三井住友銀行（SMBC）の口コミ・評判 15ページ目

電話番号と住所の変更をしようと思ってるのに何でもかんでもワンタイムパスワードで全部台無しになる。急いでるのに変更方法は書面でとか窓口でとかいい加減にしろよと。セキュリティ面で大事なのかもしれないけどネットユーザーからしたら不便で仕方がない。そもそも変更にはワンタイムパスワードが必要でワンタイムパスワード受け取る方法がネットに存在しないとか頭悪いんか。ワンタイムなんか電話番号入力のショートメールでええねん。なんでわざわざアプリ落としてまでやらなあかんねん。

店舗併設のATMだったのが、統合によりATMのみに成った所が、何時行っても現金を入れる封筒が有った事が無い！　その度にインターフォンで封筒が無い事を言うと毎回「隣の機械のところに有りませんか」と「定期的に補充しているのですが・・・」の返答ばかり。
苦情窓口にTELしても、その旨を上に伝えますと言うだけで何ら対応も変化も無し！
誠意の欠片も無い銀行です！

電話対応がヤクザみたいで怖かったです。
安心して利用出来ないと感じました。

デビットカードによる不正利用があったため
カードを新しく替えたく窓口に行きましたが、

最終的な確認書類には【紛失】と書き変えられ唖然としました。

お客様目線ではなく
完全に自社を良く見せる為だけの対応に失望しました。


返金手続きに対してもこちら側が聞くと
"普通にググって頂ければ電話番号出ます"とのこと。


明らかに対応が雑ですし、
言葉遣いもどうかと思います。


会社が三井住友銀行での口座開設なので
仕方ないですが
もう使いたくありません。し、信用もありません。

この前アプリで口座開設しましたが、なんか書類不備かあるので、出来ませんでした、近くの大田市の支店に行ってみたんです。アメリカ株やってるので、海外送金必要ですが。そう言ったら、できないようて言いました。なんか変じゃないですか？海外送金も御社の一つ業務でしょか？もう一つは、海外送金じゃなく、普通に使うか、ルール守って使ったら、なんにも問題がないでしょうか。大手企業で普通のお客さんいらないから？本当に最悪銀行でした

不動産取引で三井住友銀行〇〇支店の小切手をもらい他の銀行、郵貯などでも換金できるのか聞くため〇〇支店に電話したが、トーキーで〇〇は１、△△は２、直接お話をしたい方は６、、と言われ６を押したがまたトーキー、次にはコールセンターが出て要件お言ったら支店につなぐとのこと。
長い長い道のりを経て支店につながったら要領を得ない回答で的確にこたえられない。
この銀行には絶対に口座は作らないと個人的に決めた！

若い店員は態度悪いし、教育してるかな。神戸学園都市支店
銀行融資は資産がないと絶対貸してくれない。
いつ行っても気分が悪くなる銀行はここだけ。

新札への両替のやり方が良くわからない
キャッシュカードだと1日一度だけもう2日とも出来なかった
店員はすいません窓口で有料になりますと
誰がこんな銀行で有料で両替するか！

繰り返してインターネットで送金したら口座名表示出来なくなって窓口呼び出しとか口座は全部監視されて対応も悪いし仕事も出来ないやつばっかりで窓口も時間掛かりすぎ。

ネットで予約をして時間通りに行ったにもかかわらず、待つこと15分以上。誰一人として案内・対応してもらえなかったため、何もせずにそのまま帰宅。口座解約しようと考えています。