いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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対応がとてもよかった
予約しての見学にいきましたがとても丁寧で好印象なかたばかりでした。予算を伝えて色々アドバイスなどもいただけました。タマホームの良いところ、悪いところも詳しく教えてもらえ、こういうところは他社のほうが優れているなども正直に答えてくれていた印象です。
店舗によって人の良し悪しがあるのかもしれませんが最低評価されてる人のような状況はとても想像つきませんでした。
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アフターフォローが酷い
1年点検まではきちんと行っていましたが、近くの支店が閉鎖して、別の支店が担当するようになってからは、対応が酷くなりました。約束した点検日はすっぽかすか、遅刻し、時間通りに来た日はありませんでした。一度で補修できなかった為、再度補修日を設けると約束しましたが、一ヶ月以上連絡がありません。2年点検の不具合が是正されないまま、3年点検を迎えるかもしれません。
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アフターケアは不誠実
建築自体は全く問題なく、丁寧な対応で満足。築後約一年で書庫の本棚の設置を頼んだら、のらりくらりの対応で依頼してから2ヶ月もかかってようやくできました。なんでこんなに時間も経費もかかるのか納得いかず。連絡もこちらがメールしないと返答せず、担当の不誠実さに呆れました。建て替え予定の知人二人には別会社を勧めることにしました。
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営業担当の圧が強い
初めて来店しましたが、客はおらず。
いらっしゃいませの言葉なく、こちらから声をかける始末。
担当営業者がきて椅子に座る。
客がいないため、受付ほかは雑談。
話を始める。いい感じ。
モデルハウスを見る。好みでいいなと思う。
説明をしてくれるので、疑問に思った事や、こうではなかったかを聞く。
え?どうゆう事です?意味がわかりません。
を強い口調で言われる。
自分の言い方が悪かったかと思い、言い直す。
同じ事を言われる。そんなものないと首を傾げられ嫌な感じ。
まぁいいか、と値段の話。
どちらでローン組むかと。旦那1人でと言うとペアが良いと勧められる。ペアだと保証料がダブルでいるのでは?と言うと
え?そんなことあります?どうゆうことです?
と威圧的。違うなら違うで教えてくれればいいのに。
気分が悪くなりました。
ここではいくら安くても、品質が良くても、建てたくないと心から思いましたね。
高知
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アフター担当者の対応について
アフター対応に来た人が常に上から目線で話すしこちらの話もまともに聞いてくれなかったので不快感を感じたし、常にタバコくさかった。
今後2度とうちに来てほしくない。
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説明が適当で言いのがれが多すぎる
タマホームさんで建築請負契約を結びました。
今となれば腑に落ちる部分はありますが、良いところをメインで伝えて、肝心な詳細は後から発覚するところばかり。正直安物買いの銭失いといっても過言では無いです。
検討段階の自社説明では、他社の見積もりの取り方などを批判。その話だけ聞いているとなんて良い会社なんだと感じていましたが、結局は建前だけ、請負契約後に変更合意契約で変更できますと、プラス料金発生しまくり。まぁ「お客さんが選ぶものが高いですからね」でまとめようとしてくる。それなら最初に説明してくれ!
お陰で紹介してくれた仲介担当さんも銀行ローンの掛け合いで大変そうです。申し訳ない仕事を増やしてしまいました。
今から戻れるのであれば、今すぐ辞めたい。他の方の口コミをみても、今後のアフターフォローが心配でなりません。
今更どうしようも無いので、欠陥住宅にならない事を祈ります。
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やめた方が良いです
担当は何件も担当しているからか、すごく雑でした。説明も不十分わからないことを尋ねてもめんどくさそうにされました。契約だけは急かされるし、気分が悪くて辞めました。結局他で建てましたが、対応が全然違っていて多少高くなりましたが、タマホームにしなくてよかったです。担当者がハズレだったのもあると思います。安いのが売りだと思いますが、高い買い物なので慎重に考えた方がいいと思います。
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担当者次第
皆さんの口コミの様な事は一切なかったです!
私はそもそも役職ありの営業職をしてますので営業マンの姿勢などを
良く見ておりましたが、責任者の方が担当であったと言う事もあり
レスポンスも良くしっかりした対応で引き渡しまで行きました。
ただ、ハウスメーカーなのでキッチン、お風呂などなど選べる範囲はありますがその中で収まるのであればトータルでは安く建てられるのではないかと思います。
そもそもローコストメーカー、ハイコストメーカーであっても
結局は担当者次第かなと思います。
キャンペーンなども重なりかなりお得感のある家で快適に過ごせてます!!
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酷すぎる対応
これから建てようとお考えしてる方へ
断言して言える事は
アフターケアの対応がかなり遅く3.4ヶ月は当たり前
待たされるその間一切連絡なし
こちらから催促の連絡しても、それから役2ヶ月待たされる
売ってしまえばい後は関係ないという態度です。
タマホームで家を建てたのは汚点でした。
それを踏まえてお考えしてください
安い買い物ではないので!!
契約前はすごく丁寧でしたが、蓋を開けてみれば酷すぎる
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実際に建てました
契約させるまでは良かったけど、契約後は後悔の連続!!契約させれば勝ちと思っているのだろうね。銀行の人にもお気の毒と慰められてしまうし!知名度に騙された…爆笑 他メーカーに建て替えしたい
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