322,877件の口コミ

トレジャーファクトリーの口コミ・評判 満足度の低い順

トレジャーファクトリー

[引用]公式

2.81

502

(カテゴリ平均2.73)

全国に展開する中古買取販売店・トレジャーファクトリー。家電や家具、ブランド品のほかアウトドア用品やベビー用品など、幅広いジャンルの買取品を取り扱っています。サイトでは買取情報を検索閲覧でき、キャンペーンも随時開催しています。

知名度が高くて店舗数も多いから行きやすく、スタッフの数も多いので対応がスムーズだと評判ですが、「衣料品などはブランド品でも査定価格が低い?」、「買取価格に対する説明が少ない?」ということが気になる人も。

ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ売買の際の参考にしてください。

低評価チェッカー

低評価は、店舗買取や出張買取についてが多く、宅配買取やその他サービスについては少なくなっています。

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ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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オンラインショップで購入

オンラインショップで購入しました。表記がない生地のほつれがあり返品の連絡をしたら、
何人もでダブルチェックしているので返品は受け付けないといわれました。
意味のないダブルチェックですね。
値段も高いし、買わないほうが良いですよ。

ZOZOUSEDやセカンドストリートとかのほうが親切だし、値段もお手頃です。

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通販

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最悪な通販サイト

通販にて代引きで商品を購入予定でしたが、たまたま対応できず、泣く泣く持ち帰ってもらいましたが、数日後に下記の内容で一方的なメールが

トレジャーファクトリー」TREFAC FASHIONです。
恐れ入りますがお伝え致します。

先日代金引換にてご注文いただいた商品を発送致しましたが、お受け取りされず返品されております。

代金引換の発送につきましては、お品物をお受け取りされない場合でも、ヤマト運輸様から往復の送料が弊社に請求され、かなりの手間と損失が発生いたします。

誠に恐れ入りますが、今後のご利用については制限させていただきますのでご了承下さい。

確かに私のミスですが、あまりにも一方的な対応に残念です、
数年前からヘビーユーザーとして買わして頂きましたが、退会致しました。

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通販

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買取価格は、最低でした。

引っ越しの際に、買取も依頼しましたが、家具は、全てゼロ円でした。新品のバックなんかは、何の許可もなく、運び出されていました。とにかく、依頼主に知らせずに、自分の会社で売れそうな品物は、勝手に持ち出す感じでした。
もう、二度と依頼しません。

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気分の悪い1日になりました。

車でブランド品を含む、衣料品を段ボールで6ケース買い取り依頼で持ち込みました。

レジで段ボールを運ぶため、台車はないですかと聞いたとことありませんとの返事でした。
しかし、レジ脇に台車があり、これは台車ではないですかと聞いたとことこれで良いですかの返事でした。

スタッフに、どのような教育しているかと思い1日気分悪い1日でした。

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店舗買取

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チラ見で終わる査定

初めて利用したけどろくに見ないで査定終了。しかも買い取れるものはないとのこと。
査定とは名ばかりでまったく見ずに終わらせてたがこれが普通なのだろうか。
ブランド物でないと駄目だとも言われたけど売れそうなブランド物だったら別のところに持って行ったほうがいいのは確実。
いくつか買取業者を利用したことあるけど今のところ一番酷いです。ダメ元で依頼するならダメだったときの処分方法を考えてから依頼した方がいいです。
買い取れるものがないと判断するとすぐに帰っていくので買い取れないけど引き取りますなんてことはないので片付けるのも大変でした。

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出張買取

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新品は開封されます

新品の服、未開封品を査定に出しました。
出す際「新品なんですけど」スタッフ「はい」と
無造作にカゴヘ。伝票を渡されて査定終了を待ち
呼び出しで店舗へ。
そこには全て開封されて矢張り無造作に
ガゴに突っ込まれた服。
「新品でも開封します」って一言、受付時に言われたら
その時点で持ち帰ったのに…。
買取に訪れるのは客では無いという
企業態勢を見た気がしました。
はい、価格は某買取大手でもサイトでは
数千円を付けている物が50円ですって。
呆れて草も生えずの野っ原でございました。
勿論、私からしたら『勝手に』開封されたわけで
商品への暴力行為を受けた気持ちで持ち帰りました。
心無い商売していれば屹度、人は離れてゆくでしょう。
廃れるまで頑張ってください。
アプリも削除しました。企業として認めたくありません。

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店舗買取

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物の価値が分からない店員

大量の買取OKと記載されていたので、大きい袋五つほどの洋服を持って行きました。中にはタグが付いたままの新品未使用品も何点か入っていました。年季が入っている物もありましたがまだまだ着られる服がほとんどでした。
アプリを入れると買取額10%UPと言われたのでアプリも入れました。
査定時間がおよそ1時間と言われ、外でご飯を食べて時間潰すことにしました。
QRカードを読み取って査定の参考を確認することが出来たのでちょこちょこ確認していました。
すると、45分くらいで査定が終了していました。
もうここでありえないと思いました。45分で査定が終わる量ではなかったからです。
お店に向かい査定金額を伺うと0円だと言われました。
中には有名ブランド物もあり、またタグ付きの物も入っていたのに年季が入りすぎていて値段をつけることが出来なかったと言いました。
新品未使用品が入っているのに?ありえない
女だから舐められたのでしょうか?
大量買取OKと謳っていましたが全く商品を見てないです。
時間と発言ですぐわかりました。
ブランドの価値も分からず、若い店員ばかりで勉強不足にも程です。
セカンドストリートの方がまだ良心的でした。
そのくせ高い値段で売っていて信じられません。
もう一生使うことはないです。怒りと不快感だけ残りました。

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店舗買取

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査定はできないなぁ

HPにフィードバック関係がないからここに記載。まっ、そんなお客からのなんて何とも思ってないんだろうね。何が悪い!とこんなとこだろう。別に法律犯してるわけでもないんだから。ただあしもと見て高く取るなよってなとこですね。入社して一回やそこらの研修で査定やされてる現場は、ある意味可愛そうかな。企業精神にきっと社員やお客に喜んでもらいその上に成り立っているとは毛頭思ってなさそうだ。ビジネスではなく隙間産業の域でしかない。査定なんて言葉使わない方がいいのに。7、8店舗拝見させてもらってるけど、社員さん暗いかなぁ。ただ安く仕入れて馬鹿みたいに高く売る。芸がないなぁ、企業努力感じられないわ。お腹いっぱい、私の周りもですが近寄りません。

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店舗買取

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客を馬鹿にしてる。二度と行かない。

豊中緑ヶ丘にある店舗を利用しました。
自分が持って行った服やがはんや靴ブランドでもないし
高い値段が着くなんて思わず捨てるくらいなら10円でも20円でも良いという気持ちで大きな袋に2つ持って行きました。
何分かかりますか?と言ったら10分くらいと言われ
店舗で待ってると3分くらいで呼ばれ全部買い取れませんと
言われました。持って行った袋を見るとそのままの状態でした。
入れた病態そのままでした。見てもいなかったのです。
めちゃくちゃ気分悪かったです。
腹たって仕方なかったです。
でそのそのまま違う会社の買取のショップに行くと
30分くらいかけてしっかり見てくれて
きっちり買取もしていただきました。
少しのお金でしたがそれでも気持ち良く帰れました。
二度とトレファクは利用しません。

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店舗買取

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ハイブランドですら定価の0.5割以下

他の店で40000円ついたものが2000円でした

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店舗買取

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