三井住友銀行（SMBC）の口コミ・評判 19ページ目

社員がカ―ドロ―ンのモビットのATMをしらず、
当方は銀行です、とのこと。
そんなの知ってます。
知ってて来ています。その発行できるATMの場所がわからないから聞いてるんです。
わざわざ奥から人がでてきて、待たされイライラしました。
こんなとこ利用したくないとおもい、速攻で口座解約しました。
解約もネットでできるので楽です。
いくら大手でも、もう使わない。

予約して行ったのに、行ってみたら担当者は外出中！　電話で内容まで伝えてあったはずが、予約なしの順番待ちに入れられて、１時間以上待たされました。
なんの為の電話だったのか…？
以前にも同様のことがあり、もう三井住友銀行は信用できません。２度と使いません！

大宮支店。予約なしで行った自分も悪いけど、二時間待ちの、挙げ句の果てに、自分の順番が来て、ある程度の事はして頂き、少々お待ちくださいの後、20分以上も待たされ、自分の存在を忘れていたみたいで、やりきれませんでした。仕事やる気あるのかな！？って、感じです。もうちょっと、たいした顧客じゃないけど、考えていただきたい。「待つのは、もの凄く苦痛なのです。」

流山おおたかの森支店

言葉遣いも対応も最悪。
若い人相手だからってバカにしすぎです。

これだったら近くの千葉銀行を利用します。

この前アプリで口座開設しましたが、なんか書類不備かあるので、出来ませんでした、近くの大田市の支店に行ってみたんです。アメリカ株やってるので、海外送金必要ですが。そう言ったら、できないようて言いました。なんか変じゃないですか？海外送金も御社の一つ業務でしょか？もう一つは、海外送金じゃなく、普通に使うか、ルール守って使ったら、なんにも問題がないでしょうか。大手企業で普通のお客さんいらないから？本当に最悪銀行でした

コールセンターの対応が劇的に悪い。やばすぎます。
お客様のこと大事に思っていない会社で
残念な思いをしました。

勝手にオリーブカード送りつけてきて、変更手続きを強制してくる。広告もうざいし、クジと紐づけたりするところも最低。全て向こうの都合でユーザーを動かそうとする。マジでくそ。こんなくそ銀行を引き落とし口座に設定したのが間違いだった。

繰り返してインターネットで送金したら口座名表示出来なくなって窓口呼び出しとか口座は全部監視されて対応も悪いし仕事も出来ないやつばっかりで窓口も時間掛かりすぎ。

電話対応がヤクザみたいで怖かったです。
安心して利用出来ないと感じました。

昔から電話窓口の電話対応が、お客様相手ではなく、高圧的で何方が客か判らない。
一般的に大手銀行は同じ感じがします。