三井住友銀行（SMBC）の口コミ・評判 14ページ目

仙台三井住友銀行本店お金をおろしに行きました。何度キャッシュでやってもお問い合わせ下さいと通知。その後セブンでも三越の中の三井住友銀行では普通にお金おろせました。本店なのにどうなってるのか不思議です。

納税に行くと機械でできるのに窓口でやるのかと何回もしつこく聞かれた。結局機械ではできなく、窓口ではないと手続きができなかった。それなのに間違えた対応をしたことを全く反省しないいい加減な対応。

電話で越しで、『バカなんですか？』って言われたことがある。
携帯で通話の音声の録音方法とか全然知らなかったので、録音できるたら訴えてた。
よくも平気で暴言吐けるな、と思った。名ばかりの会社だな。
一切信用しない。

たまに窓口を利用しますが、いつもテキパキと感じの良い対応です。ペテランスタッフが多いせいか、記入するところを間違えたりしても丁寧に教えてもらえるので嫌な思いをしたことはありません。年配の方がかなり回りくどく話しているのにも優しく対応しているようでした。以前、通帳の磁気が弱くなってしまって直してもらった時には、保護用の通帳ケースをもらえて助かりました。また、子供の大学受験料を振り込みに行ったら合格祈願の鉛筆を頂いたこともありました。すごく縁起が良い感じがして嬉しかったです。

10年くらい使っていなかった口座があったのですが、再度使う必要が出てきたので店舗の窓口へ行きました。

通帳とキャッシュカードは紛失、口座番号不明、口座登録の住所は引越済という状況でしたが、口座名義と支店名だけで該当の口座を調べてくれました。

通帳とキャッシュカードの再発行や住所変更だけでなく、今後利用しやすいようにとアプリの利用方法なども丁寧に教えてくれて手続きをすることが出来ました。おかげで今は振込もアプリから行えてATMへ行かなくてもいいので大変便利です。

とても丁寧で分かりやすい窓口対応で、今後も三井住友銀行を使っていこうと思えました。

窓口で払い込みをしたかったのに、機械でするよう言われた。窓口は、こんでいなかったのに少し考えてるといいです！こちらでやります。とイライラしたように言われた。
2度と行かない

店舗併設のATMだったのが、統合によりATMのみに成った所が、何時行っても現金を入れる封筒が有った事が無い！　その度にインターフォンで封筒が無い事を言うと毎回「隣の機械のところに有りませんか」と「定期的に補充しているのですが・・・」の返答ばかり。
苦情窓口にTELしても、その旨を上に伝えますと言うだけで何ら対応も変化も無し！
誠意の欠片も無い銀行です！

電話対応がヤクザみたいで怖かったです。
安心して利用出来ないと感じました。

この前アプリで口座開設しましたが、なんか書類不備かあるので、出来ませんでした、近くの大田市の支店に行ってみたんです。アメリカ株やってるので、海外送金必要ですが。そう言ったら、できないようて言いました。なんか変じゃないですか？海外送金も御社の一つ業務でしょか？もう一つは、海外送金じゃなく、普通に使うか、ルール守って使ったら、なんにも問題がないでしょうか。大手企業で普通のお客さんいらないから？本当に最悪銀行でした

若い店員は態度悪いし、教育してるかな。神戸学園都市支店
銀行融資は資産がないと絶対貸してくれない。
いつ行っても気分が悪くなる銀行はここだけ。