本音本音

旅工房の口コミ・評判 25ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • お得なプランは数カ月前に問い合わせても満席。代案は高い!
    価格が、安かったので1月中旬に6月中旬ハワイ旅行を申し込もうとしたら、既に満席で、もっと高いツアーの代案をされた。 引用:https://minhyo.jp/tabi-kobo
  • コンシェルジュの対応が悪い!連絡が遅い!
    今回のコンシェルジュの方はレスポンスは遅い。メールでやり取りをしていたのですが毎回同じところを打ち間違える。 引用:https://minhyo.jp/tabi-kobo
  • 予約後に追加料金を請求されることがある
    正式に申し込みをしたとたん、追加料金を請求してきます。
    x@席が空いていない→フライト差額請求&日程変更
    @ホテルが空いていない→グレードアップ請求 引用:https://minhyo.jp/tabi-kobo

高評価

  • 料金が安い!
    他の会社と比べて同じ内容で10万ほど安かったのでこちらで予約しました。 引用:https://minhyo.jp/tabi-kobo
  • コンシェルジュの対応がいい!連絡が早い!
    以前利用したときレスポンスも早く、対応がすごく丁寧だったので、またお願いしました。 引用:https://minhyo.jp/tabi-kobo
  • ホテルや飛行機が満席でも、代案を提案してくれる
    サイトで見つけたツアーを申し込みましたが、サイトで見つけたツアーは もう売り切れということで代品を紹介いただき、申し込みました。 引用:https://minhyo.jp/tabi-kobo

5.00

  • 料金 3.00
  • 接客 4.00
  • プラン内容 4.00
  • 信頼度 4.00

現地のスタッフの人が忘れてなかった😂

今年の2月に韓国に行って帰り空港へのエスカレーターでおじさんが私に一生懸命話しかけてきたんですが、私には記憶が無く誰だって思ってました。その時、韓国語分からなくて今、韓国語勉強してるのですが、今更ながその時のおじさんが分かりました😂そのおじさんは、2年前旅工房で韓国旅行をした時の帰りのドライバーのおじさんでした😭少しの時間だけ一緒にいただけで2年後も覚えていてもらっていた事が有り難いとそれと私がその時気付かなくて申し訳無いと思います。ただ、それだけ旅工房さんの関係者の方は凄いと思いました。

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3.00

最低の旅行会社

ネットで見つけたツアーを空席確認をしたところ、予約可能ということだったのですぐに予約しました。ところが、1,2時間後にまた電話があり、システム上のトラブルのため?値段が違っていたとのこと。代金を聞いてみるとなんと倍近い額でした。システムの不具合って?予約する側としては何を信じればいいのでしょう!ほんとに失礼な会社です。おかげで半日ほど貴重な時間が無駄になってしまいました。もう2度と「旅工房」は使いません。皆様もご注意を!

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3.00

  • 料金 4.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 4.00
  • 信頼度 1.00

電話しても全く繋がらない

ここで予約しましたが、聞きたいことがあっても全く電話が繋がらない。
仕方ないのでメールで問い合わせしたけど、大丈夫なのかな?
いきなり潰れるとかはないと思うけど、朝から夕方まで電話が繋がらない。
いくらなんでも繋がらない電話、ヤバすぎ。

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4.00

ニューヨーク旅行

ニューヨーク旅行に約1週いってきました。一流ホテルに格安で泊まらせて頂き、
安さからの不安もありましたが、何のトラブルもなく、旅行会社からの対応も他者と比較しても良かったと思います。私はフリープランに設定していたので、本当に旅行が好きで、安く行きたいのであれば、とてもおすすめできる内容であると思います。

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5.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • プラン内容 5.00
  • 信頼度 5.00

最高の対応でした

ここで悪い口コミばかり見るのでビックリしました。
他社に比べてお安いので、恐る恐る申し込みしましたが、私はネットのお安いプランもちゃんと申し込み出来ましたよ。
対応してくださった方は、お支払い方法も様々な方法をご案内して下さり、私はカード決済、同行者は振込決済の希望にも快く応じて下さいました。
申し込み者が同行者の費用を立て替えることが多いので、友人間でもお金のやりとりは気を使うことが多いですし、旅工房様の対応は嬉しかったです。

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1.00

返信が遅い。

旅工房二度目です。とにかく返信が遅い。スタッフの出来が悪い。何でそんなに仕事ができないのか不思議でしょうがない。

ツアーは安くていいのに。安いからしょうがないのでしょうか。

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キャンセル

旅行の為に予約したが諸事情でキャンセルをすることに。
出発まで3ヶ月くらい余裕があるものの
飛行機代が取られ、なんだかなぁと。
あのお金はどこに行くのか。不思議です。
またメール対応もあまり好ましくなく、
小馬鹿にしている感じの内容や対応も遅く
全てにおいて不愉快極まりない感じでした。
いろんなところへ旅行していますが
このような対応は初めてです。
はっきり言って二度と使いたくない旅行会社です。

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1.00

使わなければよかった

それなりのお金を出した旅行だとは思いましたがお得感は無く、通常ルートの申し込みにすればよかった。

他の人に使わない方がいいとオススメします。

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5.00

  • 料金 4.00
  • 接客 5.00
  • プラン内容 5.00
  • 信頼度 5.00

サントリーニ島へ

娘の結婚式でサントリーニ島へ行きました。最初は募集でうたってあるホテルが満室なんて騙されてるんじゃないか、と強い言葉で交渉しておりましたが、大阪支店の担当コンシェルジュさんが丁寧に対応してくださり、最終的にはとても気持ち良いホテルに泊まる事が出来ました。ギリシャ国内線の時間もリクエスト通りに手配していただき、空港とホテルに間の送迎も時間通りで大満足です。景色の良さと相まってこころに残る旅となりました。

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1.00

返信が遅い

返信が遅いし、全然来ないと思ったら、そんなに調べられないとか満席とか。全く見当違いな代替案を提示されたり。以前利用した際は良かったのに、今回は最悪です。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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