三井住友銀行（SMBC）の口コミ・評判 20ページ目

1千万超えを、引き出ししたら。
事前に電話で、新券でと確認したのに
両替手数料が掛かりますと言われ承知したのに
当日、古札の束をだされた。
センターの高い電話料金を使い、数回電話を
してまで確認したのに、個人客を馬鹿にしている！

問い合わせの電話がナビダイヤルで、一向に人間が出て来ない！
人を待たせるのが平気！テメエ等人を待たせた上に手数料取るのだから、逆に手数料払え！
話し方が事務的で、全く誠意が無い！
他の人のクチコミも悪い事ばかりなのが頷ける。

言葉が通じず全く見当違いの回答をしてきます。
15分くらい粘られた後に、ヘルプ要請を出してましたがその頃には窓口は行列に…
ヘルプで来てくれたお姉さんは直ぐに理解してくれましたが
窓口のおじさんの対応は評価ゼロをつけたいくらいです。
目を見開いてギョロギョロ睨まれました、
不愉快でした。

振込みのページに、昔はそこにはなかった「振込手数料を含む」のチェック箇所。が、昔は手数料を計算するのチェックだったので、何回もそこをチェックして振込みをしてしまい、無駄な手数料をたくさん取られました。詐欺紛いかと思いました。

窓口の担当者、課長と話をしたが非常に対応が悪い。
謝ることもせず。たらい回しにされました。
別の店舗では普通に対応してもらえたので、個人の問題なのか？とと思いました。
ご利用者様が困ったときに本当に助けてくれるのか、非常に不安になりました。
私は2度と使うつもりはございません。

ネットで予約をして時間通りに行ったにもかかわらず、待つこと15分以上。誰一人として案内・対応してもらえなかったため、何もせずにそのまま帰宅。口座解約しようと考えています。

名義変更で待ち時間かかりすぎ！
最初待ち時間1時間と説明うけたが、結果3時間待ち。
こんな時間かかるんですかね？

キャッシュカードの磁気が反応悪く
渋谷支店に行きましたが
番号札を渡され、待つこと
二時間　呼ばれでタブレットで一分
で終わりました

その間　行員さん達
数名が番号札前で雑談、如何なものかと
働きかた改革で　利用者は待たせとけ
雑談するなら　見えない所でしてください

流山おおたかの森支店は隣接している駐車場と提携していません。遠くの所にあるらしい学校そこも9月までとか。車で行かない事をお勧めします。

電話を80分繋ぎつつけてもコールセンタ－に掛からない。会社満足度とか以前に、何人の件数が、未接続か確認し、充実させることを希望する。企業の責任を果たしていない会社に満足度はない。不信と怒りしかない。