三井住友銀行（SMBC）の口コミ・評判 8ページ目

大阪市十三駅近く住友銀行店に預金口座開設に行きました。前回行ったらチラシ渡してオンラインのみ口座開設できますと言われて試したがアプリの不具合でできませんでした。また休んで、同じ店舗に行ったら本人確認書類確認して、受付してくれました。予約無しですので、3時間待たされて、個人情報、会社の電話番号全て書いて、男性のスタッフがタブレット持ってきました。通帳発行したいと言ったら通帳発行断わると。まーいいと思ってオンライン口座の入力していたらクレジットカード契約してくれないなら支店の判断で口座開設断わるとのことです。Webページ見たら、店頭で通帳発行と口座開設扱っているとのこと言ってみましたが、支店判断で断わると。あり得ますか??
その場で苦情窓口に電話して、そっちから十三店に口座開設してくださいと言ってもらいましたが、本人事務所からまた出て来て、支店の判断で口座開設拒否と言われました。すごい態度悪く、三井住友銀行やめたほうがいいと思います。
日本人ってすごいいい印象ありますが、この態度最悪の人間に日本人と呼ばれたら、日本人に失礼と思いました。
苦情窓口に電話途中で、その男性の方が、誰と電話していますかと電話途中でとても失礼な態度で話してきて、物殴るぐらいの態度でテーブルの上私入力していたらタブレット持って、事務所の中に行きました。苦情窓口の電話本人取ったと思われます。
結局口座開設できず待っていた価値もなく、すごい悪い経験得た。

池●東●支店ですが、法人担当窓口がとにかく感じ悪くてストレスでしかありません。
ある時、海外送金の書類作成時に弊社の住所表記に建物名の一部が入っていないので付け足すように言われ、その後建物名フル表記で記載するようになったのに、後日別の職員から「建物名の一部は書かなくてよい、必要がない」とのことでまた書き直すように言われました。
最初にいちゃもんつけてきた婆さん出てこいよ！と思いました。
非常に不愉快です。
外為担当も頼りないし、本当に使えない。行くたびに不愉快になるから、窓口には行きたくない。
※ネットバンキングができない理由があり、わざわざ窓口に行っています。

子会社の三井住友ビザカードの話なんですが カードの年会費の請求案内が来ないので問い合わせをした所、説明がわかりずらく、郵送の手数料が有料だと説明しておいてやっぱり無料ですなどと一貫性がないので不安になって失礼ですがいつ頃入社されましたかと尋ねたら
そんな質問には答えられませんと言われました。後日連絡し別のオペレーターに解約したいと伝えると引き留めもせず解約の手続きの話をするのには呆れました。母は三井住友銀行では上得意客で担当もついているのですがいずれ全て解約する事を決意しました。皆さんも三井住友ビザカードを所有すると不愉快な思いをする可能性が有ります。クレジットカードと銀行は良く選んだほうかわ良いですよ。

銀行のATMで下ろせば常に手数料はかからないし、機械操作のUIまも全く問題ない
携帯から送金できるFaceIDだからわざわざPW打つ必要もないし楽だな...
あと仕事の給料は00:00に入金されてる。まじ神www
私は窓口行く用事がないから対応の人が〜とかは思わないけど窓口行く機会が多かったら思うのかな？
すっごい可みたいな部分もないけどめっちゃ不可みたいなのもないから★4！！
前に使ってたゆうちょが改悪ばっかりするからこっちの方がよく感じるのかもね！🥳
親には全国どこにでもあるからゆうちょの方がいいよって言われて作ったけど三井住友だったらセブでも下ろせるしこっちの方が楽だよね...どう考えても...w

進学の理由で学費を振替したいですが、銀行は学校が決められていて、仙台の店舗に行きました。。なんか証明書がございますかと聞かれて、証明書を出したのに、断れました。。きちんと三井住友クレジットカードも持っているし、しっかりお金を返しているし、今回は事情があるわけ、キャッシュカードを作りたいのは説明させていただきました。断る理由は不明と思いつつ、係人に聞きました。先ほど話す時外国籍とわかっていると返事してきました。外国人だからこそ、作れないですか？それはなんのことですか？差別されたしか思わないです！こんな大手な会社ではこのようなやり方で本当によろしいでしょうか？

このまえ支店に足を運んで窓口に行って口座開設の手続きを依頼したら自分のスマホのアプリ操作に丸投げ
しかも口座番号は即時開設出来ない
何のために店舗があるのか
みずほや三菱はそんな対応はしませんでしたよ

口座開設の為、銀行へ14時半に行きましたが、
予約していますか？と聞かれたので、していません、と答えると、後ろにある大きな時計を何回も見るので、予約なしではだめですか？と尋ねると、大丈夫ですが…と、また時計をみられていました。また、窓口でも、印鑑を登録する時に、ゴムのようなところに押すとデータとして読みとるものになっていて、言われるがまま押すと、反対に押されてますけど、このままでいいですか？と、言われました。普通に考えていいわけありません。
説明が不十分で、とても不親切だと感じました。
態度がとても冷たく、残念です。

普段、現金引き出しは1階のATM で引き出していましたが、いつもより引き出す金額が大きかった為
2階の窓口で引き出そうと思い、窓口へ行ったのですが、案内の方に声をかけられ、現金をおろしたいと言った所
、ATMでも良いですかと案内され、案内の方と一緒に操作して引き出しました。
すると、申し訳ありませんが、窓口にあるATM は1台しかなく他のお客様も使いますので、おろす金額が多い場合は、1階のATM でするようにしてくださいと注意された。
私は、案内の方にすすめられて窓口のATM で現金をおろしただけなのに注意され、やな思いをしました。

タイトルの通りです。カードローンを借りた際今までしっかり払っているのにも関わらず1回遅れただけで催促電話の嵐。仕事で忙しかったのでこの日に払いますと言っても次の日には電話。自分達のことしか考えてないような人間が三井住友銀行に就職するんですかね？
他の銀行ならしっかりそこは弁えてますよ。
あと窓口の対応が悪いのを派遣のせいにしてますが、そもそも研修をしっかりしてればそうならないと思いますがね？
自分達に都合が悪いことは全て他人の責任にする。そういう会社です。ここで口座を作ることは一切おすすめしません