辛口評価なら、みん評。
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これは
数少ない支店で口座開設手続きをしました。
当然、普通の銀行に必要な書類は揃えています。
まず、口座開設手続きに2時間は覚悟しないとダメです。
行員のやる気は全く感じられなかった。
新規口座定期の金利が高い&SBI証券の為だが、これは中々手強いですな。
定期預金が終わると同時に解約したいと思うわたしがいますね。
預金はもちろんSBI証券に送金します。
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新生銀行 住所変更
住所変更の書類発送手続きをしてもらうのに、電話で30分以上かかりました。電話の待ち時間ではなく、会話の合間合間の保留がとにかく長い。関西弁みたいなイントネーションの女性でした。ちんたら喋るし最悪。
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受付は適当です
13時45分に窓口に行ったら、「定期預金の開設は15時までと言われまして、アプリで開発してくださいとのこと。
あり得ないサビースです！
受付の方は相当頭が悪いように見えます。
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時間を守るという基本が出来ていない❗️銀行というより、悪徳サラ金屋屋という感じ❗️
いつまでに連絡すると、うたいながら1週間経っても全然連絡がない❗️担当者の言葉使いが悪い❗️普通は、会話を録音するがこの企業は、そのためか、しない❗️
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金払ってでも手を切りたい
送金するのにGo Remitのアプリ使うのだが、こいつが全く使えない。
パスワード前回は大丈夫でも、次回はログインできず。パスワード変更し、仮パスワード入れてもログインできない。意味わからん。カスタマーかけてもアプリ再入力の一点張り。もう２週間この状態。金払うからこの銀行ぬけさせてくれ！
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サービス向上？
ここの窓口に電話すると、
『サービス向上の為に通話を録音します』ってメッセージ流れるけど、
こっちも録音してるって言っても、
『分かってる』と。
分かってて客を見下す対応してるんだ。
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新しいアプリが最悪
SBI新生銀行になってアプリが変わってました。背景に五重の塔が。このおかげで一番大切な数字や文字がとても見にくい。
あといままで普通に出来てた振り込みが出来なくなってたり。速攻で元に戻して欲しい。
結局クロームからweb版の画面（従来と同じ画面）から操作してます。
こんなふざけたアプリにはびっくり！
一体誰がデザインしたのやら？
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