旅工房の口コミ・評判 20ページ目

2019年11月に彼女とイタリアに行った際に利用しました。
ネットでフリープランを検索して実際に電話にて申し込みをしたのですが、表示金額のプランは数が少ないのか既に売り切れていると言われ、プラス3万円の航空券じゃないと手配できないと言われました。
表示されていた金額かとても魅力的だったためお申し込みをしたのですが、そちらの金額の航空券は、、、と言われるとがっかりでなりませんでした。
ですが、コールセンターの方の対応は親切丁寧でとても好感が持てたのでよかったです。

旅工房さんでハワイに行って来ました。
年末で、しかも、アクセスの良いホテルに泊まれて、この値段なら大満足です。
オプションも予定通りでしたし、問題ありませんでした。
また、晩ご飯を予定していたお店が帰国前のリサーチで満席のようだったのですが、現地デスクにて相談したら、一応電話で聞いてくれました。しかも、やはり満席でダメでしたが、別のお店をいくつか調べてくださり、予約をとってくれました。。。とても親切に対応頂しましたよ！
ありがとうございました(*^^*)

数年前から利用させていただいております！
韓国(ソウル)のツアー旅行については〇です！迅速な対応で、問題なくスムーズに進んでおります。
セクション？により、異なるのか…
ベトナム旅行の際は、はっきり言って幻滅しました…
他の方もクチコミに書かれているように、空席問い合わせしたら
飛行機代6000円追加～と始まり、追加代金を支払い、予約が確定した数日後にホテルの変更を依頼されたり…
『プラス3000円の差額が生じます、△△ホテルでお願いしたいのですが』的なメールが届き、怒り爆発！
｢だったら▲▲ホテル指定、ってネットに載せないでください｣と返信し、お互いの妥協案を探りました。

あと、気になる点が他社と比べて現地空港税がいつも若干高いです！

女性店員の電話対応が最低でした。
また、ハワイの予約をしようと思い問い合わせても何カ月先の予約でも満席です、代わりにコレならありますと高い見積を出してきます。
ほかの旅行会社に問い合わせたらすんなり決まりました。

もう二度と利用しません。

２泊３日で香港旅行に行きました。
香港空港に着きＡゲートで待ち合わせだったのですが現地スタッフはＢゲートと聞いていたらしく１時間ほど待ちました。現地スタッフが私たちが来ない事を不審に思い空港中を探し回ってくれていたそうです。とても困りました。

現地スタッフの方はとても日本語が上手く香港の街を案内してくれたり、とても良い方でした。現地スタッフにはとても満足です。

私は3年前より年に一度利用しています。価格はもちろん対応も良いです。旅行中あるトラブルにあいました。トラブルは私個人の問題なのに懸命に対応していただき感謝しました。口コミに様々な意見がございますが過剰なサービスは必要ないと私は思います。お互いが納得いくお得な旅行の提供と必要最低限のサービスで充分だと思います。格安旅行は競争です早くに予定をたてないと思い通りの料金ではいけません。なので私は早くに予約を入れるようにしてお得に旅行を提供していただいています。今後も私は利用いたします。来年はどこに行こうか、どんな旅になるかワクワクしています。

ハワイツアーを申し込みました。
最初、フライトスケジュールを1日分減らして変更し、料金振り込みへ。
振り込み終わった後にホテルが空いてないと連絡。代理のホテルを予約してもらいましたが、予約し終わったあとに追加料金の連絡。

もう利用しません。

問題が起きたときの緊急連絡電話が出ないし、やっと繋がってもなにもしない。
旅工房の依頼で電話を受けるだけの部外者。これは違法なのでは？
乗継で問題が起きてもなにもしない。
自分達は悪くないと逃げるばかり。
悪質業者

アメリカのどこかに行ってみたくて電話をかけたが、
どの都市に行きたいのか、出発日はいつか、全部決めてから改めてお問い合わせくださいと素っ気なく電話を切られた。
その相談をしたくて電話をしたのに。
もう自分でほとんどプランニングができている人にとってはいいのかもしれないけど。
ホームページで大々的にうたわれている「トラベルコンシェルジュ」なんてのは、ただのイメージ戦略でしょう。
少なくとも私が話をしたコンシェルジュは、コンビニのバイト以下でした。

新婚旅行で初めてのオーロラを観に行きました。カナダのイエローナイフに6日間の夜をオーロラだけで過ごしたのですが、大満足！オーロラが見えるだけでも幸せなのに、ホテルもとても寝心地の良いベッドを使用していて、1人２５万程なんて驚きです！日中は、ショッピングや、マイナス３０度の世界を探索したりと、毎日が冒険でした。何と言っても、こちらのカナダ担当のスタッフさんが、とてもご丁寧に対応してくださったので、安心して旅行の準備も進めることが出来ました。日本出発三時間前に現地での不安な事をメールで相談したところ、直ぐに調べてくださり、お電話にてお返事してくださいました。お電話でお声が聞けたことでとても安心でき、不安も無くなりました。次に旅行する時は必ず旅工房さんにお願いします。ありがとうございました。