旅工房の口コミ・評判 17ページ目

オプショナルなどのツアーに関しての返答は早いです！
ですが、ちょっと聞きたいことはあまり返答くれませんw
この会社に頼んでよかったーみたいな喜びは皆無ですね。
人と人との付き合いって感じはしなかったです。
機械にお願いしてる感じでw
現地の送迎などのガイドさんは対応凄く良かったですが！
日本のスタッフはいまいちですね・・・

イタリアに10日間行きました。オプショナルツアー代金のみ、前払いでした。ツアーはいくつか希望しておりましたので、代金はこちらで計算してお支払いしました。その結果500円足りないと言われてしまい、（計算ミスは自分の頭の悪さゆえ）その時に初めて合計金額を知らせて下さいました。初めから合計金額を言ってくれたらこんなミスはなかったのに、、と思いました。振込手数料は2回ともこちら持ちなものですから。

ツアー名には送迎なしとなっていたが、行程表やツアー代金に含まれる物に、送迎が含まれていた。
しかし予約してみると、予約完了メールには送迎なし。
電話で問い合せると、別料金がかかるとのこと。ツアー名には唱ってあったとはいえ、契約と違う内容に勝手に替えるとは。しかも、問合せ後、そのツアーはなくなっていた。
決済確定後に、内容変更してくる会社です。
ホテル名も変わったので、本当に行けるのか心配です。

予算や希望を伝え、飛行機＋ホテルのセットで価格を出していただき、そちらで予約をお願いして、申し込みが進んでいくと、最終的に先日お伝えした価格は間違いでした、と4万円も料金があがった。理由は、飛行機の価格があがったのを気付かずに間違った価格を伝えてしまったらしい。一度価格を提示し、間違った価格を伝えたのは明らかにミスにも関わらず、飛行機の価格があがったのは自分達のせいではない、の一点張り。値段があがるのであれば予算オーバーになってしまうので、別のセットを聞いてみたが、最初に相談した時から日数がたってしまっていたので、予算内で行ける希望内のホテルが無くなってしまっていた。楽しみにしていた旅行なだけに、とても残念な気持ちになりました。

初めての海外旅行でシンガポールのツアーを検討。
その中で比較的に安かったのが旅工房さんでした。
メールで何回かやり取りさせて頂きました。
安めなプランでしたが、やりたいことなどでき、とても楽しめました。
ただ、予約時に飛行機の日程が間違っていたり、当日ホテルでチェックインするとキャンセルになっていたりと、ややミスが目立っておりましたが、しっかり対応していただき、ホテルに関してはスイートにアップグレードしてもらったりと責任ある対応していただき満足でした。
自分的には確認はお互いする事が大切だと実感しました。

ネットで見つけたプラン（航空券+ホテル）について問い合わせした所、そのプランはもう埋まっていて、別のホテルを勧められる。が、そのホテルはランクが下。何故かと問い合わせてみたら、連休付近の時期なので料金が上がっているという。
自分で調べてみた所、連休付近だからと宿泊代に変わりが無く、単に安い宿に儲けをあからさまに乗せてるだけにしか見えなかった。
そもそも、そういう最新事情をネットに載せない事からして信用ならない。

ツアーを申込み後、治安に不安を感じ、キャンセル料が発生する前にキャンセルをしました。メールに添付されたアプリに必要事項を入力し、期日までに送信しました。納得いかないのが、振込手数料を始めから差し引いた金額しか返金されないことです。同じ金融機関ですから、場合によっては、振込手数料が無料の場合もあるはずです。本来は、金融機関を問い合わせ、それから計算し、返金額はいくらになります、との連絡があり、それから…というもの。やく満額返金されると思っていたのに。
ツアーの代金は、オプションを除き、ホテルの選択の余地もあり、リーズナブル。一人旅で語学に不安がない人には満額のお値段です。オプションは、割高になります。

福岡のビーチ担当スタッフのメールの返信がとにかく遅くてイライラする！一つの質問に対して返事が返ってくるのが6時間後、一日でやれるやりとりを3日かかりでやらないといけない。忙しいなら他の担当者が代わりに返信するとか対応して欲しい。
あまりに遅すぎるからなめられてるとしか思えない！
せっかく楽しく旅行したいのに、嫌な気持ちになります。

パスポートを更新・取得すると9000円の割引キャンペーン！領収書の提出が条件らしく紛失してしまったことを伝えたら領収書が無いと適用できないと断られた。パスポートの発行日を見れば日付は分かるし、パスポート代も一律なのは歴然！もっと臨機応変に対応してくれても良いと思います！！結局、金額は高くても別の旅行会社で予約しました☆

電話問い合わせの際、最初に対応された方が不愉快でした。誤案内された上、まともな謝罪もありません。
また、電話の音声を残していないそうです。問い合わせする際には、ご自身で証拠を残しておいた方がいいと思います。
海外旅行は私にとってとって安い買い物ではありません。とても嫌な思いをしました。今後同じ思いをする方がいない事を願います。