三井住友銀行（SMBC）の口コミ・評判 10ページ目

急に時間が空いたので予約無しで相談に行きました。
窓口ブースはあるのですが動いているのは一つのみ、お昼に近かったので係の人のお昼休みが入り、待っている番号があるのですが途中30分近く全く誰も相談コーナーに居なくなりました。
相談を受けている方が友達感覚で話しているのでのんびり話されていて
時間が長いです、もっと必要なことのみ話す、さくさく動けば進むのは早いのになぁと思いますが、予約しなかった自分が悪いので耐えるのみです。
気が長い方なのですが、2時間越えの待ちは辛かったなぁ。
他のブースも開けてくれればいいのになー？

案内らしき人に「住所変更したいのですが」と伝え、受け付け番号受け取り自分で判断して椅子に座り待つこと40分、閉店10分前に用紙を示され指示に従い書いて印を押し出したら、もう一カ所印が必要で、机に戻ろうと椅子を見ると椅子は閉店シャッターの真下あたりで危ないと自分で判断し、90度ずれた位置にある椅子に座ったときに「そっち」という声が聞こえた。ちょうどそのときシャッターが降りてきたが自分で自分を守った感じ。何となくでも用事が出来たからいいか。

口座引落し手続きのため来店、「必要事項を記入してこちらの窓口へ」とのことで、再度同じ窓口へ行ったら同僚と話し込んだまま無反応。本来ならこの時点で帰るが手間が増えるため、呆れながら用紙を目の前へ置いてソファーで待機、再度呼ばれたが無反応についてのコメントはなし。銀行の質は相当落ちていると聞いていたが、ここまでとは思っていなかった。必要がなくなり次第、引き落とし先を変更して解約する。

リボ払いは嫌ですと何度も言ってるのにキャンペーンか知らんがめちゃくちゃ勧められた。
しつこかったので使わなければいいやと思い仕方なく登録したがリボ払いになっているのを忘れていてめちゃくちゃ借金になった。

これは自分が悪いのは承知やけど
支払い能力が無い奴に勧めないでほしい
人生おかしくなったわ。結婚もできん。仕事しても残業代なしボーナス無しの会社でどう返済するねん。

銀行員って人の人生に関わってる自覚ないんか？

その時だけのノルマ達成のために人の人生狂わせるのが仕事か？
いい大学でてやってることがこれか。


これからどうするか考えてる時にも電話かかってくるし精神的にもキツイだるいくそ

支店で口座開設した際に窓口の女性行員に「銀行印はシャチハタでも可能」と言われシャチハタで手続きしました。
しかし数日経って変に思い、電話で違う職員に確認したところ「銀行印はシャチハタ不可です。その担当者が勘違いしたのでしょう。朱肉でもう一度手続きし直してください。」とろくな謝罪もなく平然と言われ呆れ果てました。
この銀行は不信感しかありません。口座は他社で作りました。

支店職員の対応が悪過ぎる。上から目線。
お金を引き出す際。限度額を上げたい旨を伝える。
すると、理由を聞かれたので
「この銀行の対応が以前から悪く嫌なので、預金を減らしたい」と伝えると。「解約しますか？」とおばさん職員が言った言葉、信じられはせんでした。この事をご意見、ご要望窓口に電話すると、驚いたことに、対応した女性の方まで、対応が悪く、すねる、黙る、上から被せて喋る、逆ギレみたいな感じで対応されました。日本を代表する銀行は超一流でも、中は超最低なんだと分かりました。この銀行には今後一切関わらない方向でいきたいと思っています。

窓口に行って定期解約を申し出たら予約受付しか下ろせないと言われその日はお金を下ろせなかった！ 後日お金が必要なので予約したらその日は予約がいっぱいで取れないと言われた！ 必要な自分のお金が引き出せないなんてありえない！
お客様相談室に電話したらそんな事はないと言う！ この銀行はどうなっているのか？ 一部解約のつもりだったが全ての口座を解約して二度と取引しないつもりだ！

三井住友、創業者が泣くのでは？カードを持っていないのに、一方的に引き落とされて、何で引き落とされているのかわからない、
紛失盗難デスクが、話し中で、30分以上かからない、
インターネットを利用せよと言って切れる、
ようやく会社の「紛失盗難デスク」に電話しても、受付の人しか出ず、担当の方に代わってくれというと、電話中と言われる。
対応があまりにもずさんで驚きます。
きちんとスタッフを増やして対応したらどうですか。大銀行の名前が泣きます。ひどすぎます。

オリーブにて口座開設。いつまで待ってもカードが届かないので、電話にてオペレーターとやり取り。
数回の確認の後、出て来たのは「再送しています」。
はい？再送したって事は、一度簡易書留で送られたって事ですよね？ってそこを自分から聞かないとダメなのか？
いや、不在票とか届いてないです。
送ってます、何月何日に、〇〇郵便局から、保管期間を越えても連絡がないので、戻って来ている、という。
この確認に時間を要する。
いや、不在票は確実に来ていないし、簡易書留ですよね？戻って来たらそちらで確認とかしないんですか？
結局の対応として。
こっちは送っている。
不在票が届いてないのは、管轄の郵便局の問題だからそっちに聞いて下さい。
この間、謝罪の言葉は一つもない。
実際、こっちが問い合わせしなかったら、元々、送ったかどうかさえもわからないと思うんだが。違うんですかね？
信用しろと？
元々、ここで口座を作る予定も無く、とある引き落としが指定になっていた為の開設だったのだが、他の運用は絶対にしない。
銀行を決める権利はこちらにある。

仕事でお客様の口座確認をする為に書類を持って名古屋駅前支店へ行きました。地元には三井住友銀行がなく、たまたま別件で名古屋へ行く用事があったので行きました。方向音痴なうえ、土地勘もなく、スマホで地図を見ながら何とか辿り着き、受付に「予約してないのですが、お願いできますか？」と聞いたら「こちらは個人専用なので伏見へ行って下さい」の一言で切り捨てされた。
下調べもしないで行った私が悪いのだろうけど、なんだか腑に落ちない