三井住友銀行（SMBC）の口コミ・評判 7ページ目

正しい情報入れてもログインできない上に、
調べても解決方法が見つからない。
無駄にセキュリティが高いくせにそれ以前の問題で使いがってが悪すぎる。
ATM減らすなら代替手段をしっかり使えるようにしてほしい。

長年使っているキャッシュカードを安全面からお取り換えの提案。それにはデビット機能も付きます、とのこと。指示された通りに書類を書いて、押印。届いたのは「デビットカード」。キャッシュカード機能なし。無駄なカードが一枚作られてしまった。別件の書類不備（行員のミス）で呼び出された際に、「これ、頼んでもいないから処理して欲しい」と言ったら、「作ったばかりなので…」などと拒否。勝手に作っておいて、何？解約書類を書かされ（理由も）無駄に押印までさせられ、ようやく解約手続き。行員のミス、デビットカード勝手に作成に対して、謝罪は一切なし。口座解約予定。

手続きの為来店。
1時間ほど手続きにかかっている間に店舗前に置いた自転車を撤去されました。
店舗内におられる守衛さんの様なおじさんに確認したところ、「撤去来てましたよ~～・・・」と軽く返答。
店舗に来てくれてるお客さんぐらいには、撤去が来ていることぐらいお知らせしてもいいんじゃないでしょうか？

体の不自由な親族のかわりに窓口に相続税を払いに行ったが、本人以外はできないと言われた。他の銀行ではできたのに融通が効かなすぎる。戸籍だの色々資料揃えたら税金は口座から本人以外でも払えるようにしてほしい。
窓口の女性スタッフも感じ悪すぎ

ダイレクトメールウザくて問い合わせ電話→止められないものは窓口に行って手続きしてね→窓口で1時間待ち
で、行ったら
案内の一部は止めるの無理、届きます☆
じゃねーーーーよ！！止めろよ！！
メールでいいじゃねーか！！
わざわざハガキで送る意味ねーーーよ！！
ペーパーレスの時代に何やってんだよ！！
ハガキの方が手間かかるけど！？アホか！？

今振り込み詐欺とかいろいろあるので前もって電話をして
1,000,000円ほど振り込みたいのでどうしたらいいか聞いたら身分証明　通帳印鑑持参してくださいとのことで…
若江岩田は小阪に移転されたので　わざわざ仕事休んで
電車に乗って小阪支店へ行ったが
番号札を取るところで、すぐにATMでやってくださいと言われ… 今回は高額な振り込みなので窓口でやってほしいと頼んで窓口へ行くとATMでやってくださいと言われた
最初からATMでやってくれと電話の時に言ってもらえてたら電車に乗ることもなかった
小阪支店の店員は若江岩田からわざわざ来たものを
迷惑扱いする。

ネットバンキングが主で、たまにCD機で降ろすくらいで窓口行くことないけど、どうしても仕方なく行ったが、受付にいた女性行員は2人ともケツ向けたままで声かけたら嫌そうな顔、用件伝えたら番号カード取って下さいって。フロアウロウロしてるおっさんは仏頂面、窓口のおばさんも愛想笑い、どの店員もいらっしゃいませ、ありがとうございますも言わない。昔はもっと明るくて声かけがあって親切だったけど、今の兵庫支店こんなん？こんなとこに金預けたくないし、店にも行きたくない。こんなんならネット銀行の方がマシ。出向くこともなければ店員の仏頂面見ることもない、利率も少しは高いし。ネット銀行に乗り換える。

三井住友銀行にロックの解除に予約せずに行くと受付の伝票番号が出て女の人が今沢山待ってるので1時間位待って頂くけどかまいませんか？って聞かれ、仕方なく待っていたら、次から次来る人には、色々聞いて書類書いてたり、後から後から来る人には、対応してて、それでも、ボーッと待ってたら、私だけ何にも聞いてくれない事に不審感が湧いて、無駄な時間が過ぎて行き、ようやく受付とは
違う女の人が声を掛けてくれて、対応してくれたんたけど、本人確認もとれて、通帳とカードは持ってきてたんたけど、印鑑を持って行くのを忘れて、本人のサインがあれば大丈夫言われ、サインしたら、字が違うと言われ、何回書いても通らなくて、そんなわけないやん？本人が最初書いて、又本人が書いてるのに？電子字が通らないいわれ、そんなこんなで3時が過ぎて又後日来て下さいと追い出されました！

自分が若かったからか言葉遣いが威圧的で不快な気持ちになりました。
このコロナ禍で予約制ということを知らなかったため予約せず行きました。1時間ほど待つという話をされたのですが、その際に｢早くて40分か1時間ほどひたすらお待ちいただくことになりますね｣と言われました。
ひたすらという言葉は客に対して使う言葉なのでしょうか？
また私が夜や夕方どのくらいまでやっていますか？とお聞きしたところ｢夜？(半笑い)あ、夕方？。3時までですが予約は2時までなので2時までですね。｣と半笑いされました。
目が大きくパッチリされた方だったので半笑いされたのがとても怖かったです。

結婚し、沖縄から奈良への移住時に今まで使用していた地方銀行の口座が使用出来なくなった為、こちらの銀行で新規口座を開設しました。

選んだ理由は支店が住居から近い事、大手企業である事、スマホからインターネットバンキングが使える事の3つです。
大手企業であれば再就職時などで振込口座として使える可能性が高いですし、引き落としメインの口座なので、残高確認や他銀行口座から振込がいつでもどこからでも可能である事はとても便利です。

また、支店が自宅から近いと言っても2駅離れているので、もっぱら徒歩5分のローソンATMを使用していますが、ATM手数料が月3回まで無料なので嬉しいです。手数料1回につき108円でも、もったいないと感じるタイプの私にはありがたいです。

他にも、キャラクターが可愛くて親しみが持てるのと銀行アプリのログインでお金がもらえるキャンペーン等、お得なキャンペーンを定期的に行っているのも良いと思っています。