東京海上日動火災保険 その他口コミの内容の口コミ・評判

30年以上割高な分割払いされ続けてました。
等級引き継ぎ可能も隠され続け、半端じゃない保険契約されてました！代理店型全て信用は、出来ないし
事故になって過失割合があったのに、代理店は、本社に事故処理の手続きもせず、相手の保険会社との交渉は、自分でやらされたし
代理店は、お客に文句を言うだけでした
サポートに電話連絡したが、こちらの指定した日日を無視して連絡してくるし、こちらが訴えた内容に対して返答すら出来無い最悪な状態です
事故処理出来無い会社だし、損害も無視しまくります
親が亡くなって等級引き継ぎも隠され、親の保険を抹消されかけましたが、相続問題があってなんとか等級引き継ぎだけはできました
親の形見の等級引き続きを、遺族の感情すら考えず、勝手にやりたい放題なところなので
絶対騙されないでください

請求で利用しましたが、提出書類の案内や設問が非常にわかりづらいです。親切な説明がないため確認や再対応の手間が生じ、こちらの負担ばかりが大きくなりました。

いかに保険金を払わないようにするかを考えているような気がしました。

担当者の対応も終始冷淡で「お怪我は大丈夫ですか？」など配慮がなく、大変失望しました。他社に比べて手続きがスムーズに行えない印象です。検討中の方は注意した方が良いと思います。

コンビニで買物後、100-0でバックして来た車に停止状態で逆追突されました。全責任は相手側と言われました。ディラーに見積もりに行った所、修理代が車の時価総額を超えた時、はかなり厳しい対応をされる保険会社ですよとディラーに言われました。修理代とレンタカー代は全てこちらが負担致しますと言って、その内容の説明は一切無し!元は東京海上日動でしたが、割高で口コミの評価も星2つ、他社を調べた所間違いなく高くて、被害者対応が最悪との事です!東京海上日動は使わない事をお勧めします。

2年前に レッカー に追突され。今回も
氷で滑った車に追突されれた。 10対0の割合。 被害者に対しての連絡が遅い。 追突のための 怪我の 病院 通い しているのにそれをすぐに打ち切ろうとする。 他の保険会社だときっちり 治るまで面倒見てくれるのに すぐに何でもかんでも保険 切ろうとする。 こっちは被害者なのに。
きっちり 担当は 決まるまで何回も 変わって こちらから連絡取ると その人物はいません とか言われる

自分の車を相手の車にぶつけてしまい、相手の保険会社さんが東京海上日動さんでした。
相手の方が後から痛みが出てきて整骨院に通院するとのことだったので、心配で相手の方にお電話をしましたが諸事情により電話に出れないとのことだったので、東京海上日動さんと何度か連絡をとりました。

初めての事故でとても心配だったので、相手の方の通院が終わったら連絡をいただける約束をしました。
しかし、通院が終わってもいつまで経っても連絡が来ず、不誠実に感じました。

更に、責任割合で保険会社同士で揉めているようで、私はそれに関して一切口出ししていないのに、私のせいで揉めていることにされ、すごい勢いで怒られました。何故。
とにかく感じが悪くて残念です。

事故の相手の方加害者側が東京海上日動でした。
事故日の時間帯が夕方でその日に連絡取れなくてもしょうがなくても1日後には来るだろうと待っていました。衝撃が強くむち打ちも酷いので整骨院の通院の件もお伝えしたかったので…
ですが、待てど暮らせど連絡なくこちらから問い合わせ先を調べ連絡しました。やっと繋がり通院したい旨も伝えそれ以降病院や書類件などで電話で話したくとも繋がらずフリーダイヤルで問い合わせ。
待たされる。メッセージボードも結局返信遅かったり不安を煽ることばかり
話にならないので弁護士介入してもらった方がいいです。
書類、メッセージボードなどで再々名前の漢字ミス、電話も研修を受けてないと伺える。失礼な対応。コールセンターなのにもしもしから挨拶これは相手に失礼だと教えてもらわなかったのでしょうね
被害に遭われ相手が東京海上日動の場合、代理店だろうが対応してもらうのは腹が立つので弁護士さんに入ってもらいましょう。

故障でロードサービスが付いているため、連絡したら、４０分以上つながらない。大手保険会社でレッカーの依頼が多いとしても、これだけ時間をかけないと繋がらないロードサービスであれば、不快に感じます。冬に雪による事故が多くなるなどの理由であれば、その時期だけでもオペレーターの数を増やすなどの対策を講じるべきではないでしょうか。ロードサービスの搬送可能距離なども長くてとても良い内容なのに、電話が繋がらないのであれば、意味がないと思います。