旅工房の口コミ・評判 15ページ目

クチコミの真相を知りたく空席確認したところ、案の定、同じ日程、同じホテル、同じ航空会社利用なのに、満席で1万5千円高いプランを提示してきました・・・・
やはり安い金額で釣って高くするって本当だったんですね。

空席状況お知らせメールの後にHPを確認したところ、やっぱり安い金額のままでした。

てるみくらぶの件もあるのに、こんな商売してて大丈夫なのでしょうか？

何度か利用しています。目的地行ってもあちこち移動して宿泊するし、自分の好きなホテルをアレンジしてもらえるので重宝しています。本当にアレンジ自由です。大手旅行会社では出来ません。料金も安い。一回だけ中小の旅行会社ではオーシャンフロントの部屋が取れず、大手旅行会社使いましたが、それ以外は旅工房のツアーと比べて良いところは見つかりませんでした。高いだけです。結局、旅行会社は飛行機とホテル、ホテル間の送迎の手配だけなので、大手を選ぶ必要性は無いと思います。
ただ、一度だけ、部屋のアレンジミスが有りました。オーシャンフロントの部屋は満室と言われたのですが、現地に行けば空いているとのことで、部屋を変更して貰いました。結局担当の方のミスでした。個人的にはあまり気にしていません。
大きな失態が無い限り、アレンジ自由な旅工房は今後も使って行くと思います。

今回 去年から7回目のグァムツアーで初めて旅工房さんを利用しました。
まず第１は口コミに書かれているようなポイントの低い会社では無いという事　確かに大手筋とは違い信用度が初めはどうなのかなと半信半疑だったのですが終わって見れば取り越し苦労だったように思う。グァムに関しては可なり勉強してるなと思いました。特にホテルの特性を捉え商品化しているのには初めて行く人には分らないかも知れないがツボを押さえていると感じました。12月にまた行きますけど旅工房さんを利用したいと思います。

とりあえず担当はついてるが常に不在。
手続きの内容も説明が不十分で客がわざわざプランの内容に間違いがないか確認しないといけない。
そこ他にも、その日中にすると言っていた手続きは2日待っても出来ていない。
何度問い合わせの電話をしたことか。
電話代返して欲しいくらい。
費用も安いとは言えないのにこの対応はひどい。
こんな対応の会社潰れてもおかしくない。
二度と使わない。

バルト三国のパッケージツアーを利用しましたが、空港からホテルまで交通機関を利用しないといけない場所なのに、旅行会社からの情報は無く、自分で調べなければいけなかった。旅行会社を利用する意味がない。
ホテルは1泊2000円代の安宿でエレベーターも無ければ、ドライヤーも部屋に無い。自分でホテルを探して予約をした方がよっぽど良いです。そんなに安くもなかった。次から利用する事はないですね。

あちらの不備でトラブルがあっても対応＆連絡がとてつもなく遅い。しびれを切らして電話をしても、上からで態度が悪い。こちらが話している最中に話をかぶせてきたり、丁寧な説明がなかったりとにかくひどいです。何度か電話しましたが、全員同じような対応でした。肝心の不備に関しては結局自分でどうにかさせられました。高額なツアーに申し込んでいるのにこの対応ってどんな教育を受けているか疑います。

価格が、安かったので１月中旬に６月中旬ハワイ旅行を申し込もうとしたら、既に満席で、もっと高いツアーの代案をされた。
安い値段でつって、高く売るって、口コミに書いてあったので、即、他社にしましたが、いったい何ヵ月先なら、申し込めるのか、あきれました。

お得なツアーなあったので、問い合わせたら規模日時が満席、では他の日はと聞いたら、今月は満席平日も。そして来月も再来月も満席だそうです。平日も。
おかしくないですか？仕事の合間になんとか時間見つけて連絡してるのに、こういった、客寄せパンダみたいなツアーを平気でだすなんて本当に最悪だと思います。
挙句連続がない言い訳は、メールしたけどエラーがでたと。
問い合わせの自動返メールはくるのに、なぜエラー？
とにかく最近稀に見る最悪な旅行会社です。

飛行機代プラス〇〇〇〇〇円であれば大丈夫ですとの提案は如何なものでしょう。掲載している商品がないのであれば掲載から削除すべきです。少し、企業としてのコンプライアンスに欠如している法人だと思います。従業員が一生懸命頑張っていても企業としての質にかけるのは良くないと思います。

安価なツアーが多いのは魅力ですね。
全てかどうかは分かりませんが、「ホテル⇔旅工房⇔ユーザー」ではなく、「ホテル⇔仲介の代理店⇒旅工房⇔ユーザー」のようです。

旅工房の都合というよりは仲介業者の都合でＨＰに記載されていた特典がつかないといったことがあったり、
オプショナルツアーも旅工房が管理しているのではなく別の代理店が管理しているようでした。

＜良い点＞
・質問や相談に迅速に対応してくれる(国によって担当するスタッフが異なるため、個人差あり)
・安価だけど「安いからしょうがないな」と感じることはなく充実した内容
・現地のスタッフがみんな良い人

＜微妙な点＞
・悪いとまでは言わないが、「ホテル⇔仲介の代理店⇒旅工房⇔ユーザー」のため何かトラブルがあったときに不便に感じる場合あり
・JTBや阪急など大手に比べると若干不安に感じる

総合的にはかなり良いと思います。また利用すると思います。