SBI新生銀行の口コミ・評判 12ページ目

ネットで相談した。そしたらまともな回答をせずに別の窓口を紹介するのみ。まともな担当者が回答しているのでは無く、出来の悪いチャットに回されているのだろう。一旦落ちぶれたが、最近は良くなったと感じていたが、こんなサービスでは気分を害する。

新規で口座開設したのだが、コールセンターに問い合わせをしても待たせるだけ待たせ解答はちんぷんかんぷんの回答しかなかった。
パワーダイレクトのせキュリーカードも開設時に送らないでいる。（担当者の判断だと）何日も取引が出来ない状態で最悪。

相続人情報と印鑑証明の原本を送付。返却するとのことだったがなかなか戻ってこず。0120の繋がりずらい電話にて確認したが、「うちは送ってるのでもう知らない。」との対応。どこかに紛失して出てこなくてもどうでもいいみたい。こんなひどい銀行があるとはゾッとする。

使い勝手が良い所は金利が低かったり、金利が高い所は使い勝手が悪かったりと、二律背反だったのですが、この銀行は両方を兼ね備えているように思えます。

これまでコンビニ手数料と他行振込が無料なので、普段使いの口座として利用してましたが、定期預金は今だけかもしれないですが、圧倒的に金利が発表されてましたので、すべての定期預金を新生銀行に集めました。

やはり金利が高くて、使い勝手が良い銀行が最高ですし、他の銀行も見倣うべきですね。

インターネットで口座作って利用していた。５年利用したが利息が付かないので解約しようとした。
電話したら「東京まで来てください」とのこと。

福岡から東京まで行くか！！　口座は０円のまま塩づけです。

外貨預金を外貨のまま引き出せない　　両替手数料で利益を出すこととしか考えていない
投資信託の移管手数料を1銘柄につき3300円とる
電話での対応が上から目線
いまどき振込手数料の無料は新生銀行だけではない

フリーコール窓口の電話対応のスキルが低くてイラッとしました。
こちらの要望を確認せず、限られた情報からたったかと早口で話を進めて確認のため何度も電話保留、後追いでこちらの情報を付け足して時間がかかりました。
最後に「確認に時間がかかったのは申し訳ございませんでした」と半ば開き直りのような物言いでしたが、あなたの相手の状況を確認するスキルが低いんです！！！新生銀行ってもっときちんとしているイメージだったのでびっくりしました。

ローン金利が安いから借りたが、半年後からはすごい金利が上がる
現在変動でも１．５５％だ
だまされた気分だ

海外送金で使おうと思いましたが、返信も横柄、対応遅く、電話対応も素人対応、それも一人だけでなく対応するひとのほとんどが言葉こそ丁寧だが全く顧客目線でなく最悪です。日本国内でしか対応できない銀行は近い将来廃れます。選択肢から外すべき銀行です。

こんな使い勝手の悪い銀行は初めてです。
他行ではスンナリいく手続きも数倍の手間がかかります。
働いている人も人相が悪く、マニュアルにそった対応しかしてくれません。

他行に全て移し替えましたが、その際もかなりの無駄な時間を要しました。

二度と利用しません