三井住友銀行（SMBC）の口コミ・評判 6ページ目

給与振込先が三井住友銀行しか選択肢がなく、口座開設時に通帳は不要としていたのに、通帳が作られた。まあ、あるものは使おうと思って記帳していたら、8ヶ月後くらいに、通帳使用料とかなんやらで550円勝手に引き落とされた。だったら、最初に説明しろよ。
しかも、自宅付近のATMは取り壊されなくなり、駐車場も殆ど有料。アプリの使い勝手は悪い!やっと見つけた自宅付近の銀行には三井住友信託銀行が隣接されていて、引き出しに手数料がかかったので、行員に尋ねると、三井住友銀行はお隣です。だって!紛らわしい!!そうやって、少しでも手数料なんとか取ろうとする汚いやり方。まあ、きちんと確認しなかった自分もいけないとは思うけど、紛らわしいところに建てるなよ!それか、名前変更したら!

給与振込先変えてほしい!!
退職して解約するしかないか。
イライラする銀行。

他の方も書いてらっしゃいましたが、
私も今日、苦情電話窓口で
オペレーターにダンマリ対応されました！！
何度呼びかけても応答しないので
私も電話を切らずにいたら、
15分後くらいに何も言わずに電話を切られました！
何も言わずにですよ？
あと、何のヒアリングもせずに
『 担当部署に申し伝えます 』
『 その旨も担当部署に申し伝えます 』
の一点張り。
どこのコールセンターが受注しているのかはわかりませんが、
対応方針を決めているのは住友本部でしょう。
庶民の個人顧客を切り捨てる方針を隠す気もないと感じました。
チャットも電話窓口も、
あまりにもレベルが低すぎました。最悪です。
星１個すらつけられない。

1千万超えを、引き出ししたら。
事前に電話で、新券でと確認したのに
両替手数料が掛かりますと言われ承知したのに
当日、古札の束をだされた。
センターの高い電話料金を使い、数回電話を
してまで確認したのに、個人客を馬鹿にしている！

ネットバンク利用しようと思ったら、以前の乱数表が使えず、パスカード申し込んだけど、結構日数がかかり、おまけにパスカードの登録しようと思ったら、もう使ってない電話番号で電話承認するとのこと・・・

ネットで電話番号変更使用と思ったら、今度はパスカードが利用手続きしていないので出来ない、ってｗ

窓口に行くか郵送での変更手続きしか方法が無いって、今時の銀行ですか？
窓口行くのが大変なのにネットバンク使おうとしたのに、なんじゃそりゃ？って感じです。

郵送も、また時間かかるし、年内に利用できないじゃんｗｗｗ
いつまでも使えないネットバンクなら、郵貯の方がマシですわ・・・

顧客を馬鹿にしてるよね～

勝手にオリーブカード送りつけてきて、変更手続きを強制してくる。広告もうざいし、クジと紐づけたりするところも最低。全て向こうの都合でユーザーを動かそうとする。マジでくそ。こんなくそ銀行を引き落とし口座に設定したのが間違いだった。

法人新規口座を作る際に
近くの支店に行ったら、事情も聞かず
予約してこいの一点張りで紙だけ渡す対応
電話のやり取りにて、上から目線の対応

メールから予約フォームにいけないシステム
検索し、予約を入れたら
間違えて名古屋栄に予約したこちらも悪いけど
週の頭に予約し、間違えてますよの電話がきたのが金曜日の午後五時・・・。気付くの遅く

法人の対応は市内だと一つしかない為
わざわざ、その名古屋伏見支店に行き
その支店の地下の三井のリパークに駐車

駐車料金は自己負担
今時、電子マネーは使えない
千円以上の札は使えない
細かいお金がないならコンビニで壊してこい
など

サービス悪すぎ
接客態度や電話も良くはないです
お世辞にも

正しい情報入れてもログインできない上に、
調べても解決方法が見つからない。
無駄にセキュリティが高いくせにそれ以前の問題で使いがってが悪すぎる。
ATM減らすなら代替手段をしっかり使えるようにしてほしい。

長年使っているキャッシュカードを安全面からお取り換えの提案。それにはデビット機能も付きます、とのこと。指示された通りに書類を書いて、押印。届いたのは「デビットカード」。キャッシュカード機能なし。無駄なカードが一枚作られてしまった。別件の書類不備（行員のミス）で呼び出された際に、「これ、頼んでもいないから処理して欲しい」と言ったら、「作ったばかりなので…」などと拒否。勝手に作っておいて、何？解約書類を書かされ（理由も）無駄に押印までさせられ、ようやく解約手続き。行員のミス、デビットカード勝手に作成に対して、謝罪は一切なし。口座解約予定。

キャッシュカードの磁気が反応悪く
渋谷支店に行きましたが
番号札を渡され、待つこと
二時間　呼ばれでタブレットで一分
で終わりました

その間　行員さん達
数名が番号札前で雑談、如何なものかと
働きかた改革で　利用者は待たせとけ
雑談するなら　見えない所でしてください

今振り込み詐欺とかいろいろあるので前もって電話をして
1,000,000円ほど振り込みたいのでどうしたらいいか聞いたら身分証明　通帳印鑑持参してくださいとのことで…
若江岩田は小阪に移転されたので　わざわざ仕事休んで
電車に乗って小阪支店へ行ったが
番号札を取るところで、すぐにATMでやってくださいと言われ… 今回は高額な振り込みなので窓口でやってほしいと頼んで窓口へ行くとATMでやってくださいと言われた
最初からATMでやってくれと電話の時に言ってもらえてたら電車に乗ることもなかった
小阪支店の店員は若江岩田からわざわざ来たものを
迷惑扱いする。