ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」の口コミ・評判 25ページ目

即日配送との文言だったので、壊れてしまった洗濯機を注文。注文したのに配送日とか聞かれなかったので、不安になりお客様センターに電話するも掛からず。仕方なしにメールで、即日でなければキャンセルと伝えたのに何の連絡もなく6日後に発送をいつにするかメールが届く。
キャンセルになっているのかもわからない状況だったので、他で購入することも出来ずまだ洗濯機は無い状態。頭に来ていたが仕方なく9月2日を指定したらその後のメールで9月6日に発送日が確定しましただって。
相変わらずお客様センターの電話は掛からず、メールを打ったら電話がきたが、2週間も洗濯機が届いていない状況を何とも考えていない。
実家がヤマダ電機の本社のすぐ近くで、そこに立っているガードマンの意味を知っている自分は、極力ヤマダ電機で電化製品は購入していたのに、ホント悲しい気持ちになりました。
昨日、ケイズデンキの店舗で洗濯機を購入したのですが、対応も言っていない値引きまでしてくれて気持ちよかったです。
ヤマダはもう品物見に行くだけの店にします

購入時に説明のあったマンションの階段、段差１段につき500円と言われたが、それは段差がなくかからなかった。1段500円だって‼️
今回、冷蔵庫と洗濯機を購入し私としては高い買い物(26万円)でした。設置時に冷蔵庫の下に敷くマット、洗濯機の高さを調整するものを説明をされ、仕方なくその場で購入(7210円)
そういうこともある、と聞いていたらよかったけど、今言われても…私としてはイタイ出費でした。冷蔵庫の中のテープも剥がしにくかったです。自分達は衛生上触れない、とのことアルコールのウェットくらい持ってほしい…それくらいしてもいいんじゃない‼️とにかく売ればいい、早く済ませたいが見え見え。もう二度とヤマダでは買いたくないです。

分譲マンションのエアコン買い替えをしようとしました。
造りがわかっているため、隠蔽配管ですと伝えましたが、どうしても下見が必要と。結局、配管工事をするには壁を壊さないといけないと言われ、キャンセルにしました。
しかし、別の家電店のHPを見たところ、同じ作りも対応可で親切に工事費用の表示もされていました。

近所で便利でしたがもう長く使う物はヤマダでは、今後購入しないつもりです。

ヤマダ電機の対応に悪い点はありませんでしたが、コストなのか付き合いか知りませんが、技術のない下請け業者は提携しない方が良いですよ。店としての信用も落ちます

食洗機がすぐに必要だったので、24時間以内に発送ということでこちらで注文したが、予想以上の注文が入ったとかで、発送が遅れるという連絡が24時間以上経過してから届いた。発送までに何日かかるか、遅くなるなら他で買いたいとメールで連絡すると、勝手にキャンセルされました。お詫びの言葉は定型文で、反省などは微塵も感じられなかった。その後勝手にキャンセルされたことをメールで連絡したが、その後は一切返信はなかった。商品は勝手にキャンセルされ、メールは勝手に打ち切られました。コールセンターは繋がったためしがありません。とにかく発送が遅い、連絡が遅い、コールセンターに繋がらない。なぜ24時間以内に発送と出来もしないのに載せるのか謎です。現代についていけてない会社だと思います。

apple Watchを購入しました。17日に購入、発送までに最大1週間1週間たっても発送されないので電話して問い合わせたところ明日の午後に納期のお知らせをすると言われたので待っていると来たメールにはまだ「確認中」とのことでした。発送が早いためヤマダウェブの方で購入したのにハッキリせずとても楽しみだったのにとても不快な思いをしてます。
お急ぎの方などは、このサイトでの購入は、絶対オススメしません。

まず、一言、ヤマダ単4電池、最近、液漏れとか、錆とか発生することに、遭遇することは、無いのに。このヤマダブランド品は、例外だった。ただの安物であった。妻に、「安物買いの銭失い」と言われてしまった。自分は価格が安い方を買ってしまう性格である。二度と、買うな、とクギ刺された。買うなら、パナソニックとか、東芝、にしろと。せめて、ほかの乾電池と交換してもらえたら、自分の立場も立つのに。３年も前の購入という事で、相手にしてもらえなっかた。ちなみに、使用期限は、まだあった。言ってみれば、
表示違反、結果的に、詐欺である。自分の住んでいるところが、海に近く、海風の塩分にやられたのかも。
保管を考えると、20個入りパックは危険かも、でもいちいち、買いに行くのは、面倒だし、やはり、パナソニックで、20個入りが、無難ということか。

商品が到着した次の日に配送状況を確認しても準備中のまま更新されていなかった。
商品が現在どの段階なのか全く確認できず不便極まりない。

出荷希望日をメールで確認してくるのも手間。注文時に記入欄を設けるべき。
またそのメールで注文時に記入した内容も再度確認される。なぜ二度も同じことを答えなければならないのか理解できない。

メールでヤマダウェブコムですと名乗っているがそれでは誰が担当者なのかわからない。
ヤマダウェブコムの〇〇ですと表記するべきであり常識に欠ける。

店舗は店舗で店員が付き纏って来て気持ち悪いがweb上でもまた客の目線に全く立っていないことが伺える最低最悪な企業。
他店に在庫がなかったため仕方なく利用したが失敗であった。二度と利用しないししてはいけない企業。

当日15時までの注文で即日配達となっているが、配達されず、連絡もなし。
翌日お昼になっても音沙汰なし。
さすがにコールセンターに電話しキャンセル連絡しました。

その後（30分ぐらい）、自宅近隣の店舗（男性）より連絡があり
「本日何時にとどけましょうか？」と普通の連絡が入る。
そもそも遅れているのだから謝罪から入るのが常識と思いますが悪びれた様子は皆無。
コールセンターの女性にキャンセルした旨を伝え終話。

他の方のように、遅れるのが当たり前な対応でした。

今後はWEBからヤマダ電機への注文はしない方が
ストレスを溜めないためには良いかと思いました。

皆様の今後の参考までに★

たまたまかもしれませんが、みなさん感じが良くて、快く値引き交渉にも応じてくれる。商品知識が豊富な方も多いです。
（メーカーから派遣されてる方ではなく、ヤマダの社員さんが良いです。）
価格重視ならネット購入が良いですが、商品の説明を聞きながら、一緒に商品を選んで購入するのも楽しかったです。

使用していた冷蔵庫の異音がうるさいので、新しい冷蔵庫を購入するため2/4(金)にヤマダウェブコムでヤマダセレクトの物を注文。翌日に配送希望日を教えてほしいとのメールがきて、7日以降で第三希望までご連絡くださいとのこと。11.12.13日希望とメールをしたのだが、折返しの連絡がなかなか来ない。使用していた冷蔵庫は、新しいのと入替える予定で、リサイクル屋に引き取ってもらうことにしてました。なのに、ヤマダからの連絡が来ないので手配に困っていました。すると10日に電話が来たと思ったら、何故か13日以降でご希望の日を教えてほしいと言い出してきて。結局13日に配送はしてもらいました。土日祝の配送希望の方は、余裕を持っての手配をおすすめします。