本音本音

三井住友銀行(SMBC)の口コミ・評判 19ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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やる気あるの!?

大宮支店。予約なしで行った自分も悪いけど、二時間待ちの、挙げ句の果てに、自分の順番が来て、ある程度の事はして頂き、少々お待ちくださいの後、20分以上も待たされ、自分の存在を忘れていたみたいで、やりきれませんでした。仕事やる気あるのかな!?って、感じです。もうちょっと、たいした顧客じゃないけど、考えていただきたい。「待つのは、もの凄く苦痛なのです。」

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これが銀行マンなの?

流山おおたかの森支店

言葉遣いも対応も最悪。
若い人相手だからってバカにしすぎです。

これだったら近くの千葉銀行を利用します。

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最悪だった

この前アプリで口座開設しましたが、なんか書類不備かあるので、出来ませんでした、近くの大田市の支店に行ってみたんです。アメリカ株やってるので、海外送金必要ですが。そう言ったら、できないようて言いました。なんか変じゃないですか?海外送金も御社の一つ業務でしょか?もう一つは、海外送金じゃなく、普通に使うか、ルール守って使ったら、なんにも問題がないでしょうか。大手企業で普通のお客さんいらないから?本当に最悪銀行でした

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コールセンターの対応悪い

コールセンターの対応が劇的に悪い。やばすぎます。
お客様のこと大事に思っていない会社で
残念な思いをしました。

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ネットバンキング

繰り返してインターネットで送金したら口座名表示出来なくなって窓口呼び出しとか口座は全部監視されて対応も悪いし仕事も出来ないやつばっかりで窓口も時間掛かりすぎ。

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怖い

電話対応がヤクザみたいで怖かったです。
安心して利用出来ないと感じました。

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三井住友カード窓口の電話対応

昔から電話窓口の電話対応が、お客様相手ではなく、高圧的で何方が客か判らない。
一般的に大手銀行は同じ感じがします。

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融資の相談をしましたが

融資の相談をしましたが、なんか遠回しにお宅みたいな小さいとこは相手にしませんってのが良く伝わりました。 相談をしたこちらがアホやったととても反省をしております。
やはり近隣の信用金庫とかに相談するべきでした。

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地域差?

とっても対応の良かった横浜駅前支店。給与も貯金もここに移して良かったと思ったのに、札幌に転勤してきて1つしかない支店に行ったら、窓口もう最悪。どんだけ客を見下してるのか、一般客のはした金なんて興味なしって感じでした。

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窓口対応やシステムが最悪

ATMの、台数だけは多いが
窓口対応最悪
ほとんど客自身が操作しないといけなく
窓口は暇そうで無駄話をして
たまに機会に用紙が詰まって呼び出しても
面倒臭そうに、対応悪い。

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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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