辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- お得なプランは数カ月前に問い合わせても満席。代案は高い！
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価格が、安かったので１月中旬に６月中旬ハワイ旅行を申し込もうとしたら、既に満席で、もっと高いツアーの代案をされた。 引用：https://minhyo.jp/tabi-kobo
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- コンシェルジュの対応が悪い！連絡が遅い！
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今回のコンシェルジュの方はレスポンスは遅い。メールでやり取りをしていたのですが毎回同じところを打ち間違える。 引用：https://minhyo.jp/tabi-kobo
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- 予約後に追加料金を請求されることがある
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正式に申し込みをしたとたん、追加料金を請求してきます。
ｘ@席が空いていない→フライト差額請求＆日程変更
@ホテルが空いていない→グレードアップ請求 引用：https://minhyo.jp/tabi-kobo
高評価
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- 料金が安い！
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他の会社と比べて同じ内容で10万ほど安かったのでこちらで予約しました。 引用：https://minhyo.jp/tabi-kobo
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- コンシェルジュの対応がいい！連絡が早い！
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以前利用したときレスポンスも早く、対応がすごく丁寧だったので、またお願いしました。 引用：https://minhyo.jp/tabi-kobo
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- ホテルや飛行機が満席でも、代案を提案してくれる
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サイトで見つけたツアーを申し込みましたが、サイトで見つけたツアーは もう売り切れということで代品を紹介いただき、申し込みました。 引用：https://minhyo.jp/tabi-kobo
最悪です
専門のコンシェルジュとか、自由にアレンジとか言っておいて、こちらの要望を聞いているフリだけ、結局は自社のパッケージに当てはめて勧めるだけ。値段もそれほど。だったら信用がある大手のほうがまだマシ。2度と利用しません。
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返信してくれない
ハネムーンでおねがいしたのですが、こちらのメールに返信してもらえず、結局自身で手配しました！
返信をお願いしますとメールをしても、無視されました。
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ひどい電話対応
他のコメント覧にも書かれていますがとにかく電話対応が腹立つ。ひどすぎて会話の途中で何回舌打ちしたことか。人を見下すようなしゃべり方が不快。男のほうはまだ我慢出来ますが若い？女のほうはキツい。
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旅工房で4カ国を旅しました！
旅工房を利用してスペイン、イタリア、シンガポール 、ハワイに行きました。
まず安い！！どこと比べても安い！ネットからの申し込みですぐに手配してもらえる。ツアー内容も豊富で、これ良いじゃん！というのが必ず見つかる。ツアー内容もグッド。値段気にしない人向けにリッチなツアーももちろん豊富。
電話対応してくださる方もいつも丁寧。私は信頼しています。が、まだ大手旅行代理店！という印象が無いので知らない人に旅工房で予約して行こうと言うと一瞬不安がられます(笑)以前にも利用したと言うと納得してもらえますが。
なんの不便も不満も感じたことが無いので、今後も利用継続します。便利で重宝しています。
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きをつけて
電話対応が最悪。
６回やりとりしたが『お世話になっております』すら言わない。
Webチェックインが出来ないことも電話するまで教えてくれなかった。
二度と使わない。
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ひどすぎる！
ミスをしたのに認めず、こちらの責任と言われました。
何のために確認したの？何故勝手に白紙にもどすの？社会人なの？本当に 悪質すぎます。二度利用しません。
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どこかのプランに乗っかってるだけ
大したアドバイスもないし、最悪のイメージだけかな。ハワイとかにも行けるぐらい最終的に高くなってしまい後悔しか無かった。
対応もいまいち。
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いつも増額
格安なので問い合わせをするのですが、いつも席が満席で＋●万ならOKと回答されます。それなら、他者の方が安いし・･･･ カードも使えないし… 何の魅力もない。表示自金額で予約がとれたことがない。
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解答が曖昧
ネットに空席情報の掲載が無い為に電話で問い合わせをしましたが
的確な解答が返ってこない。凄く電話も待たされる…。
空席が無いのがあらかじめ分かっているのであればHP上の金額にも訂正を入れてほしい。
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対応がなってない！
既に申し込みしていたツアーコードと同じなのに、HPで値下げをしていたので確認したら、申し込み時の料金だからと言われた。それならツアーコードは別の番号にするべきではないのか。その旨を話しても応答なし。どうなってるのこの会社！
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