SBI新生銀行の口コミ・評判 12ページ目

インターネットで口座作って利用していた。５年利用したが利息が付かないので解約しようとした。
電話したら「東京まで来てください」とのこと。

福岡から東京まで行くか！！　口座は０円のまま塩づけです。

外貨預金を外貨のまま引き出せない　　両替手数料で利益を出すこととしか考えていない
投資信託の移管手数料を1銘柄につき3300円とる
電話での対応が上から目線
いまどき振込手数料の無料は新生銀行だけではない

フリーコール窓口の電話対応のスキルが低くてイラッとしました。
こちらの要望を確認せず、限られた情報からたったかと早口で話を進めて確認のため何度も電話保留、後追いでこちらの情報を付け足して時間がかかりました。
最後に「確認に時間がかかったのは申し訳ございませんでした」と半ば開き直りのような物言いでしたが、あなたの相手の状況を確認するスキルが低いんです！！！新生銀行ってもっときちんとしているイメージだったのでびっくりしました。

ローン金利が安いから借りたが、半年後からはすごい金利が上がる
現在変動でも１．５５％だ
だまされた気分だ

海外送金で使おうと思いましたが、返信も横柄、対応遅く、電話対応も素人対応、それも一人だけでなく対応するひとのほとんどが言葉こそ丁寧だが全く顧客目線でなく最悪です。日本国内でしか対応できない銀行は近い将来廃れます。選択肢から外すべき銀行です。

こんな使い勝手の悪い銀行は初めてです。
他行ではスンナリいく手続きも数倍の手間がかかります。
働いている人も人相が悪く、マニュアルにそった対応しかしてくれません。

他行に全て移し替えましたが、その際もかなりの無駄な時間を要しました。

二度と利用しません

データ確認の依頼したら、
結果分かるのに１週間掛かると
で、実際に結果報告が１週間後
今時のシステムで１週間掛かるシステムって、
どんなシステム？
まさか手作業？
それか、そんなに古いシステムを使ってるの？
だったらセキュリティーとか、
尚、心配だよね

10年間海外送金や受け取りで取引しましたが、最近になって意味不明な理由で受け取りができないなど、おかしな対応になってきた。電話対応もかなり悪く、もう限界です。銀行を変更するのが一番です。

新生銀行では、損しかないです‼️
大手の銀行とはやっぱり違います➰😆
手数料も高いし、オリジナルの投資信託も結局新生銀行の都合のいい仕組みになっていると思います。

ハッピーバースデー定期を設定するため持ち物を確認するため、フリーダイヤルに電話したが、10分以上待たされる。仕方なく他のコールセンターに電話したものの、「はあ？なんのことっすか？」という応対。持ち物がわかり、窓口へ行ったが、結局キャッシュカードだけで良いとのこと。別に愛想良くして欲しい訳ではないが、客が不安になるような対応は厳に謹んで欲しい。こんな銀行だから、未だ公的資金を返す事が出来ないのだろう。