辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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とにかくしつこい
毎回終わるたびに高額商品の売り込みが激しく
かなりのストレスになっている
せっかく癒されたのに、嫌な思いをして帰宅している
モヤモヤと不信感がつのる
経営状態がうまくいってないのか?と不安になる
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施術後、耳が痛い
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ミュゼの2万円券
【良かった点】
フェイシャルと頭皮マッサージをチケット額以内で受けました。
フェイシャルは特に気になる事なく良かったです。
【気になった点】
・ヘッドマッサージで両耳を引っ張られたりつねられたり本当に痛い。横向きになった時には顎もおもいっきり押され顎外れそう。
本当にたかの友梨さん、それでいいのか…、癒やしどころか拷問。終わって数日たっても時々あの痛みが蘇ります。
相談センターに電話しました。
・コリをほぐすとかで肩などのマッサージも少しして頂きましたが、全く良くない。美容院のマッサージの方がまだ良い。
・頭皮マッサージとしては良いかもしれないけど、終わった後、髪の毛パッサパサ。水分どこいっちゃったの?という位。
・確かに営業はひどい。施術担当の人は「うわぁー、お顔すっごく乾燥してますよー!」「わぁ、頭皮もすっごく乾燥してるー!」
言い方がいじめの加害者のよう。
・受付の人も何か契約しないと 次から次へとコースをすすめてきて帰さない感すごい。
・営業に親身さがない。とにかく契約させないと、と焦りと圧がすごく伝わってくる。
・私は施術もフェイシャル以外は全く良くなかったです。エステって心も身体も癒してくれる所ではないのですか?営業で癒されず、施術で拷問のような痛み、他に良い事があっても悪い事しか記憶に残りません。
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
全くない。
色々なエステ経験してますが、良くない。
営業力が酷くても、せめて施術者や内容が素晴らしかったら良かったのかも。
楽しみに期待して行きましたが非常に残念です。
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事前の報告ミス
広島のたかの友梨ビューティークリニックに電話予約をして
キャンペーン体験に行きました
そこでの受付の方がなんやら機嫌悪い?疲れてる?のか愛想があまりよくなくまぁでも予約してたので言われるままロッカールームに行き着替えて体重を測りに行ったところ私の足首にある小さなタテューを見て『タテューある人はできないんですよ』と急に言われ又『どこのサウナでもエステでも温泉でもタテューのある人はお断りしてます』と言われました。でもそれって最初予約入れた時きちんと言うべきですよね?せっかくの日曜日それに駐車料金も払い本当残念な結果でした👎
最近では大きな温泉地では海外からのお客さんを受け入れるためにタテューが入ってる人でも利用出来ます^_^これはニュースで言ってました^_^そこんとこちゃんと勉強してください‼️
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広島店
広島
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おばさんの話を聞きに来たんじゃない
何年も通ってます。お金を払えばよくしてくれます。いらないものはいらない、興味ないものは無視すれば大丈夫なので。ただ毎回これでは気が休まらない。お願いだからお客様を癒やしてあげてほしい。ダイエット目的以外は癒やされたいと思ってます。
スタッフがニコニコで近寄ってきたら興味ないものを売りつけようとします。若いこの話にあわせてやっているだけだ。興味あるのは試しますけど。
最後のおばさんボスの話、ためにならない。このおばさんはこの会社のためにいくらつぎ込んでるのか。会社に洗脳されてるんではないか。そっちのほうが聞いてて心配になるんです。
ネットで検索できる時代なので安く買える商品を高い値段で売りつけようとするのはやめたほうがいい。
消費者を馬鹿にしているのか、まさかスタッフも定価で買っているのか。だとすればスタッフの方にも同情します。世間知らずは恥ずかしいことです。会社にスタッフの意見は伝えたほうがいい。洗脳されてることに気づいてほしい。興味ない話でもお客様はスタッフに気を遣っています。
コース内容や施術はとても気に入ってます。少々我慢していい施術を受けてみてください。
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キャンペーンウェブ予約後の電話
キャンペーンページから希望日時提出後、電話にて予約確定とのことで電話を待っていました。
思ったよりは遅かったですが数日後お電話頂き、施術にあたり服用している薬の有無や過去の病歴、手術歴など5分ほど丁寧にヒアリングいただきました。
必要なヒアリングがあったあと、「ページから予約いただいたお日にちは全て埋まっており、こちらの窓口で別日おとりすることはできかねるので別窓口にお繋ぎしても良いか」「もう希望日時迫ってきてますが、来月以降であれば別のキャンペーン利用で予約申し込みできます」のような旨を案内されました。
まず、希望した日時で抑えられるのかを最初に確認して施術日を抑えてから必要なヒアリングをしてください。無駄な時間を取らされました。
施術自体のクチコミでなく恐縮ですが、広告をバンバン打ち出している割に…的な系統の美容サービスかとガッカリしました。
予約取れないのに高くて回数券出してるところもお察しかな…お断りしておいて良かったです。
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予約対応が悪い
施術は受けていませんが、予約時の対応でがっかりしました。
当日中にサロンから折り返しがあると連絡があったにもかかわらず、いくら待っても折り返しが来ず、翌日失念していたと連絡。
さらには、失念の連絡がきた日は希望サロンが定休日なので予約ができないからまた折り返したいとのこと。
こちらも予定があるのでその日は連絡がつきづらいと伝えると、別のサロンではどうかと言われました。
通うことも考えて体験予約を行なっていたためお断り。
最終的には、コールセンターでは予定が確認できないと言っていたにも関わらず、直近出していた希望日はもう埋まっているので予約が取れないと言う回答が。
予定は確認できなかったのではないか?と疑問を持ち、体験自体をキャンセルに。
謝罪もまともにできないのかとガッカリしました。
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電話対応がひどい
ギフトチケットをいただいたので早速web予約をして
1時間後にコールセンターから電話がかかってきました。
最初に確認事項を説明され、
現状の通院歴と服薬しているかを聞かれました。
服薬していると伝えたところ
特に薬の名前も聞かずに施術はできないと断られました。
何回か他のサロンで施術を受けたことがありますが
今まで拒否されたことがなかったのでびっくりしました。
施術以外になにかチケットの使用方法はないのか伺ったところ
しばらく保留にされ、ようやく「化粧品に交換できます」との回答が。
「どんな化粧品と交換できるのでしょうか?」と聞くと
「しばらくお待ちください」とまた保留に。
しばらくして「今は具体的にどの商品と交換できるかはお伝えできない」とのこと。
呆れて「また電話します・・・」と一旦電話を切りました。
終始対応も機械的でチケット使用前にがっかりしてしまいました。
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商品ゴリ押しがすごい
千葉県某店に行きました。
ミラクルと言われる揉みほぐしとキャビテーションやりました。
施術は良いんだけど、姿勢を良くするインナー販売のゴリ押しがひどい。
「うーん、、」とか「はぁ…」とか気のない返事してるんだから買う気ないの分かるだろうに、何度も何度も、10分おきくらいに宣伝する。
最後には買う気ない、とハッキリ言ったら諦めてくれましたが。
ゴリ押しされたので、せっかく施術してスッキリした気持ちも半分は吹き飛びました。
ゴリ押しさえなければ、まあ、いいと思う。
ただ、一つ一つのプログラムが高すぎる。
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接客がとても残念
インスタから予約して店舗に行くと、開口一番「予約が取れてません」と言われました。
予約確認のメールを見せたところ、手のひらを返すような対応に唖然。
さっきまで凄く強気で威圧されたからびっくりでした。
私は純粋に楽しみにしてたので、スタッフの方の対応でとても嫌悪感がでてしまいました。
その後カウンセリングとかをそのスタッフがやってましたが、話が全く入ってこなかったです。。。笑
あの時の「まるでこちらは悪くないですよ?」みたいな対応が忘れられず、なんでそんな言い方しかできなかったのかな。
施術はまあまあでしたが、このスタッフの方が勤めてるような場所には行きたくないと思いました。
他の店舗、ないしは他の会社で探そうと思います。
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1年ほど通いました
まずは体験。施術のレベルの高さ、接客、サロンの高級感などが気に入ってしばらく通いました。余裕がある訳では無いのでゆっくり通っていると、2枚チケットを使わされたりして早くコースを終わらされます。そして再契約……。経営なのでしようがないてすが、やはりお金が続かなくなって退会しました。施術や効果は素晴らしかったし、嫌な思いをしたことは無いです。ただ、金額が。それだけにお金をかけられるならいいですが、他にも子どもの学費や趣味や美容院やとお金がかかるので、長くは続けられなかったです。
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