ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」の口コミ・評判 16ページ目

送り主住所の訂正依頼をしました。
ヤマダ電機が届け先住所を訂正してしまった。
間違えている事をお伝えしたが、翌日に発送された。
電話でつないでもらい、担当者と話し、改めて再発送してもらった。
間違えて発送した分を、届け先人に伝えていたが、一向に届かず。
システム上は訂正はなく、状況が分からない。
どのようになっているのかを問い合わせした(4回目)結果、
正式な所には届いていた(10日後)
誤発送分は届け先人が誤っており届いていない。
度重なる間違いについて電話連絡を依頼するも電話連絡無し。
メールでスミマセンだけ届く。

ウェブ上で「在庫有り」「２４時間以内に返信」「午後３時まで注文のかた翌日配達」は全部嘘でした。
在庫有りで午後１時注文したのに、メールの返事は翌日午後、配達は１週間後。
家電は、今使っている物が壊れ、すぐ使いたい場合が多いのにこれでは家電通販店として全く役に立たない。
近くにある平日日中の県内最大の店舗では客も殆どいなくて、多くの店員がものすごく暇そうにしており、欲しかった商品もそこにある事を確認できており、当初は実店舗とウェブ店舗は別の店と思いましたが、配達には近くの店舗から配達とあったのですぐに配達されるものと思っていました。
ヤマダ電機は通販事業、止めた方が良いです。

クーラー、家電をヤマダ電機で購入し、搬入日とてもワクワクして待っていました。クーラーの設置の方々は良かったのですが家電設置の方が最悪。こっちがしたでにでてたら調子にのったのか対応が全て雑。テレビ台への設置もお金払うのに何故かこっちが頼みこみ、、、仕方なくやってやってるんだ！感謝しろ！みたいな態度でした。一つ一つの言葉が冷たくて説明も早口。なにか気にくわない事しましたかね？って感じの態度でした。せっかくの新しい家電の搬入日だったのに、この人達のせいで気分が悪くなり、また、悲しくなり涙がでてきました。もう少しお客さんの事や気持ちを考えてほしいです。今までヤマダ電機で買い物していましたが、もう今後はいくことはないです。

有料会員で、月々300円プラス消費税を、支払っておりましたが、携帯を機種変しスマホに変更、ヤマダ電機のスロットルにも反応しなければ会計時にも反応しなくなりました、当然機種変すればありうる事で近くのヤマダ電機で使える用にして頂きました
ヤマダ電機では、機種変前にパスワードを貰い機種変に対応するシステムではないようで店で簡単に復旧するようですが、それから4年半有料会員の特典は、無いまま会費だけは、取られていたので、担当部署に確認するに、お客様が機種変の時に、退会をしなかったからとの回答でした。
機種変に店員がもとに戻りました。と言った事、自動退会は、ヤマダ電機のシステムの問題です、退会扱いになった人の会費はどのような会計処理を、していたのでしょうか？疑問です。
まーこんな事もありますから、有料会員は勧誘が、あっても慎重に考えて下さい。
ヤマダ電機では、買い物しません、ケーズとは店員の質も店内の商品説明も違いケーズのが親切です

ヤマダウェブコムで最新チェキをPayPayで前払いで購入しましたが、どのサイトで見ても、ヤマダウェブコムで見ても売り切れで1～2ヶ月掛かると書いてあったのでキャンセルしました。
キャンセルの問い合わせには約10時間後の昨日の昼に手続きメールがきました。
昨夜キャンセル受付メールがきました。
なので今日の日中～夜にはPayPayに返金してくれるのかなと、ずっと待っていますが一向に返金されません。
1日無駄にした気分です。
向こうからしたら25800円くらいと思うでしょうが、給料日前のこちらからしたら大金です。
そのお金が戻ってきたら本当は今日電気屋巡りをして最新チェキを買う予定でしたが、見事に騙されました。
いつ返金してくれるのか
キャンセル受付メールはきたが、キャンセル処理完了通知が届いてないから、まだキャンセル扱いでないのかを昼過ぎにメールで問い合せたものの、返信すらきません。
返金する気あるのか知りたいです。

6月28日在庫ありのテレビを購入、購入確定のメールが当日自動配信と思われるが1通届いたきり2週間何の連絡も無し。ヤマダと言うビッグネームに安心して注文したが、今まで物を買ってこんな適当な扱いをされた事はない！
電話もいつしても繋がる事もなく、メールも何通出しても返事が来ない。待てば良いのかいつまで待てば良いのかもわからない。
こんな不安で不快な思いをするくらいならキャンセルして他所で買いたいが連絡が取れないのでキャンセルも出来ない。
最寄りのヤマダの店舗に助けを求めたがwebと店舗は関係ないと邪険な対応をされた
私は金輪際ヤマダグループでは何も買わない‼️

タイトル通りで、在庫あり24時間以内に発送と書いておきながら発送されなかったので状況を問い合わせると準備中との事。在庫無いのに在庫ありと書いていた様子。また24時間発送されなかった理由は「24時間発送は目安なので約束できないと書いてあるでしょ？」と上からマウントとる口調で小馬鹿にされた。こっちは24時間以内に発送されると言う目安で注文しているのにと思った。またプリンターの化粧箱に直接ラベルを貼って梱包もせずに送ってくるので、運搬中についたと思われる穴や凹みでボロボロの状態。価格コムの評判通りの内容。

新潟の長岡店でノートパソコンとテレビとブルーレイレコーダーを購入したが、店員の対応含め低レベル、また特にアフターサービスが最悪

ノートパソコンについては、値引きもほとんどなく、繁忙期なのか説明もわかりづらく早く終わらせたい感が満載。正直わからなかったので電話で問い合わせたが、このコロナの時期にも関わらず、再度来店しないと説明しないという不親切&非常識っぷり
テレビとブルーレイレコーダーについても不具合があったのに交換になかなか応じない。◯日が過ぎたのでの一点張り。明らかに初期不良なのに。

2度とここでは家電を買わない。
近くの他店の方が万倍マシ。、

ポイントが使えることと、このご時世でお店に行かず購入できるためヤマダウェブコムにて購入しましたが
発送遅すぎ、注文から全く連絡ないため心配になってこちらから問い合わせする始末。
購入後、同じものを検索すると、24時間以内に発送となっていたため商品はあるのではと思ったのですが、
購入時の状況にて発送との返答があり、しばらくお待ち下さいということで現状2週間待っている状況。
今購入すれば24時間以内に手元に届くけど、2週間前に購入した人はまだお待ちくださいっておかしくない？？
二度とこちらでは購入したくないです。
残念でした。あとどれだけ待たされるのか。

この度はご注文商品のお届けに関しまして
大変お時間が掛かっており、誠に申し訳ございません。

ご購入頂きました商品につきまして、只今手配中でございます。
お待たせしており大変申し訳ございませんが
詳細判明次第改めてご連絡させて頂きますので
今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。

1か月以上同じ内容のメール
納期を製造メーカに問い合わせて連絡するくらい出来ないのですか？
いつ詳細が分かるんですか？
今しばらくって一月以上待ってますけどね。
こんな所で二度と買いません。
何でランキング3位何だか意味不です。