うさちゃんクリーニングの口コミ・評判 2ページ目

ジャケットをこちらのクリーニングに出したのですが、埃などの小さな汚れが多くついた状態で返ってきました。
返却時にはビニール袋がかかっていたこともあり、私がそれに気づいたのは着る当日でした。

まさかクリーニングに出した服が、数日み経たずに汚れているとは思わず、エチケットブラシで全て取り切れる時間がないままに出発する事態となりました。
他のクリーニング店に依頼した時にはこんなことにはならなかったので非常に残念です。

そもそもクリーニング依頼をした時の店員さんの接客も杜撰で、勝手にコースを決められるなどのことがありました。その時に引き返して別のクリーニング店に依頼すれば良かったと後悔しています。
もう利用しません

１回目はメンズスーツを出しました。着用してから袖と後ろ見頃ベントのシワとヨレに気づきました。演奏会だったので他のスーツで出演しました。
２回目はUNIQLO +jダウンです。すそに10センチほどの薄黄色シミと何故踏みつけたのか黒い靴底跡。再度来店しクリーニング依頼をしましたが取れない。また取れない。責任者から外注に出すとの事。再び連絡が来てワタが抜けたと。UNIQLOの縫製の問題なのでUNIQLOに問い合わせて弁償してもらう。限定品なので代替え品はなく処理が済んだので弁償金を取りに行く事に。話がすり替わっていてUNIQLOに押しつけた？
シーズンオフでやり取りに数ヶ月要したので面倒になりました。
3回目今度は大丈夫かなとUNIQLOシームレスダウンをクリーニングに出しました。シームレスなので時間がかかるとの事。指定日に取りに行くと見つからず15分ほど捜索。本部に電話。乗せ忘れた模様。流石に怒りました。遅れるなら連絡くれたら無駄足を踏まなくて良かった。
栃木県さくら市近隣のクリーニング屋さんは次々閉店し殿様商売なのか？ホークリーニング出来るものか他市まで出向くしかなさそう。もう利用しないです。
もう出す事ないかな。

価格が安いのは確か。ただクレームが多いのも確かかなぁ。
店舗によりますが、私はこのお店で働いて精神を病み、退職しました。
仕方ないのですが、1人でこなすには限界があります。

検品をする際に、ボタンが取れてる、型崩れ、色移りの可能性、特殊加工についてのリスク、穴がある、傷がある等のの説明はしますし、タグをつけて工場に出します。
工場から連絡、戻ってきたら再度検品し、ダメな場合はお客様に謝罪後に再度工場に戻します。
ただ理不尽なお客様も多くいらっしゃいます。
『こんな穴無かった』とか…。
なので、検品タグを付けるし、お客様にもその場で確認するのです。
ちなみに動物の毛が付いている物は受け取りNGです。
定員がコロコロしないと工場が受付してくれない＋他のお客様の商品に付着してしまう為です。
あと店員にその余裕がないのもあります。忙しい店舗では難しいです。工場からの回収時間が決まっている為、その時間に間に合わせなくてはいけません。
擁護する訳ではないですが、結構大変です。
もちろん接客態度が悪いのは最悪です。
その場合は、もうその店舗は利用しない方が良いと思います！

ヨークフーズ東村山店を利用しました。
アルパカの毛を使用した毛布をクリーニングしてもらったのですが、やってはいけない水洗いをされました。そのせいでその毛布はもう使えなくなりました。
一応代わりの品は手配してくれましたが、アルパカの毛を使用してるものではありませんでした。これはおかしいです。不誠実！しかもそのクリーニング料金は返金しないらしい…。店員の態度もめんどくさそうな感じで謝罪の意図は全く感じられませんでした。もう救い用がないです。私は二度とうさちゃんクリーニングを使用しません。
皆さんのどうか被害に遭わないようお気をつけください。特に大切なものは絶対にうさちゃんではなく他のクリーニングを利用することを強くお勧めします。

４月初旬に子供の結婚式に着ていく紺色のドレスを、そのままでも良かったのですが一応クリーニングに出しました。

帰ってきたのを見てびっくり、しわだらけだったのです！

すぐにお店に状況を説明してやり直しをお願いしました。
その時点で料金は返金してもらったのですが、お店から届けてくれるでもなく、何度か受け渡しに往復しました。

ここまでならしょうがないかと諦めもつきましたが、再度返ってきたドレスを確認したら、ドレスの前面に縦に30センチくらいの色抜け？幅3センチ位、白く変色がありました。それが裏地にも。
その場で店員さんにも確認してもらいました。

また、やり直しかよ！とうんざりしましたが、気に入っているこのドレスを着ていきたかったので、今度こそちゃんとやってくださいね！と念を押して再度お願いしました。

出来上がり予定日の今日になって電話がかかってきました。
白い変色が取れないので最初に出す時点でカビがあって、それが原因かもしれないので鑑定させてくださいとのこと。

「カビが原因なら最初の仕上がりの時に色抜けしてるはずだし、しわだけだったですよ。」と伝え、
たとえ「カビがあってもドレスの裾などに点々であっただけなのに、なんで縦にまっすぐ長い色抜けするんですか？！」と言っても「鑑定に応じられないのなら一切弁償も対応もできません。申し訳ありません」の一点張り。
こちらが説明したことも、対応した店員との確認もしてもらえず、ただ「鑑定をしてください。」を繰り返すだけ。

弁償規定を読んでいたので、弁償金はせいぜい数千円だと思います。こちらは借りても30000円はかかります。

そのうえ、こちらが悪いかのように言われて大変不愉快な思いをしました。

結局やむを得ず鑑定に応じましたが、結果が出るのは3週間後、どんな回答をしてくるかは想像できますが、もう、うさちゃんクリーニングには出しません。

靴とシミ抜きお願いしました。
主人に取り入ってもらったら、「なんか紐がぼろぼろになってたんだよ。」と…。
靴を見ると紐が５センチほど外れてほうきの様にバサバサに。
靴は所々壊れていてビックリ!!
取りに行った際に店員さんからも何も声かけもなく、工場からのタグにも記載がない状態でした。
引き取りに行った店に事情を話しても店員さんは工場から何も連絡はなかったと。
店員さんが工場に連絡すると工場長らしき人と電話を代わることになって「すみません。気づきませんでした。」とややヘラヘラ気味に謝罪。
私は紐が5センチもほどけているのに気づかないわけないでしょと思いました。
今後の対応もはっきりせず…。なんなんだと思いました。→どうやら靴のメーカーに問い合わせて修理可能か聞いてそれからの対応になるとのことでした。
私はメーカーに問い合わせしたところでどうなるの？と思いました。
靴は１０日待ったのに預からせてくださいとのことでいつ返ってくるか分かりません。
染み抜きも落ちなくても料金が取られるのは仕方ないのはわかっているのですが、店員さんからも汚れが取れなかったことについて一声も言われなかったそうです。

翌日、外のクリーニング店に行き、しみ抜きをお願いすると汚れについてや取れない場合は他にどういった方法があるかなど、また取れる可能性が低いので料金なしで見積もりの形で工場に出すなど丁寧な対応をして頂きました。
うさちゃんクリーニングは二度と使いません！！
料金の問題ではない。
対応や、接客も大事なことを理解してもらいたい。
本当にひどかった。

基本的に無愛想で逆に怖かった、、
最初は丁寧に手際よくしてくれた女性の方だったのに別の女性の方に代わってからクリーニングの質はもそうだしお店が変わったみたい

この前クリーニング出したのに汚れとか黄ばみとか残ったままのがあってさすがに許せなかった
近くのところで便利だったけど別の店に変えることにしました

かなり昔のことですが、シャツの脇に汗染みがあったのでシミ抜きをお願いしました。

仕上がりを確認したら両脇が破れていて、
さほど悪びれる様子もなく、弁償するのでこのシャツの金額をこちらで調べて同額を返金すると言われました。

こちらも、受付の人に憤っても気の毒だと思い、
怒りの感情を抑えましたが、
それをいいことに、全く謝罪とかも無く淡々としているのも接客としてどうなのかと思いました。

気に入っていたシャツなのでメーカーで同じものを買いたかったのですがもう販売されてないとの事で..
同額返金されても気に入っていた同じシャツを着れないのはショックです。

近所で便利なので安価な服だけはたまに出してますが、
その度、シミ汚れ等は落ちなくても責任取れないだの
予防線張ってくるのがイラッとします。
なんのためのクリーニングなんだろう...

とりあえず大事な服はここには出しません。

アイロンだけかけた状態で返却されました。多分洗ってないです。お気に入りのジャケット の内側に派手にヨーグルトをつけてしまい、速攻でクリーニングに出しましたが、全く落ちていないままビニールがかけられて返却されました。
一見綺麗に見えたので確認をせずに持って帰って来ましたが、本日朝出かける直前に羽織って出掛け、会社で脱いだ時に気付きました。
汚れがそのまま付いて居たので、洗ってないと思われます。最初はそんな事ってあるかな？と思いましたが、洗ってない疑惑の口コミが他の方でもあるので確信しました。
会員になると40%OFFのチケットなども配られてお得に感じるので、長年利用していたクリーニング店から変えたのですが、余りに悪質。もう2度と利用しません。
因みに動物を飼っている方も利用は避けた方が良いでしょう。毎回、動物の毛が付いてる、クリーニングに出す前に全部取ってきてから出すようにと店員さんに注意されます。
こんな事も他店では言われたことが無かったので、ビックリです。決して毛だらけの衣類を出しているわけではありません。いずれにしても、安かろう悪かろうです。

カーディガンを出しましたが、返ってきたのを見ると前のボタンが3つも取れていました。
言いに行ったら、工場に問い合わせたら3つあると。

あるのに、こちらから言いに行かないとシカト？

しかもボタンは壊れて使えないと。
イタリア製の高級品でとてもしっかりした金属のボタンです。
一体どんな洗い方をするとボタンが壊れるのでしょうか？

こんなひどいところは初めてです。
いくら安くても２度と出しません。

大事なボタン、返して欲しい！！！