ヤマダ電機「ヤマダウェブコム」の口コミ・評判 7ページ目

久しぶりにヤマダ電機へ来店、日用品も取り扱うようになり、暇つぶしに寝具売り場へ、買う予定ではなかったが、母がカーペットの柄を気に入り、古いの捨てて交換しようと購入。早速、模様替えだと楽しみに開封すると、裁断がなんか変？んっ？とよく見てみると、明らかに柄に沿って、綺麗な直線ではなく斜めになっていました。
母は、安かったし仕方ないと言いましたが、何年も使うものなので、私は綺麗なのがあるなら、交換してもらおうと、再来店。
商品棚に同じのが一つあったので中身を確認して、交換しようと思ったら、やっぱりその商品も裁断が斜めになっていました！日本製でこのクオリティか〜と内心あきれ、そんな商品を扱うヤマダ電機にあきれ、交換接客した店員も特に謝ることなく「この商品はどれも同じですね。返金しますか」と謝りもせず冷たい態度でした。
母は、模様替えだと楽しみにしていたので、残念でしたが、仕方なく返金してもらう事に…。
そして、返金作業レジにて、さらに不快な思いをする事に！
返金レジの店員さんは、態度は、良かった謝ってくれたし、でも！カーペット購入の際に日用品一個も購入しており、支払いで500円の割引券を使っていた為、
その500円分を消化して欲しいと150円分足らないから何か、その分購入して欲しいと、私は分かりましたと、190円の物を持ってレジへ、すると！「申し訳ありません、あと20円足らない」と言われ、はあ？！あんた150って言ったよね！
再度、他の商品を探す羽目に…。
ただでさえ返金で気分悪く、早く帰りたいのに！呆れてしまいました！
きちんと確認して、接客してほしいし、交換返品の客は不快な思いして来店してるんだから、もっと丁寧に扱ってほしい！自分がそうされたら絶対に嫌だと思う！相手の事考え下さい！週明け月曜で、そんなに忙しいそうではなかったので、尚更です！
改善されることを願います(T ^ T)

カメラレンズが納期まで1〜2週間とのことでしたので購入したんですが何も連絡もなく気付いたら3週間すぎてました。まずは一言連絡があるのが普通。
問い合わせてみたところ確認しますと返事があり数日して4月発送となる返事が来ました。こちらは1〜2週間納期だから購入したのに何の連絡もなく問い合わせたら4月発送になりますって。購入したのは2月下旬、問い合わせは3月中旬、予定があって購入したのにとキャンセルも含め検討してますとメールしたところ翌日発送しましたと返答がありました。
なにも言わなかったら4月だったんですかね？なぜ4月発送の予定のものが即発送になったのかも疑問ですし、新古品とか展示品とか色々考えてしまいます。もちろんどうゆう流れで即発送になったか連絡もありません。手元にきても説明がなければすんなり喜べません。正直よくわからないので使いたくもないです。

こちら全て人から聞いた話です。ヤマダ電機では購入したくないなと思いました。口コミを見た人が少しでも参考にして同じような思いする人がいなくなれば幸いです。

注文したが一向に届かずウェブサイトから問い合わせ。　今しばらくお待ちくださいとしか書かれていない。そういうことではなくて目安くらい知りたいのにかみ合わないため電話。しかも有料ダイヤル。問い合わせてもおそらく外注であろうコールセンター、これまた話がかみ合わない。あまりに迷惑がかかってるとのことでやっとメーカーに問い合わせ、１週間くらいでお手元に届くと思われるとの回答。　１日後事情でキャンセルしようとウェブサイトでメール送信、。一向に返事が来ないため再度送信、。おかしいと思いその翌日ウェブサイトをのぞくと発送済みとなっていました。　ありえない！

ペイペイモールで安かった時ありましたよね。
あのとき、テレビを買おうと思ったのです。

0時まで待って即ポチして購入できた・・と思っていました。
配送いつにしますか？的なメールもきて、設置してもらいたかったので
いつ配送してもらうか調整していました。

数日後安い期間も終わった後にそれは夢だと気づかされました。

お客様の注文した商品は手配できなかったのでキャンセルしましたと。。
価格ドットコムサイトのコメント欄には自分が購入をポチしたその6時間後で買えたと喜ぶ声が・・
購入できないものを売らないでほしい。売切なら売切れと言えよー。

ペイペイモールもそんな安売りの時にない商品売るとかしてる店ださないでくれよー＞＜

安い時にテレビが買いたかっただけなんや。
買えないなら他を探すよ。。買えたと思ってたのにその後キャンセルとかさ・・

しかも電話対応してる人、同じことばっか繰り返すばかりで心も感じない事務的な作業。
最後までひとことも謝らなかった。ひとことくらいあってもいいんじゃないのか？

これほど不快な買い物をした記憶がない。
もう二度とヤマダで買わない。（個人的意見）

家族がふえたために大型冷蔵庫を買いに行きました
型落ちですが限定2台の格安の冷蔵庫があり、希望通りの機能も付いていたため即決で購入しました

サイズが大きいので家に入るかな？と確認したところ、一般的な団地や住宅なら大丈夫とのこと
配送日前日には予定時間と、玄関周りだけ空けておいて下さいとの連絡があって、下駄箱などを空き部屋に整理して
当日の朝になり配送員が来たのですが玄関のドアを外さないとダメだと言われ、自分で外すか違う冷蔵庫を買えと言われ
ドアを外すから15分待ってくれと言っても
後があるから無理と考える素振りもみせず去って行きました

ドアを外す必要性があるなら、最初の確認した時に心配なら間口を測ってとか、前もって見に来るとか、いろいろな対応があったのに
正直めちゃくちゃ腹が立ちます
ましてやキャンセルして違うサイズの冷蔵庫はいかがでしょうか？などとぬかしやがって
そんな対応で新しくヤマダ電機で冷蔵庫買う訳無いし！

先日こちらでプリンターを購入しました。10％のポイント還元と書いていたにも関わらず還元してくれません。問い合わせしたところ元々ポイントはついていませんとの事。確かにポイント10％と書いていました。見間違いではございません。
購入履歴を確認したところ履歴に乗ってる商品にはポイント10％と書いてあります。
再度問い合わせたところ時期によってポイントが付いたり付かなかったりする様な事を言ってきました。
だから私が購入した時は付いて無かったと言うような感じの返答でした。
そう言われたら何も証拠がないので泣き寝入りしかありません。

消費者センターに連絡しようとも思いましたがたかが2000ポイント弱のポイントですしクレイマーと思われるのもしゃくに触るので止めました。
ただでさえ他社より値段が高いのにポイントまで詐欺まがいの事
さすが悪評高きヤマダ電機だなと納得しました。
こんな所で購入した自分が悪いと思う事にします。

もう二度とこちらで購入することはないでしょう。
ふざけるのも対外になさっては？？？？

購入検討の方がいたら注意した方がいいかと思い投稿しました。
注意なさって下さい。

ヤマダ電機PayPayモールで昨年のクリスマス時期にLGのテレビを購入しました。
購入前に納期を問い合わせるフォームから問い合わせるも、回答が無く、注文が遅くなると到着も遅くなると思い注文。

一度、搬入や設置希望確認のメールが来た後は、数日おきに「お待たせしております」という内容の自動配信が届くだけ。

有料のサポートダイヤルに電話して、購入から２週間以上たつので、おおよその納期だけでも教えて欲しいと頼んだ所、担当部署から明日連絡しますとの事。

翌日、連絡はありましたが、
「納期はわからない、待ってもらっても入荷する保証は無い」との回答。

入荷しない商品を売ってるのか？と尋ねると
「地域によっては入荷するが、お客様は北海道なので入荷するかわからない」との事。

仕方が無いのでキャンセルし、慌てて、地元の家電量販店を何店舗も回り、KS電機に在庫があったので本日購入してきました。

KS電機のスタッフが、ヤマダ電機の価格に合わせてくれ、さらに５年保証がついたので結果良かったのですが、

何週間も無駄にしてしまいました。
ヤマダは実店舗も対応悪いし、ネット販売も最悪でした。
安くても、もう二度と利用しません！

『13時までの注文で本日配達』の商品を購入検討中、まだ午前中にもかかわらず『15時までの注文で翌日配達』に表示が切り替わり…
配送枠が埋まったのでしょうか。
とにかく早く欲しかったので、最寄りの店舗にいつ配達してもらえるか尋ねると明後日との返答。
ウェブであれば翌日のはずなのでウェブにて注文。
その後注文履歴を確認すると『翌日配達:希望なし』の記載あり。
そんな項目は注文時に見覚えがないのですぐに問い合わせフォームより翌日配達希望の旨送信。
その後一晩明けてもう一度問い合わせフォームより発送予定について質問。
結果注文から丸一日、商品のステータスは"商品準備中"のまま、問い合わせの返答もなし。
電話にて問い合わせしたところ、調べて折り返しますとのことでしたが、折り返しの電話は明日になるだろうと…
店舗だったら明日には手元に商品があったのになと大後悔中です。
ここでの口コミを見る限り、1日待たされるくらい可愛いものとは思えますが、早く届くを優先で探していたので困っています。
翌日配達の表示は詐欺にはならないんですかね？
まさか大手がこんなことを…とびっくりしています。口コミ読んでおけばよかった。

今日届くはずだったけど、一体いつ届くのか…
口コミ見る限り、明日連絡が来るのかも期待できないですね。キャンセルすべきだった。

メーカーの生産終了により販売価格が値上がりしている商品を購入したいと思い
色々サイトを探していてヤマダモールを見つけました。

『次回入荷待ち』とあり値段も定価に近かったため、『次回入荷待ち』という文言の詳細を確認の上
どれぐらい期間を要するのかを確認しようと思いコールセンターに電話を入れましたが
「調べないと分からないので返事は明日になります」という回答を得るのに30分。

そして翌日に電話はいただいたのですが、型番をここで聞かれる始末。
しかも型番では分からず、JANコードを聞かれ、当方で調べてお伝えしたところ、
メーカーに確認しないと分からない、とのこと。
？調べて回答をもらえるはずでは、と伝えると、1日前の電話は1次受けだから、と意味不明な回答。
時間がかかっても手に入るのかどうかを伺うと、それも調べてみないと分からないというのが結論でした。

他商品も同様に、サイトの表示通りにはできない、できなくて当然という無責任極まりない態度に
二度とヤマダモールは利用しない、利用できないと思った次第です。

新居に引っ越すにあたって家電を買おうと思ってたので、冷蔵庫を注文しました。配達希望日がメール来てからじゃないと決められないと書いてあったものの、ページには引っ越す日の前日から配達可能と書いてあり、間に合うだろうと判断したのでそのまま決済しました。しかし新居に着いてからも一向にメールが来ず、痺れを切らして問い合わせをしたら、ページに載ってた日よりも6日も過ぎた日から配送希望日を選んでくださいとメールでしれっと言ってくる始末。電話して経緯を説明したものの、結局それ以上早くに配達することはできないと言われて仕方なくキャンセルしました。
申し訳なさそうな対応しときゃ良いってもんじゃないでしょう。小物とかならともかく冷蔵庫などの生活必需品でそういうことされたら私生活にかなり影響出ることも考えたらわかるはず。おかげで食べ物も買い揃えることもできず予定を大幅に狂わされてしまいました。店頭に行ってヤマダ電機はよく利用してましたが、もう二度と使いません。