タウンライフの口コミ・評判 3ページ目

このサイトを使ってみたが、良いサービスだと思った。家を建てるのも初めてで右も左も分からなかったが、条件を入力するだけで複数のハウスメーカーから提案が届き、比較がとてもスムーズだった。費用感や間取りの違いも一目で分かりやすく、イメージが掴みやすい。無料でこれだけの情報が得られるのは非常にありがたいサービス。

カタログ請求をして、しばらくしないうちにたくさんのハウスメーカーからカタログが届きました。
どんなハウスメーカーがあるのか、どんなデザインや機能があるのかなどの住宅に関する情報を手早く入手出来た点は非常に良かったと思います。
ただ、カタログと言ってもかなりしっかりしたものを送ってくれるハウスメーカーさんがほとんどで、あまり考えずにたくさんのメーカーを希望したために、読むだけでかなり労力を費やしました…今となってはもう少し的を絞ってリクエストしておけば良かったと少し反省。。。
ただ、いざ見学に行くハウスメーカーの選定や見積もり依頼までのきっかけとして良い機会を見出せて今としては自分に合った条件で家造りが出来たことに感謝しています。
何から始めればいいか分からない…と言った人にはぜひ利用をオススメしたいと思います。

複数社から色んな話を聞けるので右も左もわからない！って人には良いサービスだと思います。
メーカーによっても合う合わないはあるので、一つに絞らず最初は色んなところから話を聞いて選択肢を広げた方が良いです。

個人的に思うこととしては、タウンライフを使えば気になった点や、欲しい資料を一気に請求できるので、メーカー比較がしやすい。わざわざ一社、また一社、と足を運ぶ必要も、探す必要もなく、便利なサイトだと思う。

大手ハウスメーカーで営業をしている者です。

タウンライフから資料請求する方は、間取りや見積もりの提案を期待しているのかもしれませんが、ちゃんとした間取りや見積作成をしようとすれば数日はかかります。
しかも、間取り作成に必要な情報が不足していることがほとんどです。

不足している情報を確認しようと電話やメールをしても、9割以上は電話に出ず、メールの返信もありません。
そして、時間をかけて資料を送って電話やメールで営業しても反応がありません。
運よく繋がっても「検討します」。これではやる気がなくなります。
大切なお客様としての対応は望むべくもありません。
ハウスメーカーも慈善事業でやっているわけではありません。

そんなこともあって、私の事業所ではタウンライフは主に営業の練習も兼ねて若手に振り分けています。電話営業で場数を踏ませることも大事ですから。
詳しい内容が書いてあれば時間をかけることもあるようですが、労力に見合う成果は期待できないので、カタログを数冊送って、あとは電話かメールで営業するという社員が多いように思えます。
私も若手にはそんなに本気にならなくていいよとアドバイスしてしまっています。

これからタウンライフを利用しようという方は、楽して資料請求でお客様扱いしてもらうなんて都合のいいことは考えず、展示場に行くなり、紹介してもらうなどして、対面で計画を相談するほうが遥かに有意義です。

対応するハウスメーカーの社員も人間であることをお忘れなく。

タウンライフ家づくり　から来る資料の方に、土地の提案資料、建物図面、CGパース、仕様書、資金計画　まで作成して、送りました。

顧客の反応「検討します」(TELに出てくれるだけ良い方でした)

そして私は思いました。
そりゃ、資料もらった人は「検討します」しか言えないよね。

資料見たって解らないじゃん。
見比べても何が良くて何が悪いか判断できないからね。
住宅の難しいところはクルマと違って同じ物が2つと無いですから。

結局、タウンライフ家づくり　でもらった資料持って住宅会社まわりをするんだろーねー
ちなみに他社資料持ってまわる顧客は住宅会社からあまり良い対応されないから気をつけて下さい。
提案資料を同じように持って他社行くとおもわれるからね。

家建てたい人は　タウンライフ家づくり　じゃなくて、最初から地道に勉強した方が良いですよー

あと最後に言わせて。
土地資料の仕入れ、資料作成に掛かった時間の分の金をくれるんだったら　タウンライフ家づくり　の顧客の対応してあげます。

一括で見積や提案をもらって思ったのは、専門に詳しくない個人には限界があるということでした。なにもわからないままハウスメーカーで調べても、広告に埋もれてしまって小規模の企業は見つかりづらいので、今回提案してもらった中から最終的に地元の企業を選択できたのは、タウンライフのシステムのおかげとも言えますね。

土地の購入が決まったため、家を建てるに当たって、相場など無知であったため情報を得ようとこちらのサービスを利用しました。
タウンライフ登録時に土地の広さ（建ぺい率や容積率も記載した）や間取りの簡単な要望のみしか記載しなかったため、問い合わせされたHMや工務店さんも間取り作成が難しいでしょうし、こちらもその点理解した上でお返事を待ってました。それぞれご連絡頂いて、間取りプランと大まかな予算を作成頂いたのですが、そもそもタウンライフに登録した際の情報は各HMや工務店さんに届いているのでしょうか。確認されているのでしょうか。ご多忙でしょうし、おそらく若手の方が対応するようになっているとは思っていましたが、ある所から出来上がった間取りが、そもそも購入予定の土地で建てれる建ぺい率の半分の広さしかない間取りプランを提案されました。それでは予算含め全く参考になりません。
登録した情報が伝わってないのであれば、タウンライフ側の改善が必要でしょうし、伝わっててこれであれば、せめて広さが分かっている（測量図はなかったが、土地の登記にある土地の形の資料はメールに添付して情報提供した）ものであれば、それに見合ったプランを提案頂かないと、意味がない気がします。

一事例であって、多くはそのようなことがないかもしれないのですが、、、。

一括請求したのに間取りを送ってくる所は1軒もなく、展示場に来いとしか言わない。仕事中関係なく電話、ショートメール、パソコンのメールを連続で毎日送ってくる。
連絡来たところは借地権や再建築不可を送ってくる業者はどうゆうつもりなのでしょうか。馬鹿にしてるんですか。
私が怒るのがおかしいのかな。
名前も間違えられたり不快でしかないです。
ノイローゼになり家つくりは諦めました。
情報だけ詐取され逆ギレする業者もあり信用してた大手さんなので本当にショックでした。

変な営業されるのが怖いのと、たくさんのハウスメーカーが多く絞って展示場に行こうとしたのにこれなら自分で予約したほうがよほど良かったです。時間の無駄。心も疲弊してもう本当に後悔しかありません。
参考になると資料が届くと本当に期待してたのですが私がいけないのか。この対応が普通なのか。。。

平均より収入と頭金もあるので的外れな問い合わせをしたわけではないと思います。
備考欄に事細かに間取りの指示を出したので何でも良いなんて言ってないから無理な事はないと思います。

まさかのたくさん連絡たくさんかは1人1人に時間を費やすのは無駄とおっしゃってきた所もあります。会社の名前を汚す様な片時をして営業としてよろしいのか同じ会社員として疑問な人もいました。

怒りが凄く乱文になってしまった事は申し訳なく思います。
皆様の口コミ見ると当たりハズレがひどかった私が悪いのかもしれません。
ただこんな人もいて疲れてしまった事は伝えたいためコメントさせていただきました。

家づくりを検討していて、YouTubeを見ていたところ
あるYouTuberの方がタウンライフに登録すると
自分の希望に沿った間取りを色んなハウスメーカーが送ってくれるとうたっていたので、安易な気持ちで登録しました。
間取りを作ってくれるならと、より理想に近いように…と、希望内容もしっかり入れて登録しました。
が、翌日から何社からもすごい数の不在着信が。
こちらも仕事しているので、電話に出られる訳もないのですが、不在着信が何十件もなっていたのを見て、恐ろしくなりました。
ハウスメーカーさんは仕事ですし、1人でも多く契約を取りたいと思っているので、仕方ないことなのかもしれませんが
単純に間取りを送ってもらいたいとしか思っていない人は、とっても面倒なことになります。
一度、着信のタイミングで電話に出ることが出来たのですが、間取りを送りますと言う内容ではなく、どちらでご検討予定ですか？や、土地の情報は知ってますか？、一度モデルハウスを見にきませんか？などと通常の営業トークだったので、タウンライフに登録する人の気持ちを業者側では全く理解してないんだなと感じました。
モデルハウス見に行く時間あるなら、こんなサイト登録しないわ！って思いつつ、断りました。