三井住友銀行（SMBC）の口コミ・評判 10ページ目

転居による住変はネットでできるが、電話番号変更だけやたらと面倒で苦労した。電話番号の変更をしないと振込もできない。やっと変更しても振込の度に音声案内の電話が登録番号にかかってきて確認するシステムだ。分からないことをチャットで聞いても、とんちんかんな返事ばかり。ネットバンクはもっと便利かと思ったが、とっても不便。もうウンザリだから、まずはカードの引落し銀行を変更したので、近いうちに解約しに行く。さようなら。

案内らしき人に「住所変更したいのですが」と伝え、受け付け番号受け取り自分で判断して椅子に座り待つこと40分、閉店10分前に用紙を示され指示に従い書いて印を押し出したら、もう一カ所印が必要で、机に戻ろうと椅子を見ると椅子は閉店シャッターの真下あたりで危ないと自分で判断し、90度ずれた位置にある椅子に座ったときに「そっち」という声が聞こえた。ちょうどそのときシャッターが降りてきたが自分で自分を守った感じ。何となくでも用事が出来たからいいか。

口座引落し手続きのため来店、「必要事項を記入してこちらの窓口へ」とのことで、再度同じ窓口へ行ったら同僚と話し込んだまま無反応。本来ならこの時点で帰るが手間が増えるため、呆れながら用紙を目の前へ置いてソファーで待機、再度呼ばれたが無反応についてのコメントはなし。銀行の質は相当落ちていると聞いていたが、ここまでとは思っていなかった。必要がなくなり次第、引き落とし先を変更して解約する。

リボ払いは嫌ですと何度も言ってるのにキャンペーンか知らんがめちゃくちゃ勧められた。
しつこかったので使わなければいいやと思い仕方なく登録したがリボ払いになっているのを忘れていてめちゃくちゃ借金になった。

これは自分が悪いのは承知やけど
支払い能力が無い奴に勧めないでほしい
人生おかしくなったわ。結婚もできん。仕事しても残業代なしボーナス無しの会社でどう返済するねん。

銀行員って人の人生に関わってる自覚ないんか？

その時だけのノルマ達成のために人の人生狂わせるのが仕事か？
いい大学でてやってることがこれか。


これからどうするか考えてる時にも電話かかってくるし精神的にもキツイだるいくそ

支店で口座開設した際に窓口の女性行員に「銀行印はシャチハタでも可能」と言われシャチハタで手続きしました。
しかし数日経って変に思い、電話で違う職員に確認したところ「銀行印はシャチハタ不可です。その担当者が勘違いしたのでしょう。朱肉でもう一度手続きし直してください。」とろくな謝罪もなく平然と言われ呆れ果てました。
この銀行は不信感しかありません。口座は他社で作りました。

支店職員の対応が悪過ぎる。上から目線。
お金を引き出す際。限度額を上げたい旨を伝える。
すると、理由を聞かれたので
「この銀行の対応が以前から悪く嫌なので、預金を減らしたい」と伝えると。「解約しますか？」とおばさん職員が言った言葉、信じられはせんでした。この事をご意見、ご要望窓口に電話すると、驚いたことに、対応した女性の方まで、対応が悪く、すねる、黙る、上から被せて喋る、逆ギレみたいな感じで対応されました。日本を代表する銀行は超一流でも、中は超最低なんだと分かりました。この銀行には今後一切関わらない方向でいきたいと思っています。

支店は態度も悪く、ガード作り直しで1時間近く待たせる。謝罪の一言もない。催促してもお待ち下さい。あとどのくらいかも答えず、お待ち下さい。の繰り返し。催促すると声が大きいと警備のおじさんみたいな態度の悪い対応。口コミ通りの感想。

窓口に行って定期解約を申し出たら予約受付しか下ろせないと言われその日はお金を下ろせなかった！ 後日お金が必要なので予約したらその日は予約がいっぱいで取れないと言われた！ 必要な自分のお金が引き出せないなんてありえない！
お客様相談室に電話したらそんな事はないと言う！ この銀行はどうなっているのか？ 一部解約のつもりだったが全ての口座を解約して二度と取引しないつもりだ！

家族や知り合いが利用していること、大手であることから安心できると思い、新しい預金口座を開設しました。店舗に行って申し込んだのですが、平日でも人が多くすぐにとはいきませんでした。ですが、店舗に入ってすぐに案内の方が丁寧に対応してくれて、何度か質問しに行ったのですが、その度に詳しく教えてくれたのが良かったです。窓口では若い方がテキパキと仕事してくださり、窓口まで通されてからの待ち時間は少なく感じました。窓口から銀行員さんたちの仕事ぶりを見ているとよく働き、デスクも割とすっきりしていて見ていて安心できました。