タウンライフの口コミ・評判 3ページ目

家づくりを検討していて、YouTubeを見ていたところ
あるYouTuberの方がタウンライフに登録すると
自分の希望に沿った間取りを色んなハウスメーカーが送ってくれるとうたっていたので、安易な気持ちで登録しました。
間取りを作ってくれるならと、より理想に近いように…と、希望内容もしっかり入れて登録しました。
が、翌日から何社からもすごい数の不在着信が。
こちらも仕事しているので、電話に出られる訳もないのですが、不在着信が何十件もなっていたのを見て、恐ろしくなりました。
ハウスメーカーさんは仕事ですし、1人でも多く契約を取りたいと思っているので、仕方ないことなのかもしれませんが
単純に間取りを送ってもらいたいとしか思っていない人は、とっても面倒なことになります。
一度、着信のタイミングで電話に出ることが出来たのですが、間取りを送りますと言う内容ではなく、どちらでご検討予定ですか？や、土地の情報は知ってますか？、一度モデルハウスを見にきませんか？などと通常の営業トークだったので、タウンライフに登録する人の気持ちを業者側では全く理解してないんだなと感じました。
モデルハウス見に行く時間あるなら、こんなサイト登録しないわ！って思いつつ、断りました。

住宅営業の人たちが、資料請求してくる
お客さんたちを批判してますが、それはおかしくないですか？

タウンライフ自体が、間取りがもらえます！
今すぐ記入してあなただけの間取りを無料でもらおう！みたいに
間取りがもらえることが全てのように、前面に推してます。
またアフィリエイトで宣伝するインフルエンサーたちも、
請求させるために、とりあえず間取りがもらえることだけを
推して宣伝してます。

でも実際にはただの一括資料請求で、色んなところに個人情報が行き渡り
各社から営業電話がバンバンきて、それで全てにちゃんと対応しろというのは求めすぎだと思います。
情報記入しただけで、すぐ間取りがもらえるかのようにホームページには書かれてるのに、実際は違う…と気づきます。

少しでもお客さんの情報をかき集めるために、そちら側が間取りで釣ってるんですから、
情報が手に入っただけで十分ですよね。
求めすぎだと思います。

各会社の資料や自分に合った家作りの情報が、ネット上で自分のタイミングで比較できるのかと勘違いし、気楽に登録してしまい後悔してます。仕事の休憩中に登録したら、即、次から次へと電話がきます。メールも来ますがメールは返信不可となっており返事はできません。営業側の方々もコメント欄に「登録したくせに連絡ムシとは失礼」と書かれています。次から次へと着信・連絡がくると知りませんでしたので、そこは注意事項として顧客側にも伝わりやすく広告に載せていただきたいです。顧客側も営業側もお互いに不快な思いをしてしまうため、広告の載せ方を改善していただきたいです。登録した会社からはしっかり連絡がくると知った上で登録をしていれば、営業の方も無駄な労力・時間を使う必要が無くなると思います。

土地情報と間取りが無料でもらえるなんて普通に考えたら無いよね。請求側の情報の詳細伝えられるようになってないじゃん。
それではカタログだけ送られてくるとか電話がすごくかかってくるの仕方ないね。
誇大広告としてどこかに通報したいくらい。
一括とかやめて自分で探したほうがいいと思った。

アフィリエイト目的の広告だらけです。

実際に使ってみましたが、大手ハウスメーカーはカタログが数冊送られてくるだけで間取りも見積も一切なし。
工務店に至っては資料送付もありませんでした。
そのあとは電話やメールでの営業がありました。
口を揃えて展示場に来てください、現地で打ち合わせしましょうと言うばかり。

よく考えたら、気軽な気持ちで資料請求しただけの人に、丁寧な提案を一生懸命する人なんていませんよね。お客様扱いされると思ったら大間違いでした。資料請求だけでは、お客様ですらないようです。

個人情報だけ集められて、ろくな対応がされないなんて、これなら最初から展示場に行って営業マンと話したほうが良かったです。

あと引っ越し業者からもメール来ました。

登録することはオススメしません。

登録した翌日から、いろんなハウスメーカーから鬼電、鬼メール、勝手にカタログ発送、トドメに自宅までわざわざ営業にきたハウスメーカーもあり。安易に登録して死ぬほど後悔しました。恐ろしすぎる。

今はハウスメーカーが多すぎて比較するのが大変で、資料請求も容易では無いですが、タウンライフから簡単に資料一式を請求できました。無理な営業もなく、自分たちにとってベストなメーカーを選ぶ事が出来ました。また家を建てる機会があれば利用させていただきます。

何年も対応している営業です。

利用する人は機械が勝手にやってくれるのではなく1人の人間が対応します。

特に間取りや土地の資料はざっくりとした情報だとご提案が難しいです。
ほとんどの人が情報不足で問い合わせしてきます。

必要な情報を得たく連絡するもメール電話一切反応無しというかたがほとんどです。
大切な家づくりきちんとコミュニケーションできる人は利用してください。

あと検討する気持ちがないメーカーへ依頼するのは失礼なのでやめてください。
(工務店で契約するけど大手の間取り資料みてみたいなど)

住宅会社もちゃんとした人へはそれなりの対応があるはずです。

最初は単に色々なハウスメーカーの情報を仕入れられて便利かなという程度の期待値でしたが、カタログはもちろん、資金計画やそこが取り扱っている土地の情報など詳細な情報も手に入ります。おかげで家づくりのイメージを具体的にすることが出来て、満足いく家づくりを行う事が出来ました。ただ、私の知りたかったメーカーの1つだけ知る事が出来なかったため、もう少し取扱件数が多いといいと思いました。

ハウスメーカー営業マン側の意見です。

顔もわからない・情報も少ないのに間取り作成希望、土地提案されてもやる気になれない。

特にタウンライフから来るお客様は必要な情報を質問（電話・メール）しても何も返信が無い割合が9割。

資料をまとめて送っても感想の1つもくれない。聞いても音信不通。
失礼な人があまりにも多いです。

お礼してほしいわけではないがかかる労力にたいしてストレスしか残らない。

だから次第にメーカー側も対応が悪くなっているのだと思います。

高額な買い物になるので面倒だと思っても対面で相談することおすすめします。