旅工房の口コミ・評判 19ページ目

バリ島で利用しました。
日本国内スタッフには何の問題もありませんでしたが、今回は現地ガイドの態度が悪すぎる。移動中車内で電話相手と喧嘩。大声で怒鳴る。自分が早く帰りたいのが見え見えで、最終日の迎えがやけに早く、フライト4時間前に空港に降ろされた。
詳細省きますが、他にも不快なことがありました。直接旅工房に連絡するつもりです。

旅作りのプロがツアー探しをサポート！最短90分以内にメールでお届け！とホームページのトップページに大々的に出ていますが10日以上経っても返信なしです。
さすがに90分で返信はないと思っていましたが…。
1週間以内には返信が来ると思っていました。
いつ返信がくるか分からないし、時間も限られているので他の旅行会社さんで予約することにします。

個人手配よりこの旅行会社を通すと遅いし高いです。
しかも募集していたツアー金額より実際は高くなるものしか紹介しません。
確保できていない状態で全額払わして空売りしているので気を付けて下さい。
予約が実質的に確定していないにも関わらず（空売り）、キャンセル料を払わせようとします。
第二のてるみくらぶに近いうちなりそう。

今年の春に家族旅行のため問い合わせをしたのですが、旅先でのルートを検討しているうちに
何の前触れもなく「キャンセルしました」と連絡が来ました。
キャンセルの前に何か連絡があってしかるべきだったと思います。
シルバーウィークは違う旅行会社を使って旅行予定ですが、ここでのようなことは起こっていません。
最低の旅行会社です。

以前から安かったのでよく利用していましたが、今回初めてキャンセルをお願いしました。が、キャンセル後の旅行代金の返金がとても遅く、何とも不安が多かったです。何とか返金はしてもらえたものの、この対応の遅さは残念に思いました。ずっと利用していただけに改善されますようにと願っています。

問い合わせメールの対応が遅いので、結局こちらから電話をする。担当者は、ほとんどいない。
その日のうちに、折り返しの電話は全くなし。メールもなし。
翌日痺れを切らしこちらからまた電話をかける状態。またもや担当者は不在。バカにしているとしか思えない。電話代も節約しているような旅行会社です。大丈夫なのかと思ってしまいます。

２泊４日のカンボジアツアーに利用しました。
予約をしたのがギリギリというのもあり、予算をかなりオーバーしましたが、大満足の旅でした。
現地ガイドさんがとても良かったです。
ガイドはもちろん、細かい時間管理、旅工房のコンセプトである、アレンジできる(オプショナルツアー追加)といううたい文句通り、何をしたいか聞いてくれ、調整してくれました。
プランに入っている内容を完全に把握はしていなくて、途中ちょっと不安になることもありました。
iPhoneを使いこなすので、私達が持っている携帯で沢山写真を撮ってくれました。
色々詰め込み過ぎて、お土産を見る時間が少なくなりました笑
ガイドさんによるとは思いますが、その国や人を好きになるきっかけになりましたし、また利用したいと思いました。

平日は18:30までの営業らしいのですが、前の日の夜に問い合わせた内容の返信が18:29。めんどくさいんでしょうね。こっちがなにか返信しても対応しなくていいように、終業間近に返信しているのかと思ってしまいました。
また、やっと返ってきたと思っても、予約をお取りできません。ばっかり。満席のツアーはネットに載せないでほしい。

最終旅程表を一人しか送ってもらえません。
家族で行くなら内容を共有できますが、友人と行く場合要注意です。
旅行1週間前に代表者にしか旅程表を送ってもらえず、友人は不安な思いをしています。当日代表者が来れなくなった場合どうしたらいいのでしょうか。。。

見積もりをお願いしましたが、“2～3日のうちにはお返事します”、“今週中には必ずお返事します”といいつつ、その通りに来たことは一度もありません。
１ヶ月なんて余裕で放置されます。
催促のメールをすると返事は来ますが、同じことを数回繰り返されきちんと旅行を手配してもらえる気がしなかったので他の会社へ変えました。