三井住友銀行（SMBC）の口コミ・評判 13ページ目

電話応対のおばさんオペレーターがまともに敬語を使えず、終始関西なまりの汚い言葉使いでした。
二度と契約しません。

親族の凍結口座を再度開くまでに、きちんと手続きを取ったにも関わらず、何度も開設の期日を延ばされた。
理由も、こちらから催促しないと説明されず、
毎回まとを得ない回答で、「それは関係ないのでは？」と感じるような理解できない答えばかり。
こちらの書類等に全く不備は無いらしい。
それならなぜ時間がかかるのか、なぜ「明日」と言ってその通りに開設できないことが数回繰り返されたのか、
今となっては不信感しかない。
これまで懇意にして来たが、いろいろ落ち着いたらこの銀行との取引は全て解消しようと考えている。
平気で嘘をつく担当者、上司、銀行は信用できない。
定期も投資信託も全て解約しました。

流山おおたかの森支店

言葉遣いも対応も最悪。
若い人相手だからってバカにしすぎです。

これだったら近くの千葉銀行を利用します。

コールセンターの対応が劇的に悪い。やばすぎます。
お客様のこと大事に思っていない会社で
残念な思いをしました。

口座の解約の手続きでかなりの時間がかかりました。
頭に来ていたので、利息が無くなっていることに後で気づき、悔しい思いをしました。

ホームページの内容と窓口の人の言ってることが違うので指摘したら、ホームページ直すように言っときます、だそうです。結局希望の手続き出来ませんでした。申し訳ありませんって言ってる顔が、全然申し訳なさそうじゃなかったし、めちゃめちゃ高圧的でビックリしました。

長くほったらかしになっていた口座を解約しようと思ったんですが最近の銀行は事前予約が必要なんですね。
とりあえずweb予約しようとしたら空きが全然ない、3ヶ月先も全て埋まってました。試しに目的を解約ではなく定期の新規契約にしてみたら予約の空きがすぐありましたw
利益にならん客は後回しにされてしまうようです。
先の予定がはっきりしないので今回は予約しませんでした。予約なしで突撃するしかないですね。

店内にマスク未着用の客がいたので係員に呼び掛けをお願いしたら、強制は出来ない呼び掛けしていると呼び掛けしていないのに嘘をつき、以降はいくらお願いしても無視されました😠間違った事は言っていないのにこの態度には呆れました❗

立川支店
投資相談をしているブースでは笑顔でゆったり団らん
その他のブースでは、長時間待たせても謝罪なし→いかにも面倒くさそうにマニュアル対応に終始

窓口で払い込みをしたかったのに、機械でするよう言われた。窓口は、こんでいなかったのに少し考えてるといいです！こちらでやります。とイライラしたように言われた。
2度と行かない