三井住友銀行（SMBC）の口コミ・評判 20ページ目

とっても対応の良かった横浜駅前支店。給与も貯金もここに移して良かったと思ったのに、札幌に転勤してきて1つしかない支店に行ったら、窓口もう最悪。どんだけ客を見下してるのか、一般客のはした金なんて興味なしって感じでした。

1千万超えを、引き出ししたら。
事前に電話で、新券でと確認したのに
両替手数料が掛かりますと言われ承知したのに
当日、古札の束をだされた。
センターの高い電話料金を使い、数回電話を
してまで確認したのに、個人客を馬鹿にしている！

問い合わせの電話がナビダイヤルで、一向に人間が出て来ない！
人を待たせるのが平気！テメエ等人を待たせた上に手数料取るのだから、逆に手数料払え！
話し方が事務的で、全く誠意が無い！
他の人のクチコミも悪い事ばかりなのが頷ける。

名義変更で待ち時間かかりすぎ！
最初待ち時間1時間と説明うけたが、結果3時間待ち。
こんな時間かかるんですかね？

キャッシュカードの磁気が反応悪く
渋谷支店に行きましたが
番号札を渡され、待つこと
二時間　呼ばれでタブレットで一分
で終わりました

その間　行員さん達
数名が番号札前で雑談、如何なものかと
働きかた改革で　利用者は待たせとけ
雑談するなら　見えない所でしてください

流山おおたかの森支店は隣接している駐車場と提携していません。遠くの所にあるらしい学校そこも9月までとか。車で行かない事をお勧めします。

言葉が通じず全く見当違いの回答をしてきます。
15分くらい粘られた後に、ヘルプ要請を出してましたがその頃には窓口は行列に…
ヘルプで来てくれたお姉さんは直ぐに理解してくれましたが
窓口のおじさんの対応は評価ゼロをつけたいくらいです。
目を見開いてギョロギョロ睨まれました、
不愉快でした。

2社ほど口座開設を断られたのですが、同じ内容でも開設可能とのお話しでした、わざわざ窓口まで行き断られる特に初めのS銀行は不満に思い問い合わせた所、差別と思われる発言があり残念でした、それに比べて三井住友銀行さんは丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

個人口座の名義変更は、ネット上で来店予約対象外になっていたので、直接行ったら1時間半以上待たされ断念。待ち客は6人程度でしたが、1人30分位かかり、対応は1人か2人。予約不要と書かないで欲しい。解約ですね。

息子がカードを紛失して連絡するも手続きされておらず、３度目にしてやっと手続きしてもらえる様になったが初めの連絡から３ヶ月経ったけどまだカードは送られて来ない。ほんとにどーなってるんか対応の遅さに苛立っています。