312,381件の口コミ

旅工房の口コミ・評判 21ページ目

[引用]公式

旅工房に関するみんなの評判

テレビ朝日 報道ステーションで
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324件中 204〜213件目表示

  • ドイツさん
  • 投稿日:2021.03.07
  • 5.00
  • 料金
    5.00
  • 接客
    5.00
  • プラン内容
    5.00
  • 信頼度
    5.00

大変満足いく旅行が出来ました。

2019年12月に家族とのドイツ旅行で利用させていただきました。
○行きと帰りの空港を別にしたい。
○現地集合になる家族の分のホテルも取ってほしい。
というなかなかイレギュラーな旅行計画だったので、自分で調べても埒が明かず、こちらで相談させて頂きました。
やりとりはメールでしましたが、こちらの些細な質問にも丁寧に答えてくださったり、担当の方がお休みでも代わりの方がメールをくださったり、安心してお任せすることが出来ました。
コロナの前に行った最後の旅行になってしまいましたが、また落ち着いたら是非こちらで頼みたいと思ってます。
とても思い出に残るステキな旅行をさせていただきました。
ありがとうございました。

1

  • おぽこさん
  • 投稿日:2017.09.16
  • 1.00
  • 料金
    3.00
  • 接客
    1.00
  • プラン内容
    1.00
  • 信頼度
    1.00

席確保からのお断り

お席を確保していただいた後に、また電話がかかって来て、やはりお席が確保できませんでしたとの連絡が来ました。
期待させられて落とされた時のがっかり感ときたら最悪です。
しっかりして欲しかったです。

28

  • あさん
  • 投稿日:2019.11.12
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 接客
    3.00
  • プラン内容
    1.00
  • 信頼度
    1.00

変更料金に注意

初期の予約申し込みの段階で搭乗者名のスペルミスをしてしまい、出発前から変更料金6600円程度請求されました。旅費の20%ということで意外と高額になるので注意が必要です。出発前から気分が萎えました。

10

  • レイさん
  • 投稿日:2018.05.02
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 接客
    1.00
  • プラン内容
    1.00
  • 信頼度
    1.00

災厄

初めて家族のヨロッパ旅行です。
パリに在留時間1日です、5月1日パリ街中の店全部休みでした、スーパーマーケットすら閉めました。
私の勉強不足かもしれませんが、旅行会社として、プロとしてそういう情報を伝えるべきじゃありませんか??
災厄の旅行でした。

11

  • さむさん
  • 投稿日:2017.08.27
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • 接客
    1.00
  • プラン内容
    1.00
  • 信頼度
    1.00

驚きです。

二度と利用しません。フライトスケジュール間違い、旅行代金の数十万円の間違い、連絡期日間違い、挙げ句の果てには申込み期日に連絡したところ担当者が休んでいて繋がりませんでした。

誠意は感じられず、稀に見るひどい対応だと思います。

36

気になるQ&A

Q コンシェルジュの対応「いい!」「悪い!」両方の口コミがあるけど、実際どうなの?(回答

Q 問い合わせメール対応「早い!」「遅い!」両方の口コミがあるけど、実際どうなの?(回答

Q で、旅工房って結局どうなの?上手な使い方があれば教えてほしい!(回答

Q お得なプランは数カ月前に問い合わせても満席って口コミが多いけど本当?代案は高い?(回答

  • 星の指輪さん
  • 投稿日:2018.11.10
  • 3.00
  • 料金
    3.00
  • 接客
    3.00
  • プラン内容
    3.00
  • 信頼度
    3.00

現在手配中です。

昨日金曜午前に空席確認したところ一時間後の昼前くらいに電話があり空席有りとの事なので予約申し込みしました。
しかしエアーチケットのみ空席有りでホテルは現地代理店?が土日休みで空室確認が出来ないので早くて月曜日に連絡しますが満室の時は代替え案のホテルを提示しますが追加料金が発生するかもと。
内心は時差で相手が夜なら解るが向こうは金曜の朝なのに今日中に確認がなぜ出来ないのか?と思いながら値段に釣られて申し込みしました。
来週の返事がどうなるのか・・・w 
今の段階では口コミにある満席で高い他のツアーを勧められた等は無いので推移を見守ります。。。

1

  • chimakiさん
  • 1.00

悪評通り

トラベルコちゃんで検索し、4ヶ月後の旅行(65000円程)を予約したところ空席がないので、+40000円のツアーを勧めてきた。
キャンセル待ちもできないなど、元々ツアーが存在したとは思えない。
ここに書かれている悪評通りの旅行会社です。
信用できないので絶対利用しません。

55

  • はなおさん
  • 投稿日:2020.03.02

キャンセル

ゲートが閉まるまではキャンセル料が、50%返ってくると聞いていたので、コロナウイルスのためゆっくり検討いました。前日にキャンセルすることになりましたが、電話が繋がらずメールをしましたが、後ほど電話がかかってきて、キャンセル出来ず全額返ってこないと言われました。

29

  • にんさん
  • 投稿日:2019.10.11
  • 1.00
  • 料金
    2.00
  • 接客
    1.00
  • プラン内容
    1.00
  • 信頼度
    1.00

鉄道チケットのトラブル

鉄道チケットのトラブルで連絡したのですが 折り返しの連絡が2時間後でした
対応が遅く、結局行くことができませんでした
旅行会社を考えて 選びたいと思いました
もう頼まないと思います

13

  • やまださん
  • 投稿日:2018.06.26
  • 1.00
  • 料金
    3.00
  • 接客
    2.00
  • プラン内容
    2.00
  • 信頼度
    1.00

不信感が募っていく

以前利用したとき悪くなかったので頼みましたが、旅行の地域が変わったら担当者の応対が全然違います。出発前ですがやりとりをするたびにイライラしますし他で今から取れるならすぐにでも変えたいくらいです。あと、他の方も書かれているようにオプションが多いですし割高です。

8

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