損保ジャパン 個人用自動車保険『ＴＨＥ クルマの保険』の口コミ・評判 17ページ目

飛び石でフロントガラスにヒビが入り
ボンネットに傷がついた。
フロントガラスは、車検等に関わるから
直しますと！ボンネットは道を走っていたら
付くようなものだからなおせません。は？？
何の為に保険に入って何のために毎月
保険料を払っているのか、損保ジャパンは
顧客を馬鹿にしている
何を言っても無駄でした
フロントガラスの取り替え費用も間違え
謝罪の一言も言えないダメダメ保険会社
保険会社に迷ってる方や、今契約している方
絶対やめといた方が良いですよ！！
困った時に助けてくれるから保険があるのに
助けてくれないのが損保ジャパン！！
絶対に入らないように！！

まともな部分は、どうでもいい電話の女セリフ「大丈夫ですか？」のみ

簡単に書くと
ここの対応は、お金の計算の段階になれば動きますよ、しかし、相手方が何かしら要求があれば加入者が対応してください(しかも強く押してくる)、的なものです。
ここの担当者は現場確認も車の損害状況も確認せずに話しを進めていけるらしいく、実質被害無しの物損事故の確認に業者と行けっと強く要求されました。普通は保険屋の仕事でしょうが。


ま、実際動いてるのは社外企業らしいですが、これだから最悪なんですよ

カタログスペックで選ぶと後が大変です
もしも、人身事故など起きた時には自分で対応する部分が、他と比べて非常に多いと思います

納車後３か月で100対0の交差点追突事故でしたが、
修理代のみのお支払です・・・・
代車は後三週間のみご利用いただけます・・・・
伝書鳩クラスの対応しかできないのであれば、封書もしくはメールでの
連絡で充分なのでは？その職種の価値が無いのだから、もっと人員不足の業種に転職を促して人件費削減を行い、被害者が満足いく示談金を払えるようにした方が良いのでは？

元々親の知り合いの方が代理店をしてたので加入していたのですが、実際に事故でこちらの保険を使うことになったときはとにかく交渉力が弱く相手側の脅しのような物言いの言いなりでした。肝心の保険対応もLINEでの無機質なやりとりと格安ネット保険との違いがありません。サービスは同じなのに保険料はネット型の倍ほどかかっていました。
車を買い換えた場合にお金が出るといっておきながら実際は支払われることもないと適当でした。
あとこれは代理店の問題なのですが車が壊れたので保険を止めて欲しいとお願いしてもそのまま更新されたりとろくでもないところでした。

信号機のある交差点で信号無視のバイクに突っ込まれました。
相手は大怪我しましたががドラレコ映像が証拠となり相手側も非を認め謝罪の連絡も受けていました。ところが一週間も経っているのに損保の担当者からは連絡もされておらず進捗状況も全く連絡有りません。こちらから連絡してもまだドラレコ確認してないとか、車の修理について確認しても見積もり待ちと言ったと思ったら修理に入ってると思いますって修理内容もわからないまま勝手に進めている始末！他人事かもしれませんが被害者の立場になってもっと迅速に動いて欲しいです。

こちらに過失ゼロで全損状態（骨組みも曲がり）相手は任意保険未加入で自分の車両保険（損保ジャパン）を使いましたが、修理と言ってきました。事故車扱いになるにも関わらず、これはないと思う。
手出しして買い替えする事になり、車両保険に入る意味あるのかと思いました。
自分のところのお客でも損得でしか考えない。
対応もイマイチで、連絡が遅い。
書類も発送してから損保ジャパンの担当者が確認するまで1週間から2週間かかり、今届きましたとやっと電話が掛かってきます。
東京海上から損保ジャパンに変えましたが、また戻します。損保ジャパンとは関わりたくありません。

対応がでたらめすぎる。内容的に云々以前の問題で、そもそも国が認可してる保険会社という資格があるのかというレベル。理詰めの話しがまつたくできなく、いたずらに常識外の期間引き延ばし、その間何をやってるかといえば何もやってない。当初から支払いしなくて済むような方向に持っていこうとしてるのがミエミエでかといってちゃんと理由を提示できるかというとそれもなく、関係者の迷惑などかえりみることなく
平気で現在10か月放置されている。金融庁に通告するつもり。全国的に評判悪いみたいなのでこういう体質の会社なのだろう。

事故後すぐに変えました最悪の会社
先日信号待ちでぶつけられて100対0のもらい事故の被害に遭いました
双方保険会社が損保ジャパンでした
数箇所事故による傷が付いたのですが加害者の証言と保険会社の担当者が見た結果一部今回の事故とは認めないとの旨を伝えてきました
同乗したものも見てたのにここは当たってません保険の対象外と判断したの一点張り
加害者側の立場なので弁護士特約などを使うならお客様の方から事故の連絡を入れてくださいとの事
加害者側ならこのうえなく最高の保険会社
ここが相手の場合最悪

先日事故にあい(接触された)相手の保険会社がこちらの損保ジャパンでした。まず、連絡が来るのが遅く忘れられているのかと思いました。一言目から早口でまくしたてられるように話され、保険や事故に関して詳しくない私は何を言われているのか理解出来ませんでした。責任割合を10:0にしたくないのか強めな口調で話された時はさすがに意味分かりませんでした。こちら側の事故当時の話は一切聞かず、こちらにも責任がある口ぶりで話されとても嫌な気分になりました。近々保険会社変更でこちらの保険会社も視野に入れていましたが絶対に入りたくないと感じました。

一昨年12月自転車で歩道を走っていた所トラックの助手席のドアがいきなり開いてドアの内側にぶつかりました
ドアにパンチした形で骨折はしていませんでしたが重度の打撲右手でしたので大変でした
今も後遺症が残り右手の親指は曲がりません
後遺障害の申請もしましたが骨折と脱臼で保険会社が申請したみたいで通りませんでした
まぁ病院でもリハビリの先生も最悪な保険会社にあたったねと言ってました。一年以上引っ張りこちらのお金が無くなるのを待って最低の示談金を示します
ちなみに家は母子家庭です。加害者も今は電話にも出ません完全無視です全面に損保ジャパンがでできます。
誰が事故をしたのかわからない。