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東京海上日動火災保険 自動車損害賠償責任保険に関するみんなの評判
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63件中 1〜10件目表示
- ぴょこたんさん
- 投稿日:2023.11.25
とにかく、軽微な事故は道路状況に関わらず人身対応しない会社
20月16日に、バイパスの右折レーンで信号待ちの車が急に左へハンドルを切り自身の車線に入って来て追い越し車線を走行中である自身は時速60km以上でも何とか急ハンドルで左に回避し大きな接触は免れたものの、車内はグッチャグチャ。前回の事故で通院が終了する間際で首と頭痛に痛みも無くなっていたにも関わらず再び首と頭痛が酷くなり病院へ診察を受け人身に切り替えしましたが、接触が原因で怪我をしたり再燃した訳では無く急ハンドルによるものなので人身対応は出来ないと言われました。現在、弁護士に依頼し自身の保険会社へ交渉して貰い人身傷害で治療出来るか交渉して貰ってますが世の中、確かに保険金詐欺が横行するのを防ぐ為に自賠責も軽微な事故は人身事故として認め無いのは分かりますが治療終了し痛みも無くなって来た最中に相手の不注意で再び痛みが再燃する嵌めになり前回の治療効果をリセットする形になり再び薬も飲み続ける嵌めになったので、人身対応して欲しいです。同じ軽微な接触事故でも道路状況とか相手の車のハンドル角度によって被害を最小限にする為、かなりの急ハンドル操作で身体が大きく揺すぶられる状況となり一度、むち打ちを疾患した被害者は再び再燃もあるから何でもかんでも軽い接触として片付けないで欲しい。
事故対応
15
- とくめいさん
- 投稿日:2024.10.05
被害者よりも加害者に寄り添う
5月末、公共交通機関の改札機でながらスマホしていた某私立男子中学生に左足首を思いっきり踏まれました。私の仕事は給与も安い倉庫での肉体重労働の為、当然足を使いますから全治約3ヶ月。その間本来の勤務時間も午前中しか勤務できないか休みざる得ない状況に。更にこの3ヶ月休んでしまった影響で今冬来春分の賞与も無し。プライベートでは6月以降もどこにも遊びにいけない為相当ストレスたまりました。今月の10月現在も未だに左足首に違和感がある日々です。
しかし先月頃に届いた賠償請求額の提示がたったの20万ぽっち。半年以上に渡ってケガ負わせ私の生活にストレスを強いた金額がたったの20万ぽっちでどうしても納得がいかなかったので書面でこの金額は承服できないと伝えたら私の提示した賠償金額の支払い不可。納得できないなら弁護士に言うか法廷で言って下さい。とかなり傲慢且つ不躾な態度。ケガをさせたって自覚はあるのでしょうか?ケガした日以降に月に何回か病院に行けと言うけど、その病院にいく際の交通費だって先払いでしかも真夏の炎天下で下手すれば熱中症にも成りかねない、痛む足を堪えていけと言い酷い時は車で運転すれば良いとなんでもかんでも自分達の考えを此方に押し付けます。
あと連絡もいつも私が仕事終わって電車での帰宅途中の最中。無論自宅に着いて電話しても閉店しているので保険会社本位で此方の都合は一切無視します。とにかく加害者側に甘く被害者には寄り添わない会社です。
3
- カールおじさんさん
- レギュラー会員
- 投稿日:2022.03.31
30年以上代理店に騙されました
30年以上割高な分割払いされ続けてました。
等級引き継ぎ可能も隠され続け、半端じゃない保険契約されてました!代理店型全て信用は、出来ないし
事故になって過失割合があったのに、代理店は、本社に事故処理の手続きもせず、相手の保険会社との交渉は、自分でやらされたし
代理店は、お客に文句を言うだけでした
サポートに電話連絡したが、こちらの指定した日日を無視して連絡してくるし、こちらが訴えた内容に対して返答すら出来無い最悪な状態です
事故処理出来無い会社だし、損害も無視しまくります
親が亡くなって等級引き継ぎも隠され、親の保険を抹消されかけましたが、相続問題があってなんとか等級引き継ぎだけはできました
親の形見の等級引き続きを、遺族の感情すら考えず、勝手にやりたい放題なところなので
絶対騙されないでください
その他口コミの内容
144
- イライラさん
- 投稿日:2024.10.26
最低の会社です
自宅敷地内駐車場に停めていた自家用車にぶつけられました。
相手方の保険が東京日動海上。当事者も近所で完璧に直しますと言っていたので温和におわらせようとしましたが、修理のスケジュール調整がおわり入庫したら、鑑定士がここは元々破損していた可能性あり払えないと言ってくる始末。(そんなわけない)何もしていないのに10万円程度の自己負担が発生する恐れあり。
担当は丁寧ではあるが「当事者様は完全に直してほしいといっている」とかいうが、最終的には「会社で相談・確認します」となり、結果的にはやはりお支払いできないと。
代車も同型であるがやはり不満はある車であることのストレスや、修理の応対や時間に稼働をとられたあげくお金も発生するなんて、本当に最低です。くそ会社です。
ふと自分の火災保険・地震保険が東京日動海上だったので即刻解約しようと思いました。
(どうせ支払いの時になったら難癖付けて支払う額さげるようなこといってくるのだろうと)
事故対応
1
- とくめいさん
- 投稿日:2023.12.03
本人死亡時でも解約できない
親父が加入しており、病気で亡くなったため解約の旨を連絡したところ、本人でないと解約できませんとのこと。
相続人は私のみで対象の車両も既に売却済み、死亡届や戸籍謄本などを提案するも本人でないと解約できないの一点張り。
結局そのまま保険満期まで解約できず終了、、
満期の年で良かったよほんと
顧客対応
14
- なーさん
- レギュラー会員
- 投稿日:2023.02.28
対応
自転車で交通事故の被害者なのに全く善意をもって対応してくれない、話聞かない、この保証内容に納得いかないなら、弁護士に依頼しろ、(その代わりに弁護士費用は払えと脅す)挙げ句のはてには5時近くになり最後は電話勝手に切る!
加害者のかたとは、事故後のやり取りで和解できてたと思ってたのに、相手の免停とかは別に良いから裁判にしろだと
被害者だから、言えるけど顧客の事を全く考えてないんだなーと思った
本当にひどい対応だったし本当に顧客の事を思ってないのかなと思った
ただ、休みの期間代理をした方は保証内容など詳しく教えてくださり、丁寧だったので人によりけりだと思われます
でも、最後に時間が近いからって電話を切ったのは最悪ですね、しっかり録音できてました
補償内容
59
- 交通事故の被害者なのにさん
- 投稿日:2023.10.28
交通事故の加害者が、たまたまここの保険に入ってしまっていたせいで、ここと関わることに、、、相手は車で自分は自転車でスピード違反で車が止まりきれずにぶつかってしまい、仕事復帰するまで112日休業した末職場を転勤することになった、、、2月の事故でもう9ヶ月が経つのに未だに一円も支払わず話しも進めず謝罪もなく!
病院に通院してるときから担当の人間はかなり対応が悪い!間に入って話し進めるんなら加害者の変わりに謝ることすら出来ないどころか対応が悪すぎる!
仕事も奪って、通院の時間も奪って補償も一円も支払わず、このまま時効にするつもりですか?
相手の加害者が入ってたのがたまたまここの保険会社だったことを一番恨みたい
事故対応
7
- えーさんさん
- レギュラー会員
- 投稿日:2023.03.30
対応遅く出し渋る
3ヶ月前に右折待ちで停車中に対向車がぶつかってきて 当初は10対0となっていたが、相手の保険会社が8対2でこちらが8悪いこととなっている 意味がわからなくあまりにも納得がいかない
いまだに保険会社同士揉めているので 自分の車両保険で直して欲しいと言っても 今度はこの傷は違うだのいいだし いまだ解決になっていない 当初個人で撮った写真があり明確なのに当の保険会社はなんの調査もせず 相手の保険会社から写真が届かなく時間がかかってるといいだし この先いつになったら直せるかわからない
処理が終わり次第会社で契約している数台の保険は解約したいと思う 本当にずさんな保険会社です
40
- とくめいさん
- 投稿日:2024.11.06
対応が最悪
契約してる人はやめた方がいいです。
対応悪すぎます。
見積もりをお客様に共有する義務はないと言われました。
納得ができずクレームを入れると車屋(元請け)と連絡をとってないお客様に責任があると言われました。
代理店は全く関係ないのに代理店が間に入ったせいと責任転嫁。
素人には分からないことばかりなのに丸投げです。
代理店の人の方がしっかりしてます。
事故対応
1
- れおさん
- 投稿日:2023.08.25
こんな保険屋があっていいのか!
両親が追突されて10対0の事故
新車9ヵ月
距離10000程度
フレーム等が変形し、事故歴が残る。
東京海上からは修理費しかだせないと言われた。
息子である私が交渉、評価損の支払いを求める。
10%しかでないとの回答。
普通は20〜30%でるらしく、色々書類を提出するが決まらず、裁判してくださいとのこと。
弁護士特約入ってないのが最悪でした。
ですが、それを逆手に裁判してくださいのオンパレード。
保険会社なんで、金を出さないのはわかりますが、
知識がない・高齢者には保険を入らせて
保険金は知らないならださない会社だと思いました。
非人道的であると思います。
ビックモーターで保険が話題になるなら、この東京海上も話題になるべきだと思います。
とにかく最悪の保険会社であり、
事故相手が東京海上なら泣くしかない。
補償内容
20