三井住友銀行（SMBC）の口コミ・評判 9ページ目

リボ払いは嫌ですと何度も言ってるのにキャンペーンか知らんがめちゃくちゃ勧められた。
しつこかったので使わなければいいやと思い仕方なく登録したがリボ払いになっているのを忘れていてめちゃくちゃ借金になった。

これは自分が悪いのは承知やけど
支払い能力が無い奴に勧めないでほしい
人生おかしくなったわ。結婚もできん。仕事しても残業代なしボーナス無しの会社でどう返済するねん。

銀行員って人の人生に関わってる自覚ないんか？

その時だけのノルマ達成のために人の人生狂わせるのが仕事か？
いい大学でてやってることがこれか。


これからどうするか考えてる時にも電話かかってくるし精神的にもキツイだるいくそ

支店で口座開設した際に窓口の女性行員に「銀行印はシャチハタでも可能」と言われシャチハタで手続きしました。
しかし数日経って変に思い、電話で違う職員に確認したところ「銀行印はシャチハタ不可です。その担当者が勘違いしたのでしょう。朱肉でもう一度手続きし直してください。」とろくな謝罪もなく平然と言われ呆れ果てました。
この銀行は不信感しかありません。口座は他社で作りました。

支店職員の対応が悪過ぎる。上から目線。
お金を引き出す際。限度額を上げたい旨を伝える。
すると、理由を聞かれたので
「この銀行の対応が以前から悪く嫌なので、預金を減らしたい」と伝えると。「解約しますか？」とおばさん職員が言った言葉、信じられはせんでした。この事をご意見、ご要望窓口に電話すると、驚いたことに、対応した女性の方まで、対応が悪く、すねる、黙る、上から被せて喋る、逆ギレみたいな感じで対応されました。日本を代表する銀行は超一流でも、中は超最低なんだと分かりました。この銀行には今後一切関わらない方向でいきたいと思っています。

窓口に行って定期解約を申し出たら予約受付しか下ろせないと言われその日はお金を下ろせなかった！ 後日お金が必要なので予約したらその日は予約がいっぱいで取れないと言われた！ 必要な自分のお金が引き出せないなんてありえない！
お客様相談室に電話したらそんな事はないと言う！ この銀行はどうなっているのか？ 一部解約のつもりだったが全ての口座を解約して二度と取引しないつもりだ！

三井住友、創業者が泣くのでは？カードを持っていないのに、一方的に引き落とされて、何で引き落とされているのかわからない、
紛失盗難デスクが、話し中で、30分以上かからない、
インターネットを利用せよと言って切れる、
ようやく会社の「紛失盗難デスク」に電話しても、受付の人しか出ず、担当の方に代わってくれというと、電話中と言われる。
対応があまりにもずさんで驚きます。
きちんとスタッフを増やして対応したらどうですか。大銀行の名前が泣きます。ひどすぎます。

相続手続きの相談で予約してのこと
相続手続きは郵送で店舗での対応ではない、と。
わかってますよ。
こっちも来たくないですよ
でも原本をお渡しすることができないから来たのです
しかも事前に説明して予約してるんです
本当に対応悪いし、上から目線の女性
相続手続きは本当に大変でストレスのかかることなのに
暑くて仕事するの大変なのはわかります
でも顧客に対応する態度ではありません
元々決済にしか利用してなかったので取引はやめます

待ち時間が長すぎるので、聞きたら
投資の相談してるのでいつ終わるかわからないとのこと
待つのができないのならネットで予約してから来い
とこのとなので
予約しようとしたら、1週間先まで予約できない
で相談したらネットバンキングでやればとのこと‼️

みんなそれが出来るとは限らないと思うんだけど
と言ったら、だと仕方ないですね
サービス悪すぎ

全額解約しました
最悪なぎんこう

少し前の事だけど10円玉で8万円分ほど、住友銀行針中野支店に貯金目的で持って行ったら、女店員がとても嫌な顔で対応して頂きました、オマケに集計の時に上司らしき人物にボソボソとこちらを見ながら、なにやら小言を言っておられました✋私、何か悪いことしましたか？お金じゃないのですか？邪魔くさいのでしょうがそれも仕事では無いのですか？大手なのに余り接客教育されてないのですかね？残念です。

成城支店での落とし物返却時対応。別人に誤認返却事故等もあっての本人確認であろうけれど、経緯から時間状況全て話した上防犯カメラにて確認後、行員も本人と一致してると判断していた。でも本人確認が出来なければ渡すことは出来ないのも仕方がない。融通のきかない社会になって不自由だが、目の前で冷や汗を流して困ってる人に対して思いやりや同情のひと言どころか逆撫でするような人の心のない事務的な対応しかしてもらえず非常に気分の悪い思いをしました。臨機応変でなく事務的になっても構わないが、せめて人が対応する良さとして嘘でも心情に寄り添うひと言でもあれば、手続きは面倒ではあっても助かったありがとうと言う気分で帰れたのに。逆の状況や相手の気持ちを少しでも思いやる心を持ってほしい。逆撫でするような対応ならばAI相手の方が割り切れると思います。
こんな思いするならもう銀行窓口は人じゃない方がいい。

松戸駅東口の三井住友銀行某支店さん イトーヨーカ堂とデッキで繋がっていて 以前は一階と三階にATMが設置されていましたが三階を顧客相談フロアにしてATMを撤去したため半減し東口には他に銀行が無いためいつも大変混雑する状況になっています。 先日は余りの混雑ぶりに銀行の外を歩いていたら大声で怒鳴っている男性の声が聞こえて来ました。口座を所有している側からするとATMを半減した事が顧客サービスとして疑問に感じます。