旅工房の口コミ・評判 18ページ目

電話問い合わせの際、最初に対応された方が不愉快でした。誤案内された上、まともな謝罪もありません。
また、電話の音声を残していないそうです。問い合わせする際には、ご自身で証拠を残しておいた方がいいと思います。
海外旅行は私にとってとって安い買い物ではありません。とても嫌な思いをしました。今後同じ思いをする方がいない事を願います。

ニューヨーク・ディズニーワールドの旅行手配をして頂きました。

目的地・人数・日数を伝え、ざっと見積もると、店舗をかまえている旅行会社より安く、

飛行機の時間や、泊まるホテル　
などさまざまな希望を細かくメールで打ち合わせし、

支払方法なども相談にのって頂きました。

とっても満足のいく旅行でした。


が、今年またディズニークルーズの件で問い合わせしたところ、
クルーズの手配はできないとのことで残念だったのですが、

他で手配したところ、ディズニー直営ホテル宿泊者は、空港ホテル間のバスが無料だったことが判明。

旅工房で空港ホテル間の送迎は有料で、人数合わせて1万前後だった記憶で、
2万は必要のない費用でした。

なぜ無料のバスがあると知らせてくれなかったのでしょうか。

いい旅行社と思っていた気持ちを裏切られた感じがします。
少し残念です。

でも、得意、不得意があるとおもうので、頑張ってもらいたいです。

「セブ島 5日間 直行便 ビジネスクラス」で検索したところ、一番安かったのが旅工房さんでした。第一希望の日程で問い合わせをしたところ、他の方のように、「もう埋まっているから追加料金を…」という返信でした。
スケジュールが決まっていたわけではないので、「料金優先なので、表示の価格で空いている日を教えてください」と返信したところ、候補を挙げていただきました。
特に対応が悪くなることもなく、旅工房サイトのマイページを作ってからは質問にも迅速に答えていただき、安心して旅をすることができました。
ただ、旅工房さんは関係なく、日本から唯一直行便が出ているフィリピン航空は、ビジネスクラスがプレミアムエコノミーみたいな感じです…(･･;)

２年前ベトナム旅行で初めて利用し、数か所寄りたいと言うと一緒にプランを考えてくれたり、度々質問しても対応が早く親切な印象でした。おかげで他社より安くていい旅ができたと思います。
今回国内旅行で問い合わせると、ホテルが満室だったのですが迅速におすすめホテルを探してくれて、前回の旅行の話をしたら少し割り引いてくれて、とってもお得なプランができました！毎回金額的にお得な旅プランを提案してくれます。
これからは、旅行を考えたらまずは旅工房さんに連絡しようと思いました。

価格に満足して申し込みました。航空機未定で４人、ニューヨーク５泊７日。ワシントンツアーつき！とても内容がよくて満足いたしました。航空機もユナイテッド直行でしたし、プレミアムエコノミーにグレードアップしてもらえていて大満足！！１人片道１６８ドルでグレードアップのところ無料。
担当者は丁寧ではありましたが、日にちはあっているのに、違う日にち出発のお高い価格を間違えて請求してきており、途中で、こちらが気付いて訂正していただきました。
結構、小さなミスはちょこちょこありましたが、結果良ければすべてよし！！です。

バリ島で利用しました。
日本国内スタッフには何の問題もありませんでしたが、今回は現地ガイドの態度が悪すぎる。移動中車内で電話相手と喧嘩。大声で怒鳴る。自分が早く帰りたいのが見え見えで、最終日の迎えがやけに早く、フライト4時間前に空港に降ろされた。
詳細省きますが、他にも不快なことがありました。直接旅工房に連絡するつもりです。

旅作りのプロがツアー探しをサポート！最短90分以内にメールでお届け！とホームページのトップページに大々的に出ていますが10日以上経っても返信なしです。
さすがに90分で返信はないと思っていましたが…。
1週間以内には返信が来ると思っていました。
いつ返信がくるか分からないし、時間も限られているので他の旅行会社さんで予約することにします。

個人手配よりこの旅行会社を通すと遅いし高いです。
しかも募集していたツアー金額より実際は高くなるものしか紹介しません。
確保できていない状態で全額払わして空売りしているので気を付けて下さい。
予約が実質的に確定していないにも関わらず（空売り）、キャンセル料を払わせようとします。
第二のてるみくらぶに近いうちなりそう。

今年の春に家族旅行のため問い合わせをしたのですが、旅先でのルートを検討しているうちに
何の前触れもなく「キャンセルしました」と連絡が来ました。
キャンセルの前に何か連絡があってしかるべきだったと思います。
シルバーウィークは違う旅行会社を使って旅行予定ですが、ここでのようなことは起こっていません。
最低の旅行会社です。

以前から安かったのでよく利用していましたが、今回初めてキャンセルをお願いしました。が、キャンセル後の旅行代金の返金がとても遅く、何とも不安が多かったです。何とか返金はしてもらえたものの、この対応の遅さは残念に思いました。ずっと利用していただけに改善されますようにと願っています。