三井住友銀行（SMBC）の口コミ・評判 14ページ目

オンラインバンキングは、残高を見る以外に、使い道がない。幼少の頃から使っている銀行だけど、最低限の使用のみにします。都市銀なのにここまで使えないのに、はっきり言って衝撃だわ。

運転教習代の支払いは私ではなく他のものにお願いしているから私には支払えないと何度も何度もお伝えしえいる上で朝昼晩何時かまわずSMBCファイナンスサービスは電話メッセージをしつこく私宛にしてきます。支払い者の電話番号もお伝えして私は支払えないときっぱりお伝えしているのになぜこんなにも日本語が通じないのでしょうか？このせいで電話の通知オンがトラウマになりストレスで病院通いとなりました。私のような被害者がでないよう今後は日本語が通じてお客様のことを思いやれるような方を担当にしてください。SMBCが良い会社になれるよう応援しています。ぜひ対策してください。

新規に口座を作りに行った。
給料の振込先として。
身分証なども提出しているのに年金受給はされてますか？って身分証、申込用紙見たら分かるだろ。
40代の者に失礼極まり無い。
口座は一切使ってない。
O府のT支店
何年経っても忘れないからな。

最近作った口座のキャッシュカードに生体情報を登録したく、店舗予約を試みました。
結果、近隣三店舗が向こう２ヶ月一枠も残っていませんでした。正気でしょうか？

敢えて、相続の相談や定期預金のカテゴリに変更して再度予約を試みました。何れも枠は全滅でした。
でも、資産運用のカテゴリなら一週間後以降であれば予約を取り放題なようです。


人の生活に係わる相談には耳を貸さず、収益性の高い話には簡単に飛び付く。
もう、銀行から証券会社に屋号を変えては？

尼崎市役所支店の窓口
法人対応店にも関わらず税金の支払いをしようとすると、他店に行って下さいと言う。
ここではできないんですかと聞くと、できない事はないけど…と言う。
ただ単に面倒くさいだけ？
わざわざ遠い支店に行かなくてはいけないの？
とてもいやそうな顔で、とても気分が悪いです。

ひどいですね。
困った時の対応が全てだと思うんですが、ヘルプデスクに適当に返事をされたので、解決できる答えをくださいとお願いしたら折り返しの電話はきませんでした。
困っても助けるつもりはないような応対でした。
品質向上の為録音した内容精査していただきたい。

中野支店。入り口を塞ぐようにATMはあちら、の看板。スモーク仕様で中が見えず、まさかそこが入り口とは思わずビルの周辺を回り込み入り口を探す。やはりここしかないと看板の裏から中を探り、やっと中へ。なぜ初めての客の利便も考えないのか。。拒否られた感、半端ない。中のサービスも、窓口業務やりたくないのか、誰も客いないのにATMへ行けと。わけわからん。

不具合出て問い合わせてんのにろくな回答が返ってこない。更新してみてください試してるに決まってんだろ客をバカにしすぎ。時間を奪われた。結局不具合は解決してない。もう一生三井住友とは関わりたくない。

会社が新宿御苑前にあります。
通帳記入や銀行間のお金の移動など週に1回は利用します。
ここのATMは台数も減り、いつも列がすごい行列です。
しかもこの辺りは企業も多いのに古いATMな上に通帳繰越も出来ない機械を3台のみ！
台数減らしたなら機能性の高いものにして欲しい。
わざわざ新宿まで行かないといけないとか仕事の忙しい時は時間の無駄です！
どうにかなりませんか？！

手続きがずさんで連絡が行き届いてなく、利用者の気持ちを汲み入れてない。今まで、都市銀行で名声を得ていたかもしれないが、利用者にしてみれば全く不都合になり、手続きがめんどうになった！今時サービス業は利用者あってのものではないのか？こんな銀行が生き残っていくべきなのか疑問に思う‼️
利用者の気持ちも汲み入れるべきではないのか⁉️