うさちゃんクリーニングの口コミ・評判 2ページ目

家内がアルバイトの面接に応募しました。
その際、
･返信が非常に遅く、1週間程で対応
･面接日はこちらの都合を確認せずに一方的に決定
上記のことがありました。
以上のことから会社の体制や管理者の他者に対する意識に不信感を思い辞退しました。
他の方が誤って応募し、嫌な思いをしないと良いと思い初めて書き込みをしております。

ここからはレビューが100文字以上出ないと書き込めないということでしたので蛇足です。
上記のことがあったことから他のレビューも確認したところ(事前に確認すべき事でしたが)
･労働環境
･接客対応
について多々問題があると言う声がありました。
企業の体制がそのような形となって現れていると感じました。

先日、ワイシャツを出しまして、数日後引き取りに行くと、、、袖口に黒いシミと何かの油のようなシミ。
初めてです。クリーニングに出して、汚されて返却されたこと。工場での確認、どうなってるの？？
すぐにお店に戻し話をしたところ、染み抜きをやらせてくれとのこと。有料で汚してくれるクリーニング屋さんですから信用ができないのですけど、仕方なく染み抜きを認めました。翌々日、染み抜きを施したシャツを見ると、、、落ちていない黒い汚れ。やはりね。染み抜きも適当です。。

いやぁ、他人のものを預かっている、お金をもらっている、という意識ないのでしょうね。プロ意識ゼロです。
ちなみに、同時に出していたスラックス。かろうじてついていたセンタープレス。ま、一日履いただけで消失。股の部分のひだ状のシワは、そもそも落ちていない。パンツはさらに汚されたりしたら嫌なので出し直しはしませんでした。近くにある白洋舎に出し直し。

なんだか、料金は安いのでしょうけど、それなりですね。安かろう悪かろう。被害が小さくてよかった。

オープン当初は受付の対応も良く仕上がりに問題があっても責任者のかたから丁寧な対応があり感動すらしました
数年たってワイシャツの背中に大きなアイロンシワがしっかり入り、ダウンの乾きが悪く中でダウンが固まったままなのに劣化だと言われ、受付の方の対応次第、無愛想で大変不快です。
誕生日月の半額やお得感はありがたいのですが価格が〇〇円からとあってダウンコート通常4000円って高くないですか？
ご時世値上がりもわかりますが価格は常に明確表示して下さい。
信頼失いぎみです。

まず毛布類はコインランドリーの方が早くて安くて清潔に仕上がる。
お店に出すと他の汚い毛布何枚何十枚も一緒に洗うため。その後毛布、こたつ布団はビニールに包んで店に保管する。
なかなか引き取りに来ない方ですと、店舗も環境があまりよくないために湿気を含んで見えないカビが発生する可能性も。
一ヶ月店に放置だと袋を密閉していないので埃もまぎれてしまいます。
なので、毛布こたつ布団は仕上がり日直後に引き取りにくるかコインランドリーで洗う方がいいです。
工場は梅雨時期〜夏は毛布こたつ布団だらけになるので、更に洗いもうーんって、、、って感じなので
寒くなる直前に出すのがベストタイミングです。その時期は毛布もこたつ布団も工場内は減るので。
あとモンクレのダウンやハイブランドの洋服は個人のクリーニング店で。ここは一点洗いをしていない。
結局激安店なので激安店なりの仕上がりです。
クレームをよく入れる方は高級クリーニングか個人のクリーニング店にいくのがいいです。

ジャケットをこちらのクリーニングに出したのですが、埃などの小さな汚れが多くついた状態で返ってきました。
返却時にはビニール袋がかかっていたこともあり、私がそれに気づいたのは着る当日でした。

まさかクリーニングに出した服が、数日み経たずに汚れているとは思わず、エチケットブラシで全て取り切れる時間がないままに出発する事態となりました。
他のクリーニング店に依頼した時にはこんなことにはならなかったので非常に残念です。

そもそもクリーニング依頼をした時の店員さんの接客も杜撰で、勝手にコースを決められるなどのことがありました。その時に引き返して別のクリーニング店に依頼すれば良かったと後悔しています。
もう利用しません

１回目はメンズスーツを出しました。着用してから袖と後ろ見頃ベントのシワとヨレに気づきました。演奏会だったので他のスーツで出演しました。
２回目はUNIQLO +jダウンです。すそに10センチほどの薄黄色シミと何故踏みつけたのか黒い靴底跡。再度来店しクリーニング依頼をしましたが取れない。また取れない。責任者から外注に出すとの事。再び連絡が来てワタが抜けたと。UNIQLOの縫製の問題なのでUNIQLOに問い合わせて弁償してもらう。限定品なので代替え品はなく処理が済んだので弁償金を取りに行く事に。話がすり替わっていてUNIQLOに押しつけた？
シーズンオフでやり取りに数ヶ月要したので面倒になりました。
3回目今度は大丈夫かなとUNIQLOシームレスダウンをクリーニングに出しました。シームレスなので時間がかかるとの事。指定日に取りに行くと見つからず15分ほど捜索。本部に電話。乗せ忘れた模様。流石に怒りました。遅れるなら連絡くれたら無駄足を踏まなくて良かった。
栃木県さくら市近隣のクリーニング屋さんは次々閉店し殿様商売なのか？ホークリーニング出来るものか他市まで出向くしかなさそう。もう利用しないです。
もう出す事ないかな。

価格が安いのは確か。ただクレームが多いのも確かかなぁ。
店舗によりますが、私はこのお店で働いて精神を病み、退職しました。
仕方ないのですが、1人でこなすには限界があります。

検品をする際に、ボタンが取れてる、型崩れ、色移りの可能性、特殊加工についてのリスク、穴がある、傷がある等のの説明はしますし、タグをつけて工場に出します。
工場から連絡、戻ってきたら再度検品し、ダメな場合はお客様に謝罪後に再度工場に戻します。
ただ理不尽なお客様も多くいらっしゃいます。
『こんな穴無かった』とか…。
なので、検品タグを付けるし、お客様にもその場で確認するのです。
ちなみに動物の毛が付いている物は受け取りNGです。
定員がコロコロしないと工場が受付してくれない＋他のお客様の商品に付着してしまう為です。
あと店員にその余裕がないのもあります。忙しい店舗では難しいです。工場からの回収時間が決まっている為、その時間に間に合わせなくてはいけません。
擁護する訳ではないですが、結構大変です。
もちろん接客態度が悪いのは最悪です。
その場合は、もうその店舗は利用しない方が良いと思います！

４月初旬に子供の結婚式に着ていく紺色のドレスを、そのままでも良かったのですが一応クリーニングに出しました。

帰ってきたのを見てびっくり、しわだらけだったのです！

すぐにお店に状況を説明してやり直しをお願いしました。
その時点で料金は返金してもらったのですが、お店から届けてくれるでもなく、何度か受け渡しに往復しました。

ここまでならしょうがないかと諦めもつきましたが、再度返ってきたドレスを確認したら、ドレスの前面に縦に30センチくらいの色抜け？幅3センチ位、白く変色がありました。それが裏地にも。
その場で店員さんにも確認してもらいました。

また、やり直しかよ！とうんざりしましたが、気に入っているこのドレスを着ていきたかったので、今度こそちゃんとやってくださいね！と念を押して再度お願いしました。

出来上がり予定日の今日になって電話がかかってきました。
白い変色が取れないので最初に出す時点でカビがあって、それが原因かもしれないので鑑定させてくださいとのこと。

「カビが原因なら最初の仕上がりの時に色抜けしてるはずだし、しわだけだったですよ。」と伝え、
たとえ「カビがあってもドレスの裾などに点々であっただけなのに、なんで縦にまっすぐ長い色抜けするんですか？！」と言っても「鑑定に応じられないのなら一切弁償も対応もできません。申し訳ありません」の一点張り。
こちらが説明したことも、対応した店員との確認もしてもらえず、ただ「鑑定をしてください。」を繰り返すだけ。

弁償規定を読んでいたので、弁償金はせいぜい数千円だと思います。こちらは借りても30000円はかかります。

そのうえ、こちらが悪いかのように言われて大変不愉快な思いをしました。

結局やむを得ず鑑定に応じましたが、結果が出るのは3週間後、どんな回答をしてくるかは想像できますが、もう、うさちゃんクリーニングには出しません。

基本的に無愛想で逆に怖かった、、
最初は丁寧に手際よくしてくれた女性の方だったのに別の女性の方に代わってからクリーニングの質はもそうだしお店が変わったみたい

この前クリーニング出したのに汚れとか黄ばみとか残ったままのがあってさすがに許せなかった
近くのところで便利だったけど別の店に変えることにしました

アイロンだけかけた状態で返却されました。多分洗ってないです。お気に入りのジャケット の内側に派手にヨーグルトをつけてしまい、速攻でクリーニングに出しましたが、全く落ちていないままビニールがかけられて返却されました。
一見綺麗に見えたので確認をせずに持って帰って来ましたが、本日朝出かける直前に羽織って出掛け、会社で脱いだ時に気付きました。
汚れがそのまま付いて居たので、洗ってないと思われます。最初はそんな事ってあるかな？と思いましたが、洗ってない疑惑の口コミが他の方でもあるので確信しました。
会員になると40%OFFのチケットなども配られてお得に感じるので、長年利用していたクリーニング店から変えたのですが、余りに悪質。もう2度と利用しません。
因みに動物を飼っている方も利用は避けた方が良いでしょう。毎回、動物の毛が付いてる、クリーニングに出す前に全部取ってきてから出すようにと店員さんに注意されます。
こんな事も他店では言われたことが無かったので、ビックリです。決して毛だらけの衣類を出しているわけではありません。いずれにしても、安かろう悪かろうです。