本音本音

三井住友銀行(SMBC)の口コミ・評判 20ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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相談も直ぐに出来ない!

問い合わせの電話がナビダイヤルで、一向に人間が出て来ない!
人を待たせるのが平気!テメエ等人を待たせた上に手数料取るのだから、逆に手数料払え!
話し方が事務的で、全く誠意が無い!
他の人のクチコミも悪い事ばかりなのが頷ける。

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待たせすぎ

名義変更で待ち時間かかりすぎ!
最初待ち時間1時間と説明うけたが、結果3時間待ち。
こんな時間かかるんですかね?

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1.00

キャッシュカード

キャッシュカードの磁気が反応悪く
渋谷支店に行きましたが
番号札を渡され、待つこと
二時間 呼ばれでタブレットで一分
で終わりました

その間 行員さん達
数名が番号札前で雑談、如何なものかと
働きかた改革で 利用者は待たせとけ
雑談するなら 見えない所でしてください

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1.00

流山おおたかの森支店は駐車場無し

流山おおたかの森支店は隣接している駐車場と提携していません。遠くの所にあるらしい学校そこも9月までとか。車で行かない事をお勧めします。

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1.00

窓口のおじさん

言葉が通じず全く見当違いの回答をしてきます。
15分くらい粘られた後に、ヘルプ要請を出してましたがその頃には窓口は行列に…
ヘルプで来てくれたお姉さんは直ぐに理解してくれましたが
窓口のおじさんの対応は評価ゼロをつけたいくらいです。
目を見開いてギョロギョロ睨まれました、
不愉快でした。

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5.00

他では断られたのに

2社ほど口座開設を断られたのですが、同じ内容でも開設可能とのお話しでした、わざわざ窓口まで行き断られる特に初めのS銀行は不満に思い問い合わせた所、差別と思われる発言があり残念でした、それに比べて三井住友銀行さんは丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

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どーなってるん

息子がカードを紛失して連絡するも手続きされておらず、3度目にしてやっと手続きしてもらえる様になったが初めの連絡から3ヶ月経ったけどまだカードは送られて来ない。ほんとにどーなってるんか対応の遅さに苛立っています。

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1.00

アプリが酷すぎて、使いたくないレベル

30分かかったけど、サーバー代金の振り込みすら出来なかった。
勝手にセキュリティ上げておいて、勝手に制限つけて出来なくするなんて、サーバーも変えたいわ。エックスサーバーな!!!エックスサーバーやめるわ。

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1.00

三井住友銀行

あちこちの支店がなくなり、不便すぎるので、イデコも、給料も 三井住友銀行やめた
客ファーストではない

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なぜ変えたんだ!

7月から様式が変わったが使いずらくて仕方がない!!
是非 以前のものに変えてもらいたい

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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