本音本音

駿河屋 通販の口コミ・評判 7ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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てんつくさんがアップロードしたアバター画像

2.00

中古販売には要注意

以前から利用しており、発送に多少時間はかかるものの、かけた分、検品はしっかりしてくれている…と感じていたのですが、最近は立て続けに不良品が届くことが多いです。読み込みできないDVDやゲームソフトなど…

相談したところ、検品シールを剥がしたらもう調査のしようがないとのこと。買取履歴は残っているはずなのに?ちょっと納得しかねる理由ですし、そもそも不良品を売っていたことを店舗都合で不問にされるのはやや納得しがたいです。

中古品は購入直後しっかり買い手側が検品する必要があります。その分値段は安い、ということかもしれません。

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

1.00

皆さんが書かれてるように

発送までが遅い、不良品が送られてくる、対応が遅くて悪い、等の杜撰さは感じましたが、一番憤りを感じたのはタイムセール中で安く購入した商品(不良品)に対して、在庫があるにも関わらず返金でしか対応出来ないと言われたことでした。
コロコロ価格が変動する商品をせっかく安いタイミングを見計らって買ったのに、同じ物を再購入した場合こっちがその差額を被るとかおかしな話です。
何度掛け合っても、それが弊社のルール、異議は認めない、などと一方的でお話になりません。

そもそも中古品であるにも関わらずあたかも新品であるかのような画像で在庫を一括掲載してるECサイトにも問題があるように思います。

確かに他で買うよりは比較的安いかもしれませんが、その裏には杜撰でブラックな企業実態が想像できてしまいます。

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1.00

レビューは参考にならない

良い物が届いたと星5個の評価ばかりが載っていた商品だが、うちに届いたのは酷い物でした。
星1でレビューを書きましたが載りません。
攻撃的とか誹謗中傷的なことは書いていなく「色々な状態の物がありますからまずはちゃんとチェックしましょう。保証期間は1週間しかないですし」というような購入後はちゃんと見て何かあったら問い合わせましょう的な事を書いただけです。
どうやら自分の店に都合の良いレビューしか載せないようです。

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1.00

通販の在庫の表示と実際の在庫に齟齬があるのはいかがなものか?

通販サイトで中古品を購入したのですが、購入の前後に在庫が切れたらしく店側からのキャンセル要求が来ました
そのキャンセルも支払い後では原則禁止で非常に面倒くさい
詐欺にあった気分
いくらなんでも通販サイトとしてあり得ないと思う、在庫の齟齬は百歩譲って良いとして客側に面倒臭いキャンセル依頼をさせるのはいかがなものかと

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2.00

数年ぶりに利用

どんどん梱包が雑になってきたので数年前に利用をやめたけど、久しぶりに利用

数年前は商品を一括でビニールで包んで箱に固定されてたけど、まさかそれすらなくなってるとは思わなかった
CDを10枚ほど頼んだ結果、全て裸の状態で段ボールに平積みで届いた
固定もなくCDが箱の中で動いてた
Bランク表記じゃないのにケースはバキバキに割れてる・ディスクは傷だらけ
そもそもケース自体持つとザラザラしてて汚い
ちょっとティッシュで拭いただけで汚れがつく
商品状態は相変わらず酷い

2週間以上待つつもりだったのが、まさかの3日で届いたので星2つ

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

2.00

特典なし

DVDボックスの封入特典がなかったので問い合わせると、商品名に「特典付き」となければない、との回答。
商品説明のページにそんなことは書かれていないし、「備考」には特典が明記されていると指摘しても同じ回答を繰り返すばかり。当初は普通だった回答者の応対も、こちらが「納得できない」と粘ると別人のように慇懃無礼な態度に。せめて「備考」の該当項目を削除しないと紛らわしいと訴えても、取りつく島のない塩対応に終った。
DVDより特典の方が欲しかったのでかなり悔しい思いをした。
ここを読まれている皆様もお気をつけくださいますように。

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2.00

誤配送品の返送

違う人が購入した物が混じって配送されて来たので返品依頼をしました。送料着払いなのはまあ良いのですが、間違って送られて来た品物をネットで調べてみると数万円で取引されていたりするような高額品らしく、その価値と貢献度を考えたら、こちらも人生の貴重な時間を使って配送業者に依頼して返送するのですから何かしら見返りがあって良いのでは?と不満に思ってしまいました。

今度から同じ事があったら黙って有難く貰って転売したほうが得かもしれない…

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過去に同じ商品が発売されている商品は注意

模型で、過去に直営店で同じ商品が発売された時がある時には注意が必要です。
多分、箱の商品名しか見てないのだと思われますが、画像は最近発売したモノが表示されていますが、届いたのはモーター部に2010年のシールが貼られている旧製品でした。
確かに商品名は合ってますが、15年前の商品と箱も違うし、出来も違う。
しっかり見てないのか?安いからと言って買えないなと感じました。

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