三井住友銀行（SMBC）の口コミ・評判 8ページ目

子会社の三井住友ビザカードの話なんですが カードの年会費の請求案内が来ないので問い合わせをした所、説明がわかりずらく、郵送の手数料が有料だと説明しておいてやっぱり無料ですなどと一貫性がないので不安になって失礼ですがいつ頃入社されましたかと尋ねたら
そんな質問には答えられませんと言われました。後日連絡し別のオペレーターに解約したいと伝えると引き留めもせず解約の手続きの話をするのには呆れました。母は三井住友銀行では上得意客で担当もついているのですがいずれ全て解約する事を決意しました。皆さんも三井住友ビザカードを所有すると不愉快な思いをする可能性が有ります。クレジットカードと銀行は良く選んだほうかわ良いですよ。

進学の理由で学費を振替したいですが、銀行は学校が決められていて、仙台の店舗に行きました。。なんか証明書がございますかと聞かれて、証明書を出したのに、断れました。。きちんと三井住友クレジットカードも持っているし、しっかりお金を返しているし、今回は事情があるわけ、キャッシュカードを作りたいのは説明させていただきました。断る理由は不明と思いつつ、係人に聞きました。先ほど話す時外国籍とわかっていると返事してきました。外国人だからこそ、作れないですか？それはなんのことですか？差別されたしか思わないです！こんな大手な会社ではこのようなやり方で本当によろしいでしょうか？

30分かかったけど、サーバー代金の振り込みすら出来なかった。
勝手にセキュリティ上げておいて、勝手に制限つけて出来なくするなんて、サーバーも変えたいわ。エックスサーバーな！！！エックスサーバーやめるわ。

口座開設の為、銀行へ14時半に行きましたが、
予約していますか？と聞かれたので、していません、と答えると、後ろにある大きな時計を何回も見るので、予約なしではだめですか？と尋ねると、大丈夫ですが…と、また時計をみられていました。また、窓口でも、印鑑を登録する時に、ゴムのようなところに押すとデータとして読みとるものになっていて、言われるがまま押すと、反対に押されてますけど、このままでいいですか？と、言われました。普通に考えていいわけありません。
説明が不十分で、とても不親切だと感じました。
態度がとても冷たく、残念です。

普段、現金引き出しは1階のATM で引き出していましたが、いつもより引き出す金額が大きかった為
2階の窓口で引き出そうと思い、窓口へ行ったのですが、案内の方に声をかけられ、現金をおろしたいと言った所
、ATMでも良いですかと案内され、案内の方と一緒に操作して引き出しました。
すると、申し訳ありませんが、窓口にあるATM は1台しかなく他のお客様も使いますので、おろす金額が多い場合は、1階のATM でするようにしてくださいと注意された。
私は、案内の方にすすめられて窓口のATM で現金をおろしただけなのに注意され、やな思いをしました。

タイトルの通りです。カードローンを借りた際今までしっかり払っているのにも関わらず1回遅れただけで催促電話の嵐。仕事で忙しかったのでこの日に払いますと言っても次の日には電話。自分達のことしか考えてないような人間が三井住友銀行に就職するんですかね？
他の銀行ならしっかりそこは弁えてますよ。
あと窓口の対応が悪いのを派遣のせいにしてますが、そもそも研修をしっかりしてればそうならないと思いますがね？
自分達に都合が悪いことは全て他人の責任にする。そういう会社です。ここで口座を作ることは一切おすすめしません

大阪の門真支店での事。
振込み三件をお願いしようと、窓口の順番を待ち呼ばれたのですが
振込み用紙を見るや否や、女行員「振込みなら、機械が安いですよ」
私「一枚づつになるから」行員「コンビニの方がはやいですよ」
私「…そうですね、じゃあけっこうです」行員「そうしはったらいい」
（大阪弁、友達違うけど）
となりました。よほど振込みが面倒だったんでしょうね。
言い方にも驚きました。住友の行員の程度が悪くなったとは聞いていましたが、本当に気分の悪い時間でした。
で、UFJにいき、丁寧にご対応頂きました。
最低な銀行でした。

ドル預金を円に振替しに窓口へ。当然待たされるが、その間に営業担当の女性が来て、夫に対して引き止め営業する。
振替目的の来店なのに、要らんことをあれこれ営業を始め、しまいには振替担当が今日は忙しく時間がかかると。
資産運用のコンサルへのフリーダイヤルを案内され、こちらにかけていただければできますと案内をうけた。

本来なら、インターネットバンキングで簡単に出来ますよと案内すべきなのに。不親切で不愉快な対応です。

夫婦で来店してるのに、金融オンチの夫にのみ話しかけるのも不愉快。
最低な支店です。

転居による住変はネットでできるが、電話番号変更だけやたらと面倒で苦労した。電話番号の変更をしないと振込もできない。やっと変更しても振込の度に音声案内の電話が登録番号にかかってきて確認するシステムだ。分からないことをチャットで聞いても、とんちんかんな返事ばかり。ネットバンクはもっと便利かと思ったが、とっても不便。もうウンザリだから、まずはカードの引落し銀行を変更したので、近いうちに解約しに行く。さようなら。

キャッシュカードの磁気が反応悪く
渋谷支店に行きましたが
番号札を渡され、待つこと
二時間　呼ばれでタブレットで一分
で終わりました

その間　行員さん達
数名が番号札前で雑談、如何なものかと
働きかた改革で　利用者は待たせとけ
雑談するなら　見えない所でしてください