辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- お得なプランは数カ月前に問い合わせても満席。代案は高い！
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価格が、安かったので１月中旬に６月中旬ハワイ旅行を申し込もうとしたら、既に満席で、もっと高いツアーの代案をされた。 引用：https://minhyo.jp/tabi-kobo
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- コンシェルジュの対応が悪い！連絡が遅い！
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今回のコンシェルジュの方はレスポンスは遅い。メールでやり取りをしていたのですが毎回同じところを打ち間違える。 引用：https://minhyo.jp/tabi-kobo
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- 予約後に追加料金を請求されることがある
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正式に申し込みをしたとたん、追加料金を請求してきます。
ｘ@席が空いていない→フライト差額請求＆日程変更
@ホテルが空いていない→グレードアップ請求 引用：https://minhyo.jp/tabi-kobo
高評価
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- 料金が安い！
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他の会社と比べて同じ内容で10万ほど安かったのでこちらで予約しました。 引用：https://minhyo.jp/tabi-kobo
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- コンシェルジュの対応がいい！連絡が早い！
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以前利用したときレスポンスも早く、対応がすごく丁寧だったので、またお願いしました。 引用：https://minhyo.jp/tabi-kobo
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- ホテルや飛行機が満席でも、代案を提案してくれる
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サイトで見つけたツアーを申し込みましたが、サイトで見つけたツアーは もう売り切れということで代品を紹介いただき、申し込みました。 引用：https://minhyo.jp/tabi-kobo
悪評通り
トラベルコちゃんで検索し、4ヶ月後の旅行（６５０００円程）を予約したところ空席がないので、＋40000円のツアーを勧めてきた。
キャンセル待ちもできないなど、元々ツアーが存在したとは思えない。
ここに書かれている悪評通りの旅行会社です。
信用できないので絶対利用しません。
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キャンセル
ゲートが閉まるまではキャンセル料が、50%返ってくると聞いていたので、コロナウイルスのためゆっくり検討いました。前日にキャンセルすることになりましたが、電話が繋がらずメールをしましたが、後ほど電話がかかってきて、キャンセル出来ず全額返ってこないと言われました。
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鉄道チケットのトラブル
鉄道チケットのトラブルで連絡したのですが 折り返しの連絡が2時間後でした
対応が遅く、結局行くことができませんでした
旅行会社を考えて 選びたいと思いました
もう頼まないと思います
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不信感が募っていく
以前利用したとき悪くなかったので頼みましたが、旅行の地域が変わったら担当者の応対が全然違います。出発前ですがやりとりをするたびにイライラしますし他で今から取れるならすぐにでも変えたいくらいです。あと、他の方も書かれているようにオプションが多いですし割高です。
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知識が乏しい
担当者の知識が乏しいです！マニアル的な対応、電話窓口の方は、バイト並本当に正社員かな？疑いたくなります！ホームページでは、コンシェルジュが対応します！その道のプロ！……一部の方がプロであとは、バイト並の対応です
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最悪
予約の段階で何度もシステムミスやら確認ミス、旅行中のトラブル(旅行会社のミスによる)への対応も遅い！せっかくの旅行が台無しです！予約する前にここの口コミを見るべきだったと痛感しました。
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怖くて利用できない
受付の雑な対応で会社の資質がわかります。ミスが生じてもひどい対応です。口コミを見てもトラブルが多いように見受けられます。渡航前の変更で旅費は高くなりましたが別会社で取り直しました。特に海外旅行は不安で利用できないと思いました。
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せっかくの夏休みが・・・
今年の夏に初めて旅工房さんを利用したのですが・・・
現地ガイドの対応がいまいち(態度がデカイ)
それに高額商品を買わされそうな店に何軒も連れて行かされ困惑
しました。勿論、買いませんでした。
もう利用は、しないです。
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態度が良くない
下請け会社をしていますが、旅工房スタッフはわがままで、偉そうにしていて、一般のお客様と我々に対する態度が全く違います。
下請けに丸投げなので、いずれ問題になると思います。
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対応が悪い旅行会社
正式に申し込みをしたとたん、追加料金を請求してきます。
@席が空いていない→フライト差額請求＆日程変更
@ホテルが空いていない→グレードアップ請求
@一人催行金額が他社より高め
またレスポンスが遅いです。
もう二度と利用しません。
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