辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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安心買取り利用者
私は、あんしん買取りを何回か利用してますが、最終査定がかなりいい加減です。今回( 25年10月4日)見積もりで¥63800円が最終査定が¥
52800円なり含まれていない商品２点 DVDデスクに傷、汚れがあると
¥3900円が¥０円になりコミックの特典がないから¥900円から¥0円に
なり、大幅減額になりもう抗議後、再査定後¥63800円に戻りました。
メールでは、「 担当者には厳重注意した。」と書いていたがどこまで
やったか疑問です。
因みに送り先は、駿河屋プラモデル館です。
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利用しません
中古のＤＶＤを複数購入しましたが、一点のみ再生不能（読み込みせず）。他の再生機で試みるも、再生せず、理由を記して返品するも、再生可能との連絡があり、料金着払いで送り返すとのこと。再生不能だあることを強く抗議すると、返金処理するが、今後の取引には応じかねるとのメールが入る。もう１０年来、発送が遅いのも我慢して購入してきましたが、２度と取引したくありません。残念です。
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後悔
他の方々からしたら、えっ！まだ結論だすの早すぎって思われてしまうかもしれませんが、一昨日注文して、昨日の朝注文確認メールが届いたんですけど
そこに書いてあった文章に不信感がわきました。
ホームページ上にはきっちり在庫ありって書いてあるのに、メールには商品の確保に、検品に入らせせていただきますの一文。
えっ？何商品の確保って？
ホームページには在庫あるって書いてるのに、商品の確保ってどういうことと？思いました。
それでも昨日のうちには発送メール来るかと思ってたら何の音沙汰もなし。
セカイモンとか海外のオークションサイト利用してた時でも発送されるまでは二週間かかってましたけど、海外のオークションサイトだからそれなりのリスクもあるとは覚悟してました。けど、ここは日本の会社でしょ？
今まで通販サイト利用しても遅くとも2日すれば発送されてたので、何にも疑わずに注文してしまいました。
けど、上記の文面に不安を抱いて、やたらと胸騒ぎがしたので、こことかの評判サイト開いてみたら出るわ出るわ悪評の嵐。
その多さに愕然です。
中には2日で到着するかたもいらっしゃるようですが、全体の1%にもみたないレアケースなようですね。
しまった！聴聞する前に評判サイト見るべきだったと後悔しきりです。
自分のも到着するまで絶対1ヶ月以上からかかるでしょう。
もしかしたら在庫なしの強制キャンセルになるかもしれません。2002年に発売された映像DVDで他の中古サイトでももう入手不可ですし。
なんか評判サイト見てたら肝心の商品も要らなくなってきました。購入意欲失せました。
幸いクレジットカード払いではく代金引き返えにしたので、金銭的被害は避けられました。
もうここはあてにしません。
商品届かないでしょうから、ブックオフとか、中古商品扱ってる店回って根気よく、商品探してみるつもりです。
ちなみに悪徳駿河屋、キャンセル交渉で法律の事言ったり、当局に連絡すると言うと途端に弱腰になるようです
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ライヴDVDのブックレットが記載無く 欠品
オンライン見たら、DVDのブックレットを写真集の類いで販売してる。 閲覧すると下部に(DVDのブックレット単品)と記載しているが 何してんだコイツら？ 以前から気になってたが コミック特装版のコミックのみ210円、特典つき580円、 (特典のみ)2,000円･･･レシピ本として、あり物の様に販売してるが、中身を抜いて別売りしてるだけ。 気付かず購入する人もいるはずだが、閲覧ページ下部に特典と記載してると言うんだろうな(価格設定は何かに抵触してないか？)欠品の記載がなくても入ってないのは抜いて別売りしているからで、有り無しの区別が無いのか、検品はしていないのか｢業績好調につき査定スタッフ募集｣とあったが、次にこの商品を査定に出しても付属品欠品で減額だろうし、この商売の仕方 汚い
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新品だから5700円です!→なぜか中古が送られてきた
中古ブルーレイの中古を探していたところ、駿河屋のページが検索でヒット。タイトルには「@5700円」とあり、但し書きで「新品」と明記されていました。中古相場より高いのですが、少し高くても新品ならいいかと思い注文。ところが、いつもと違い在庫があるはずなのに連絡も発送が遅く、もしかして在庫がなくなったから中古を送りつけてくるんじゃないかと勘繰っていたところ、不安は的中。見るからに中古が送られてきました。電話をいれましたが「中古として注文をいただいています」との返答でした。元のページを見直しても新品という但し書きは消えており、証拠隠滅されたことがうかがえます。同じ手に合わないようご注意ください。数百円の安価な中古商品ならともかく数千円以上の商品はここでは購入しないほうが良いです。
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2度と利用しません。
探していたDVD(レンタルアップ)を発見し、ネットからカード決済。
荷物は無事に届くが、再生不良が直ぐに発覚。
問い合わせするも1週間近く待たされ、DVDに貼ってあるシールの番号を連絡しろと指示され確認すると、駿河屋が貼った訳ではない前所有者が貼っていた管理シールしかなく、その旨写真を添えて伝えた。
結果、着払いで返品返金処理をすることになったが、荷物の追跡で相手方に届いてからも一向に返金処理されず、連絡すると順番に対応しているから待てと。10日ほど待たされ続けている。そこそこの規模で、順番に対応しているということが事実なら、よほどの粗悪品をかなりの数、販売しているということになる。或いは1日数件のみ対応しているのか。メールの度に担当者の名前が変わるから3-4人で運営している会社というわけでもあるまいし。2度と利用しない。
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多少日にちはかかりますが…
いろいろな噂を貴欄などで拝見するので、利用するのにためらってましたが、入金して翌日に配送されました。
支払いのメールが来るのに5日ほどかかったのが ちょっと気になりましたが、梱包は丁寧で検品もきちんとしてました。
DVD等を初めて購入し、他のショップ(とくにフリマ)よりもお買い得でした。箱に配達の方へ荷物を丁寧に扱ってくださいとのお願いがあり、客の事をちゃんと考えてると思いました。
きちんとしたショップだと思います。
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とにかく酷い
ＤＶＤについて
１）『インディーズＤＶＤ』を注文したのに、『インディーズ“レンタルアップ”ＤＶＤ』が
届く事、多数。（ＨＰ表記上は“レンタルアップ”との記載なし）
レンタル用の各種シールが貼られたまま届いた事も。
２）明らかな商品掲載誤記載にも関わらず、「買い取る際に気付かなかった。これについても
商品の不備」と捉える企業風土。
３）トールケースが破損した状態で届いた事もあり。
４）如何なる場合でも、代替品がなければ返金で対応しようとし、形式だけの謝罪で済ませよ
うとする姿勢。メールでの報告謝罪文も、定型文のコピペで届く。
何とかして代替品を確保しようとする考えも無く、誠意の欠片も見られない。
５）その分（？）、他サイトと比較すると、価格は若干安い。
６）本音は、もう利用したくない。安価だから悩まされるだけ。
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あんしん買取の罠
このお店の買取には事前の買取査定をして頂く、あんしん買取とそのまま商品を店に送る、かんたん買取とがありますが、あんしん買取で商品を査定する際、中には金額が掲示されてなくてメール連絡となってるモノがあるんですが、これがくせ者で中には０円のモノもあったりします。
利用者さんは０円なら送らなでいいわとか思いますが、店側の言い分はあくまで問い合わせのあった商品まとめての買取査定なので、数が変わればそのあんしん価格で掲示された金額にはならないとか言い出します。
だから、この店の買取を利用される方は買取のカートに価格が表示されていないモノは決して買取カートに入れてはいけません。
０円の商品を送る羽目になるかもしれません。
それより他のお店で幾らかでも最低保証があるお店に売るとかされた方がいいと思います。
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返金・返事、一切なし
通販で、長年探していた品物が入荷したとの連絡が入ったため、早速クレジット決済で購入手続き。
しかし、クレジットの使用は記録されているのに、マイページには購入した記録が無い。
問い合わせても返事なし。
仕方ないので別のクレジットカードで再度決済し、漸く反映。
暫くして商品は届いた。
しかし、最初の決済で支払っている代金は宙ぶらりんのままで未だに返金されていない。
これについてカスタマーセンターに電話した回数は100回を超えるが、遂に一度も繋がらなかった。
その後、メールで一度だけ 「 此方で調べて改めて連絡します 」 と連絡が来たが、結局は現在まで連絡なし。
当然、過払い状態になっている代金も未だ返金されていない。
客をナメすぎ。
この会社の対応の悪さは詐欺に等しい。
もはや犯罪行為そのもの。
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