使う事にしました。
今まで事故の際は代理店型の保険でしか経験が無く同じ様に考えていましたが、やはり内容は全く違って全ては自己責任で進めて行かなければ行けない事でした。事故内容を含め事故現場写真 立証理由を明確にする事が大前提と今まで代理店の方が行っていただろう全てに置いて自分で行う。勿論、契約内容は全て把握している事は大前提です。
今回の事故は後ろと横側のキズに関連性を立証出来ず後ろだけの保証になりましたが大きな勉強になりました。
今後は必ず立証出来る物を残し、事細かな状況を記録し窓口の方に伝達する事が保証を受ける条件と思います。
今回事故担当の方は大変良く対応して貰いましたが、こちらの準備が不足でした。
皆さんダイレクト保険型は安さに魅力が有りますが、安い分自分にもそれなりの知識、時間が必要になります。

施設の敷地から左折する際の追突。
加害者。
相手の損傷は微妙。
憶測で修理額は10万行かない程度。
損保から提示された額は憶測の四倍以上。
全て新品交換したとしか考えられない額。

内訳を問い合わせたが２ヶ月何も返信無し。
相談室に電話して、メールがきたが的外れな内容だった為、相談室に電話したが何も返信無し。
事故対応満足度なんて0だ‼️

いまだに解決してない。
安いだけで、事故が起きた時の対応に関しては最悪最低

ここを考えているあなた、やめておいた方がいい。
加害者目線でレビュー。
被害者だったらって考えるとゾッとする。

交差点内の追突事故を起こしてしまい、
あたふたしながら SBI損保に連絡し
まずお怪我はと言われ 娘が少し痛がっていますと言って でも先ほど物損処理で警察とは終わったんですがと言うと、届出は物損 人身届出は関係ないので
保険内容大丈夫ですから 病院で治療して下さいと言われ、病院から今治療してますと連絡すると、
治療費支払われるかどうか後日成らないと分からないと言われ…話が違うと言っても どうもなりません後日の繰り返し 話に成らない 直ぐにでも保険会社変更したい‼️こんな最悪な保険会社ありえない

入るときは何も考えずに一番安かったので契約しましたけど、いざ事故にあってちゃんと契約どおり払われました。電話やメールのやり取りだけで済ましたし。