ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」の口コミ・評判 36ページ目

ヤマダで買ったエアコン取り付けの際に起きた施行不具合が引越しの際に発覚し、問い合わせをすすめられたので証拠写真と共に連絡をしたが、お客様相談→購入店舗→施工会社へ何度も何度もたらい回し。その度に毎回同じ事を何度も説明させられ、どこも責任を認めない。情報共有、お客様のに寄り添った対応など、お客様対応の基本なんて全くなく、企業としての不信感を抱きました。結果どこも責任を取らず泣き寝入り。30万近くしたエアコンに更に無駄なお金を払わされ、残ったのは疲労とストレス。人生でとてもストレスフルで不愉快な経験でした。
売った後は知りませんという、感じです。
後悔したくない人は、ヤマダでだけは絶対に絶対に絶対に絶対に買わない方が良い。

在庫あり、24時間以内に出荷との記載だったので購入しました。
24時間経っても出荷メールが来ず、問い合わせメールを送ると30分もせずに「注文情報を元にお調べします」との返信が。
情報等を入力後メールを送信、その日は返事は来ませんでした。
その数時間後にLINEで佐川急便から配達のお知らせが届き、注文した日から3日目の午前中に配送されました。(土曜の午後に注文、月曜の午前に配達)
その日の午後にメールの返信がきました。
メールの対応もとてもよく、少なくとも私は買ってよかったと思いました。
ただ、発送が27時間程かかったことと発送メールが来なかったことがマイナスかなと。

在庫ありと書いてあったので注文したのにあまりにも発送が遅いので注文をキャンセルしようと電話で何度も問い合わせても繋がらない。メールで問い合わせても返信が来るまで二週間以上。やっと来たメールに｢ご返信お待ちしております｣とのことだったので返信をしてからもう一週間以上。キャンセルが完了したのかも分からないし料金がどう返されるのかも分からない。もっと連絡がつくようにしてほしい。

値段の安さに惹かれ、店頭受け取りで注文したが店舗在庫ありなのにも関わらず、当日の商品準備ができなかった。手配について、コールセンターに電話をしたが、全くつながらずそのまま営業終了時刻へ。メールもしたが自動返信のメールのみ。中国の通販業者並みの対応。日本の企業とは思えない。

ソファを購入しました。
オンラインには在庫ありと書いてありましたが、購入後のメールではこれから手配すると言われました。
購入時にお金は決済済みでしたが、届くのに1ヶ月近くかかりました。不信感を感じるサイトだと思いました。
もう二度と使いません。

配送業者の二人は親切でした。

ヤマダ電機で購入した掃除機に5年保証延長を商品の5%支払いで付けていましたが、いざ修理の際には保証の対象にならないどころか、修理見積もり代金として6600円必要と言われました。
売る時に説明はありませんでしたし、二度とヤマダ電機で購入しません。
他の家電量販店と比べても販売員の対応、質も悪いとおもいます。

他サイトでは売り切れだった商品が受付中だった為こちらで予約。
予約段階で売り切れの店舗も多い商品だったので、とても楽しみにしてました。

しかし発売日当日に在庫が確保できずにキャンセルとのメールが入りました。

早めに連絡があれば良かったのですが、発売日前日に発売してる店舗も多く、入手できませんでした…。仕事の関係で発売日前に店舗に寄る暇がないので予約購入したのにとても残念です。

在庫が確保出来てないのに受付ってするものなんでしょうか？
もう２度と使いません。

先日、近くのヤマダ電機店舗にカードリーダーを購入しに行きました。
店員の数が、他の電機店に比べると異常に多い事は前から感じていましたが、
ただ、誰一人向こうから接客してくる店員はいません。

それどころか、こちらから店員に問いかけると「は？」という表情で二回程無視されました(笑)。こちらもびっくりして再度問いかけると「いや、今こちらのお客さん接客中なので」と冷たく軽視されました！！
あまりに腹が立ち別の店員に問いかけると、商品のところには案内してくれましたが、会話中はほぼタメ口という始末。
マジでびっくりしました。

田舎のオーナー企業なのでしょうがないと思いますが。
ネットで幾らでも安く買えるこの時代に、リアル店舗でのこの接客態度は幾らなんでもひどすぎますね。。怒りや悲しさというよりも、かなり驚いた1日でした。

エアコンを購入しました。
ヤマダ電機の店員さんは対応も良かったです。
エアコン取り付け日にちは希望通りの日にちにしてもらえたんですが
工事の方々が来たところ、こんな時期にも関わらずまず、マスクをしてなかったり、
荒々しい作業で少し心配でした。
取り付け工事を終えられて、帰られた頃、ふと見ると室外機のガードというのかな？がすでにもう割れてました。配送時になのか取り付け時になのか？あの割れた状態になるまで気付かないのは不思議です。
もう少し丁寧に扱ってもらいたいですかね。
勿論、その部品のみ交換してもらいます。

価格に関しては悪くはないと思います。
Amazonやヤフーショップの方がトータル的には安く買えるかもしれないが、リサイクル品回収などしっかりしている店では割高でもこちらの方が安心かと。
ただ、在庫ありの品を購入しても購入後には取り寄せに変わっていたり、問い合わせのメールを送っても全く返ってこないので、急ぎで買いたい人はやめた方がいいでしょう。
当日発送を謳ってる品物も注意書きをよく見るとその条件に入っていなければ発送されないようなので注意が必要です。
商品の中には他店よりも圧倒的にお買い得な物もあるので、のんびりと待てる人なら利用価値はあると思います。