ワタミの宅食の口コミ・評判 5ページ目

おかず5品を配達してもらっています。今日で5日目です。

味…うまい。コロナ禍前はオール外食の40代男ですが、全然食べられます。味の濃さも必要十分です。別途調達してるパックご飯の不味さが際立つので、米だけ炊くことを考えてるくらい。野菜も魚も肉も揚げ物もバランスがいいので飽きません。メニューは良く知らないけど老人向けなの？割と肉が多いし、洋食のおかずもありますよ。正直注文前は期待してなかったけど、良い意味で期待を裏切られました。笑。

量…ふつう。別に少なくない。200gのご飯とちょうどいい感じ。

接客態度…ふつう。最初に説明を受けた以降は喋らないしどうでもいい。

マスクしてる？…箱経由で受け取っているので知らない。

配達時間…だいたい同じ時間に届けてくれるが、気にしないのでどうでもいい。

弁当＋宅配でそこそこリーズナブルな価格ですので贅沢は言えません。配達の方も気さくで感じの良い方ですが、この時期（新コロナ全国緊急事態宣言）が出てるのにも拘らず配達の女性がマスクを着用しておりません、高齢者向け宅配業務なのですからきちんと、マスク着用をはじめとした、新コロナ対策をしっかり行なって下さい。もし、配達員の方がマスク手に入らないならワタミの会社で対応してやって下さい。ワタミでの新コロナ対応指針もしっかりと作り全配達員他に徹底させて下さい。ワタミさんの危機管理意識がなさすぎると思います。

最近の豚肉がとにかく臭くて喉を通りません。魚も当たりはずれがあって臭い時は食べれません。私だけでなく家族全員が口から出すレベルです。メニューを見てそれらしきものがある時は注文をお休みするか、材料が来て気づいた時は使用せずにありあわせで別メニューを作っています｡

また野菜が高騰すると、しめじが頻繁に入ってきます。
きのこ類の中でしめじだけ苦手なので悩みのタネです。

仕事が終わってバタバタで時短できるのには助かってはいるのですが是非改善していただきたいです｡

一つ目栄養バランスが悪過ぎます。1番悪いものはタンパク質10グラムの麻婆豆腐。タンパク質低すぎてこんな食事では栄養不良になります。付け合わせのおかずはどれを注文してもほぼ同じ物が入ってます。

二つ目、対応の悪さ。2セット注文したが1セットしか届かず。電話繋がらないメールの返信は3日後で。謝罪もない。
「追加で送るの同じことですから」という。その代わり不足分の送料は無料にしておきますと。発送ミスなので送料無料は当然なんですが。でも、結局は送料込みで送られて来ました。送料2重払いのうえ、全ての対応に10日程要しました。ご不明な点は問い合わせメールを記載された
部分をクリックすると旧サイトに繋がり問い合わせすらままならない。指摘して、気がついて慌ててサイトの修正をしたのだとか。サイトがお粗末。電話対応もままならない。トラブル続きでした。ほかのナッ⚪︎というところは専用アプリがあり、栄養バランスも確認できますし、配送カレンダーもついていて間違いない。料理も付け合わせの使い回しもなく美味しいです。

利用してない金額が勝手にカードで引き落とされてました。

ネットで注文した所、
配達の方がキャンペーン利用したら
半額になると、現金で直接支払いしました。

ネットの注文を消した方がいいですか？
と申し出たら、こちらで消しますと言われましたが、マイページの注文履歴がなかなか消えてないので、確認して欲しいと何度もお願いしました。所長の方がかなりいいかげんで、電話でマイページで消えてなくても消えてる。システムの都合でしょうがない。これ以上どうしようもない。こちらが神経質でクレーム体質みたいな言われたので、信用しました。

2か月後、カードから利用してない金額がきっちり引き落としされてました。信頼感0です。
かなりいいかげんです。毎回ちゃんと明細を確認して下さい。信用できません。

コンビニやスーパーの惣菜買って帰るより楽だし、余計なもの買わずに済むと頼みましたが、メニューが年寄り向け？でバランスは良いかもしれませんが、量が少なく物足りないのにこの価格は特に安くもなく普通。
味は全体に薄味で、副菜が似たような素材を使っているため飽きる。
更に、配達員の人が馴れ馴れしい。お客様というより、ママ友感覚。
主張だけはハッキリしているが、催促しないとこちらが頼んだ事がどうなっているのか連絡が無い。
全てがイマイチなのでやめました！

我が家では、数人前の宅食をお願いしていますが⁉
なんと計量すると重さは違い、酷いときは２０ｇの差があります。
4人家族×２０ｇ×２０日＝１，６００グラムの損が発生。
平均１６０ｇの重さとすると１０食分の損があります。1食600円
とすると1か月で６，０００円の損
本当に消費者をバカにしています、カロリーは重さが違うのに同じ
ブラック企業というか、詐欺というか行政指導をしてほしいですね。

月曜日に連絡をし、水曜日から1食にしてほしいと伝えたところ、週単位の発注になるのでお届けしなくても料金は発生すると言われた。配達されていない物に対して何故対価を支払わなければいけないのですか？？といったところ、用意したものが無駄になるからと言われた。
では、お願いしている方にしてみれば損害です(金銭の無駄)
それぞれ家庭で事情があると思うのですが、臨機応変に対応できないのでしょうか？
食品ロスを減らすと言う事もわかりますが、なせ来ていない物に対して対価を支払うのは理解が出来ません。必ず3日分×1食の対価の返金を求めました。まず戻っては来ないと思いますが…
以前にも同様の事があり、その際はシステムがそのようになっていると。
システムにはイレギュラーが付き物だと思います。

水曜日に翌週1週間分の注文はかなり難しい。
最大10日後分の注文だと、家族を含めて急に予定が変わるときもあるし、そうすると場合によったら捨てるしか無い。実際に捨てているし。
せめて毎日、前日午前中までの注文にならないものか？

冷凍のお弁当美味しくなかったです。解凍した後に汁もかなり出てきました。最近は冷凍でも美味しいお弁当たくさんあるので期待してたのですが、がっかりです。10食頼んだのですがまだ残りのお弁当を食べないといけないと思うとげんなりします。