三井住友銀行（SMBC）の口コミ・評判 14ページ目

ログイン後ログアウトして再度ログインすると
「お手数ですが、ご利用中のブラウザをすべて閉じ、再度立ち上げた上で、ログインしてください。」
が出て再ログインが出来ない。
ブラウザは仕事でタブを沢山の開けているので途中で全部閉じないとログインできないなんて非常に非効率。
こんな自分勝手なネットバンクは他にはない。

関東では店舗が少ない気がします。関西で口座を作ったので、店舗に行く必要がある時に不便に感じました。店舗での対応はとても親切です。案内係の人も程よく親身だったし、窓口で対応してくれた人も不安を解消してもらえたので、頑張って平日の昼に行った甲斐がありました。
あと、SMBCのデビットカードはとても便利です。アプリに登録してるので使ったらすぐに通知が来ます。もし不正利用が発生してもすぐ分かるし、安全だと思います。デザインもみどすけというキャラクターが可愛くて気に入っています。

電話応対のおばさんオペレーターがまともに敬語を使えず、終始関西なまりの汚い言葉使いでした。
二度と契約しません。

親族の凍結口座を再度開くまでに、きちんと手続きを取ったにも関わらず、何度も開設の期日を延ばされた。
理由も、こちらから催促しないと説明されず、
毎回まとを得ない回答で、「それは関係ないのでは？」と感じるような理解できない答えばかり。
こちらの書類等に全く不備は無いらしい。
それならなぜ時間がかかるのか、なぜ「明日」と言ってその通りに開設できないことが数回繰り返されたのか、
今となっては不信感しかない。
これまで懇意にして来たが、いろいろ落ち着いたらこの銀行との取引は全て解消しようと考えている。
平気で嘘をつく担当者、上司、銀行は信用できない。
定期も投資信託も全て解約しました。

流山おおたかの森支店

言葉遣いも対応も最悪。
若い人相手だからってバカにしすぎです。

これだったら近くの千葉銀行を利用します。

コールセンターの対応が劇的に悪い。やばすぎます。
お客様のこと大事に思っていない会社で
残念な思いをしました。

口座の解約の手続きでかなりの時間がかかりました。
頭に来ていたので、利息が無くなっていることに後で気づき、悔しい思いをしました。

豊田支店を利用。
多分あまりない依頼をロビーで問。直ぐに対応してくれて素晴らしい。
職場に近い八王子支店で、同様に依頼。後方に行き20分待たされた挙げ句、再度要件を聞かれた。他にお客もいないのに。
休みを取って豊田支店へ。
窓口が無くなってて、がっかり。
翌日昼休みに八王子支店へ。
振り込みに1時間超え。(掲示板では20分まち)
予約しないで伺った此方も悪いが、一件終わってから次を受付することをお勧めする。渡してしまったら、見切りを付けて帰りたくても帰れない。相変わらずこの支店の処理能力が低いのか？と疑った。

ホームページの内容と窓口の人の言ってることが違うので指摘したら、ホームページ直すように言っときます、だそうです。結局希望の手続き出来ませんでした。申し訳ありませんって言ってる顔が、全然申し訳なさそうじゃなかったし、めちゃめちゃ高圧的でビックリしました。

店内にマスク未着用の客がいたので係員に呼び掛けをお願いしたら、強制は出来ない呼び掛けしていると呼び掛けしていないのに嘘をつき、以降はいくらお願いしても無視されました😠間違った事は言っていないのにこの態度には呆れました❗